Service

Comment effectuer une demande de prime de naissance ?
Avec le contrat La Santé selon la formule et l'option choisie, vous pouvez bénéficier d'une prime de naissance de 180 euros par an, que ce soit en cas de naissance ou d'adoption. En savo...
J'ai besoin de précisions sur l'aide ménagère en option dans mon contrat de santé
L'aide ménagère est un service proposé par Europ Assistance. Nous vous invitons donc à joindre directement Europ Assistance : - au 01 41 85 80 61 si vous avez souscrit un contrat L...
A quoi sert l'application mobile Mon Generali ?
L'application mobile Mon Generali est dédiée aux clients Generali détenteurs d'un contrat auto, habitation ou santé. 1. Elle vous permet d'accéder à toutes les informations utiles de votre co...
Comment bénéficier de la téléconsultation ?
Qu'est-ce que la téléconsultation ? C’est un service gratuit qui vous permet de contacter un médecin par téléphone. Ce service, inclus dans votre offre santé, est accessible depuis ...
Quelles sont les mesures de l'ANI concernant la complémentaire santé ?
L'ANI est un Accord National Interprofessionnel sur la compétitivité et la sécurisation de l'emploi. Un des volets de cet accord concerne la généralisation de la complémentaire santé pour tous le...
Ai-je droit à une chambre individuelle à la maternité ?
Oui, vous bénéficiez d'une chambre particulière pendant votre séjour en Maternité si vous avez souscrit notre offre La Santé (sauf pour la formule 1). Garanties communes aux formules 2, 3, 4,...
Comment m'assurer pour mes frais de santé non remboursés par la Sécurité sociale ?
Les faibles remboursements de l'assurance maladie augmentent vos frais de santé laissés à votre charge. En souscrivant une complémentaire santé, vous bénéficiez de la prise en charge de tout ou p...
Existe-t-il des services spécifiques pour les dépenses de santé concernant les enfants ?
La formule famille vous propose une prise en charge spécialement adaptée à votre situation : lit d'accompagnant pour votre enfant de moins de 16 ans ; remboursement total des médicam...
Comment trouver un médecin spécialiste agréé par Generali ?
Vous pouvez consulter la liste des prestataires santé Almérys dans votre espace client en cliquant sur le lien « Rechercher un partenaire santé » sur la page détail de votre contrat Santé. Ac...
Comment trouver un opticien Carte Blanche près de chez moi ?
Pour trouver un opticien Carte Blanche proche de chez vous, rendez-vous sur la page de votre contrat santé dans votre Espace Client Generali et cliquez sur « Rechercher un Professionnel...
Qu'est-ce que le réseau d'opticiens Carte Blanche ?
Retrouvez toutes les informations concernant le réseau d'opticiens Carte blanche réservé aux assurés ayant souscrit la complémentaire santé Generali.  
Que faire en cas de perte de ma carte de mutuelle ?
Vous pouvez télécharger votre carte de mutuelle en cours de validité à tout moment dans votre espace client ou demander son renvoi : depuis le lien Télécharger ma carte Tiers Payant access...
Comment demander une prise en charge hospitalière ?
Vous pouvez demander une prise en charge hospitalière directement : depuis votre espace client ou depuis la demande en ligne "Demander une prise en charge hospitalière" de generali.f...
Comment savoir si ma demande de prise en charge hospitalière a été prise en compte ?
Vous pouvez demander une prise en charge hospitalière directement depuis votre espace client. Accédez à votre espace client. ou nous contacter.
Comment trouver un médecin conventionné ?
Les médecins voient leur statut établi en fonction de leur adhésion ou non à une "convention" signée avec la Caisse d'Assurance Maladie. Pour trouver un médecin - généraliste ou spécialiste -...
Qu'est-ce que le Ticket Modérateur ?
  Lorsque la Sécurité Sociale rembourse vos frais médicaux, il reste toujours à votre charge une partie de ces frais (même pour une visite chez un médecin conventionné) : c'est le Ticket...
Que sont les frais réels ?
C'est la somme que vous avez réellement engagée. Quand l'offre La Santé ou Santéis Senior vous rembourse à 100 % des frais réels, cela signifie que vous êtes intégralement remboursé, dépassement ...