Garanties

Comment m'inscrire à l'alerte météo ?
Vous souhaitez avoir des informations sur notre service d’alerte météorologiques : Generali Prévention Météo. Ce service est accessible à l’ensemble de nos assurés ayant souscrit un contrat habi...
Qu’est-ce que la garantie optionnelle « Assistance confort » de votre contrat L’Habitation Generali ?
A propos de la garantie optionnelle « Assistance confort » de votre contrat L’Habitation Generali ? Cette garantie vous permet d’obtenir des services supplémentaires en complém...
Quelles sont mes obligations en tant que propriétaire ?
Devez-vous obligatoirement installer une alarme pour être assuré ? Pour la garantie vol, les moyens de protection doivent être conformes aux exigences indiquées dans votre contrat (volets, gr...
Qu'est-ce qu'une Assistance ?
A propos de la garantie « Assistance » du contrat L'Habitation Generali Cette garantie vous permet de bénéficier de services comme le dépannage d’urgence (serrurerie, plomberi...
Quelles sont les garanties principales du contrat habitation ?
Les garanties principales des contrats multirisques habitation Logiplus et L'Habitation Generali sont :   une couverture contre l'incendie, les catastrophes naturelles, les dégât...
Qu’est-ce qu’une garantie Accidents de la vie ?
La garantie accidents de la vie sert à vous protéger ainsi que vos proches, si vous subissez un accident dans le cadre de votre vie privée.  Si vous (ou l'un de vos proches) êtes victime...
À quoi sert la protection juridique ?
L’assurance protection juridique permet de couvrir vos éventuels frais engagés en cas de conflits nécessitant l’appel à une juridiction.  Elle peut être utilisée en phase amiable (c’e...
Est-ce que mon vélo à moteur électrique est couvert en cas d’accident causé à un tiers ?
Si le moteur électrique permet au vélo de se déplacer sans intervention du cycliste, il s’agit d’un « vélomoteur », donc un véhicule terrestre motorisé que nous n’assurons pas.  Si le m...
Suis-je couvert en cas d’accident en trottinette électrique, hoverboards, gyropodes, etc. ?
Les nouveaux véhicules électriques individuels (NVEI) ou Engins de déplacement personnel (EDPM) : trottinettes électriques, hoverboards, gyropodes, monoroues doivent faire l’objet d’une attention...
Quelle assurance peut couvrir les dommages causés par un drone en vol ?
Si vous causez involontairement des dommages à des biens ou à des personnes lorsque vous utilisez votre drone, votre responsabilité civile peut être engagée. Vous devrez alors indemniser la victi...
Quelles sont mes obligations en tant que locataire ?
Vous êtes locataire. Devez-vous souscrire une assurance ?  En tant que locataire, vous devez obligatoirement souscrire une assurance habitation.  Cette assurance sert à vo...
Je fais des travaux dans mon habitation (agrandissement, piscine, panneaux photovoltaïques…), suis-je assuré ?
Que faire en cas de travaux ?   Déposer à la mairie une déclaration préalable de travaux (formalité légale obligatoire pour certains travaux, de moindre importance que ceux qui exigent u...
Quels sont les risques à réaliser les travaux de reconstruction moi-même ?
Si l’expert détecte une non-conformité ou une malfaçon, vous risquez de ne pas être indemnisé en cas de nouveaux sinistres.  Si vous entreprenez de lourds travaux, vous risquez...
Je vais faire construire une nouvelle piscine, sera-t-elle assurée ?
Les assurances pour piscine constituent une extension de garantie spécifique.   Les piscines extérieures ou intérieures sont à assurer via la garantie installations extérieures (contrat ...
Mes biens professionnels et personnels sont-ils couverts lorsque je suis en télétravail ?
Le contrat multirisque habitation inclut une garantie vous permettant de travailler sereinement depuis votre domicile. Si vous ou vos enfants faites tomber le matériel confié par votre employ...
Dois-je obligatoirement installer une alarme pour être assuré ?
Si le bâtiment assuré constitue votre résidence principale ou secondaire, vous devez prévoir les moyens de prévention et de protection correspondant au niveau mentionné aux Dispositions Particuli...
Je suis étudiant et pars étudier à l'étranger, suis-je assuré ?
Si vos parents ont souscrit le contrat l’habitation, la garantie Responsabilité Civile s'exerce dans le monde entier quelle que soit la durée de votre séjour en tant qu'enfant ou étudiant effectu...
La protection juridique est-elle incluse dans mon contrat d'assurance ?
Si vous avez souscrit une assurance Protection Juridique en même temps que votre contrat Habitation, elle est mentionnée dans vos conditions particulières qui vous ont été remises lors de la sign...
Mon enfant prend un studio pour ses études, comment l'assurer ?
Il faut souscrire un contrat à part pour assurer le logement étudiant. Si vous êtes assuré pour votre multirisque habitation chez Generali, nous vous ferons bénéficier d’une réduction sur le ...
Qu'est-ce qu'une franchise sur mon contrat habitation ?
La franchise est la somme qui restera à votre charge en cas de sinistre. Cette notion a un impact sur le montant de la cotisation : un tarif d'assurance habitation très faible peut cacher des mon...
Qu'est-ce que la Responsabilité Civile ?
Qu'est-ce que la Responsabilité Civile ? Lorsque vous causez personnellement un dommage (corporel ou matériel) à une ou plusieurs autres personnes, ou lorsqu'une personne, animal ou chose don...
Quelle est la franchise bris de verre de mon assurance ?
Le montant des franchises de votre contrat est précisé, selon le type de sinistre, dans les dispositions générales et particulières qui vous ont été remises lors de la signature de votre contrat....
Suis-je assuré en vacances/voyage ?
Dans le cadre de notre contrat Habitation, l'option "Vol sur la personne", si elle a été souscrite, permet à l'assuré de bénéficier d'une garantie de ses biens personnels, chéquiers et cartes de ...
Ma piscine est-elle assurée ?
L'assurance de votre piscine est mentionnée aux dispositions générales qui vous ont été remises lors de la signature de votre contrat Multirisque habitation. Pour vérifier si votre piscine es...
J’installe des panneaux photovoltaïques, sont-ils garantis ?
Les panneaux photovoltaïques font l'objet d'une garantie selon qu'ils font partie de la toiture ou non : s'ils sont intégrés à la toiture, ils sont garantis en même temps que votre toiture...
Quels sont les différents niveaux de protection pour l'assurance Habitation ?
Les niveaux de protection et de prévention sont évalués en fonction du risque et du niveau de garantie que vous souhaitez. Ainsi il vous sera demandé si vous avez installé des serrures ou des ver...
Mon assurance me couvre-t-elle en cas de casse d'objets ?
La responsabilité civile présente sur tous les contrats résidence principale couvre les dommages causés à des tiers (non assuré par le contrat) par les assurés du contrat : casse d'objet divers a...
Suis-je assuré pour une location de salle ?
Si vous avez souscrit le contrat L'Habitation Generali, vous êtes garanti en Responsabilité civile pour les conséquences des dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs, causés du fa...
Dois-je installer un détecteur de fumée ?
Les détecteurs de fumée sont obligatoires depuis le 8 mars 2015. Ils permettent de détecter les fumées émises dès le début d'un incendie en émettant immédiatement un signal sonore suffisant p...
Suis-je garanti quand je fais du vélo ?
Suis-je garanti quand je fais du vélo  ?  La Responsabilité Civile de votre contrat multirisque habitation vous couvre en cas de dommage corporel ou matériel causé à un tiers. ...