Administratif

Comment modifier mon contrat d'assurance auto ?
Pour tout changement lié à votre contrat, vous pouvez cliquer sur cette page afin de procéder aux modifications souhaitées.  Toutefois, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur d'as...
Qu'est-ce que la valeur majorée ?
L'indemnisation en valeur majorée a lieu si l'option "valeur majorée" a été souscrite. Consultez les garanties de notre Assurance Auto. Vous pouvez vérifier que cette option a été souscrite s...
Comment calculer mon bonus/malus ?
Le montant du bonus/malus est indiqué sur l'appel de cotisation que vous recevez à chaque échéance de votre contrat automobile. Vous pouvez également demander une relevé d'information dans vo...
Que veut dire CRM ?
Le CRM est le coefficient de Réduction/Majoration ou encore le bonus/malus appliqué sur les contrats d'assurance auto. Si vous avez un CRM de 0,72, cela signifie que votre cotisation est rédu...
Comment obtenir ma carte verte ?
Pour recevoir une nouvelle carte verte, connectez-vous à votre espace client. Dans la rubrique "Mes contrats" > "Consulter mes contrats" vous pourrez commander votre carte. Connexion ...
Si je déménage, dois-je changer ma carte grise ?
  Oui, vous disposez d'un mois pour modifier l'adresse mentionnée sur votre carte grise (ou certificat d'immatriculation). En cas de dépassement de ce délai, vous risquez une contraventi...
Quand faut-il faire son contrôle technique ?
  Le contrôle technique, obligatoire depuis 1992, doit avoir lieu dans les 6 mois précédant le 4ème anniversaire de la 1ère mise en circulation du véhicule. Il doit être renouvelé tous l...
Comment payer un prélèvement rejeté ou refusé ?
Votre prélèvement a été rejeté ou refusé. Nous vous proposons de vous rapprocher de votre interlocuteur d’assurance habituel pour relancer vos prélèvements et encaisser la cotisation refusée ou ...