Sinistre

En cas de panne près de chez moi, à partir de quelle distance de mon domicile l'assurance auto peut-elle fonctionner ?
Votre véhicule est immobilisé même en bas de chez vous, à cause d'un accident, d'une panne de batterie, d'une crevaison, de la perte des clés... nous intervenons à toute heure et en tout lieu pou...
Quels sont les délais pour déclarer un sinistre automobile ?
Pour un vol : 2 jours. En cas de catastrophe naturelle : 10 jours suivant la publication au Journal Officiel de l’arrêté interministériel de catastrophes naturelles.  ...
A quoi sert le constat automobile ?
Le constat amiable décrit les faits qui détermineront les responsabilités et facilite une solution rapide en l'absence de contestation. Le constat papier Où trouver un constat amiable ...
Que faire en cas de panne d'auto ?
Si vous êtes en panne ou si vous subissez une crevaison de pneus, et que vous avez souscrit l’option Assistance, vous êtes garanti. Ayez les bons gestes ! Allumez vos feux&nb...
Que faut-il faire pour que la garantie dépannage de mon contrat auto s’applique ?
Contacter Europ Assistance au 01 41 85 84 83 (7 jours /7 et 24 heures /24) Les équipes d'Europ Assistance interviennent à toute heure et en tout lieu, même devant chez vous. Votre vé...
Que faire en cas d’accident automobile ?
Les gestes à faire Se protéger : allumez les feux de détresse pour rendre la zone plus visible ; sortez de votre véhicule accompagné de vos passagers, munis de vos gilets d...
Je veux déclarer un sinistre automobile. Qui dois-je contacter ?
Vous devez contacter votre gestionnaire sinistre : ​Vous trouverez ses coordonnées Dans votre espace client Sur votre carte verte Déclarez votre sinistre  en lig...
Comment trouver un garage agréé par Generali ?
Grâce à son réseau de partenaires qualifiés, Generali vous accompagne avec des services pratiques et concrets consultables dans votre espace client : 1 500 garages agréés ; les répar...
Que faire en cas de panne auto ?
Bris de glace, vol, réparation, assistance, Generali propose de nombreux services en cas de panne ou de sinistre auto. Consultez notre dossier conseil "que faire en cas de sinistre auto ?". ...
Que faire en cas de vol de mon véhicule ?
Dès que vous constatez le vol de votre véhicule, déposez plainte immédiatement auprès des autorités compétentes et déclarez votre sinistre à votre interlocuteur Generali habituel dans les 2 jours...
Que faire en cas d'accident avec un animal sauvage ?
Que vous ayez subi des dégâts matériels ou des dommages corporels lors d'une collision avec un animal sauvage, pensez à bien faire les démarches pour être indemnisé au mieux. Dans notre dossi...
Que se passe-t-il si j'ai un sinistre et que j'ai dépassé le kilométrage que j'avais déclaré ne pas dépasser ?
En cas de sinistre, si votre kilométrage réel ne correspond pas aux déclarations que vous avez faites dans votre contrat, l'indemnité vous revenant sera réduite proportionnellement à la réduction a...
Comment déclarer un accident corporel ?
Pour tout accident corporel, vous devez contacter votre interlocuteur habituel, vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client. En l’absence d’interlocuteur habituel, vous pouve...
Comment contacter Europ Assistance suite à un accident corporel Automobile ?
Suite à un accident corporel, vous pouvez contacter Europ Assistance : Tél : 01 41 85 84 83 (33 1 41 85 84 83 depuis l’étranger) Fax : 01 41 85 85 71 (33 1 41 85 85 71 depu...