Garanties

Comment m'inscrire à l'alerte météo ?
Vous souhaitez avoir des informations sur notre service d’alerte météorologiques : Generali Prévention Météo. Ce service est accessible à l’ensemble de nos assurés ayant souscrit un contrat habi...
Qu’est-ce que la garantie optionnelle « Assistance confort » de votre contrat L’Habitation Generali ?
A propos de la garantie optionnelle « Assistance confort » de votre contrat L’Habitation Generali ? Cette garantie vous permet d’obtenir des services supplémentaires en complém...
je suis propriétaire occupant/non-occupant, quelles sont les modalités de mon contrat d'habitation ?
Si vous souhaitez consulter les garanties de votre contrat habitation, connectez-vous à votre espace client. Pour toute information complémentaire, nous vous conseillons de contacter vot...
Qu'est-ce qu'une Assistance ?
A propos de la garantie « Assistance » du contrat L'Habitation Generali Cette garantie vous permet de bénéficier de services comme le dépannage d’urgence (serrurerie, plomberi...
Dois-je obligatoirement installer une alarme pour être assuré ?
Si le bâtiment assuré constitue votre résidence principale ou secondaire, vous devez prévoir les moyens de prévention et de protection correspondant au niveau mentionné aux Dispositions Particuli...
Je déménage : comment transférer les garanties sur mon nouveau logement ?
Il vous suffit de contacter votre interlocuteur habituel qui enregistrera vos nouvelles coordonnées et, au besoin, ajustera les garanties de votre contrat à votre nouvelle habitation. Vous po...
Je suis étudiant et pars étudier à l'étranger, suis-je assuré ?
Si vos parents ont souscrit l'option "assurance scolaire", la garantie Responsabilité Civile s'exerce dans le monde entier quelle que soit la durée de votre séjour en tant qu'enfant ou étudi...
La protection juridique est-elle incluse dans mon contrat d'assurance ?
Si vous avez souscrit une assurance Protection Juridique en même temps que votre contrat Habitation, elle est mentionnée dans vos conditions particulières qui vous ont été remises lors de la sign...
Mon enfant prend un studio pour ses études, comment l'assurer ?
  Quel que soit le niveau de garantie souscrit dans le contrat Habitation, l'option facultative "chambre d'étudiant" permet aux parents dont l'enfant prend un studio pour ses études d'in...
Qu'est-ce qu'une franchise sur mon contrat habitation ?
La franchise est la somme qui restera à votre charge en cas de sinistre. Cette notion a un impact sur le montant de la cotisation : un tarif d'assurance habitation très faible peut cacher des mon...
Qu'est-ce que la Responsabilité Civile ?
  La Responsabilité Civile couvre l'ensemble des dommages corporels, matériels et immatériels causés par l'assuré à autrui dans le cadre de sa vie privée notamment en tant que propriétai...
Quelle est la franchise bris de verre de mon assurance ?
Le montant des franchises de votre contrat est précisé, selon le type de sinistre, dans les dispositions générales et particulières qui vous ont été remises lors de la signature de votre contrat....
Suis-je assuré en vacances / voyage ?
Dans le cadre de notre contrat Habitation, l'option "Vol sur la personne", si elle a été souscrite, permet à l'assuré de bénéficier d'une garantie de ses biens personnels, chéquiers et cartes de ...
Ma piscine est-elle assurée ?
L'assurance de votre piscine est mentionnée aux Dispositions Générales qui vous ont été remises lors de la signature de votre contrat Multirisque habitation. Pour vérifier si votre piscine es...
Mes panneaux photovoltaïques sont-ils garantis ?
Si vous avez souscrit notre contrat L'Habitation, les panneaux photovoltaïques font l'objet d'une garantie selon qu'ils font partie de la toiture ou non : S'il font partie de la toitu...
Quels sont les différents niveaux de protection pour l'assurance Habitation ?
Les niveaux de protection et de prévention sont évalués en fonction du risque et du niveau de garantie que vous souhaitez. Ainsi il vous sera demandé si vous avez installé des serrures ou des ver...
Mon assurance me couvre-t-elle en cas de casse d'objets ?
La responsabilité civile présente sur tous les contrats résidence principale couvre les dommages causés à des tiers (non assuré par le contrat) par les assurés du contrat : casse d'objet divers a...
Suis-je assuré pour une location de salle ?
Si vous avez souscrit notre offre L'Habitation, nous garantissons en responsabilité civile les conséquences des dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs, causés du fait d'un incen...
Dois-je installer un détecteur de fumée ?
Les détecteurs de fumée sont obligatoires depuis le 8 mars 2015. Ils permettent de détecter les fumées émises dès le début d'un incendie en émettant immédiatement un signal sonore suffisant p...