Faites votre déclaration de sinistre en ligne
Depuis votre espace client, vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre auto ou habitation en ligne, obtenir immédiatement des propositions de solutions adaptées à votre situation et suivre votre dossier en temps réel. C'est facile, rapide et efficace.
Publié le 09/10/2026
Vous préférez internet au téléphone ?
Generali vous propose un accompagnement en ligne correspondant à vos besoins.
En effet, vous pouvez déclarer en ligne vos sinistres habitation et auto depuis la plateforme disponible sur votre espace client, et envoyer directement vos justificatifs. Plus pratique, cette fonctionnalité vous permet d’accélérer le traitement de votre dossier.
Si vous êtes éligible*, vous pouvez avoir immédiatement des propositions de solutions adaptées à votre situation selon votre accord, pouvant aller du « faire soi-même » jusqu’à l’intervention d’un prestataire pour s'occuper de tout.
Enfin, si votre dossier nécessite un traitement plus traditionnel, vous pouvez suivre en ligne l’évolution de votre dossier mis à jour au fil des étapes du traitement, et être informé par sms ou par email.
* Selon vos dommages et le mode de gestion choisi par votre intermédiaire, si vous êtes client d’un agent ou d’un courtier.
