Sinistre

Qu'est-ce qu'une Assistance ?
A propos de la garantie « Assistance » du contrat L'Habitation Generali Cette garantie vous permet de bénéficier de services comme le dépannage d’urgence (serrurerie, plomberi...
Quelles sont les garanties de l’assurance scolaire ?
Quelles garanties offre l’assurance scolaire ?  L’assurance scolaire garantit les dommages causés et subis par votre enfant pendant les activités scolaires et extra-scolaires, sur le tra...
J’ai un sinistre, comment réagir et quelle est la procédure à suivre ?
Les gestes à faire en cas de sinistre Vous devez déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrés où vous en avez connaissance. En cas de vol ce délai est ramené à 2 jours ouvrés avec dépô...
Que faire en cas d’incendie ?
ADAPTER VOTRE COMPORTEMENT à la situation Si l’incendie se déclare chez vous et que vous ne pouvez pas l’éteindre immédiatement :  évacuez les lieux ; fermez la po...
J’ai été cambriolé, comment réagir ?
ALERTER Contactez la police ou la gendarmerie. Portez plainte dans les 24 heures suivant le vol (conservez le récépissé de votre dépôt de plainte). PRÉSERVER Ne touchez ...
A quoi sert une expertise en cas de sinistre ?
L’assureur mandate un expert indépendant pour déterminer « l’état des lieux » après sinistre. L’expert se rendra ainsi à votre domicile (ou procédera par visio ou téléexpertise) après votre d...
Mes biens professionnels et personnels sont-ils couverts lorsque je suis en télétravail ?
Le contrat multirisque habitation inclut une garantie vous permettant de travailler sereinement depuis votre domicile. Si vous ou vos enfants faites tomber le matériel confié par votre employ...
Comment déclarer un vol sur la personne ?
Si vous avez souscrit la garantie « vol sur la personne » du contrat L'Habitation Generali qui couvre la disparition ou la détérioration des espèces, des papiers et objets personnels port...
Que se passe-t-il si j'ai perdu ou si on m'a volé mes clés ?
Les clés de la porte principale de votre domicile ont été perdues, volées ou cassées, ou cette dernière a été fracturée ou claquée avec les clés laissées à l'intérieur du domicile. Si vous av...
Comment déclarer un accident corporel ?
Pour tout accident corporel, vous devez contacter votre interlocuteur habituel, vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client. En l’absence d’interlocuteur habituel, vous pouve...
Comment contacter Europ Assistance suite à un accident corporel Multirisque Habitation ?
Dans le cas où vous nécessitez un dépannage d’urgence suite à un sinistre, une assistance hospitalisation ou immobilisation, ou encore une perte/vol d’objets personnels, vous pouvez contacter Eur...