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Comment et où consulter mes courriers ?
Sur votre espace client, vous pouvez consultez l’ensemble des documents suivants : - vos documents contractuels ; - vos attestation d'assurance ; - vos avis d’échéance ; - votre mandat de pré...
Qu’est-ce que le RGPD ?
A propos du règlement général sur la protection des données (RGPD) L’objectif du règlement général sur la protection des données (RGPD) est de renforcer les droits des résidents européens pou...
Où trouver ma trésorerie ?
Nous vous remercions de joindre votre interlocuteur d'assurance habituel pour obtenir toute information sur votre contrat. Si vous avez créé votre espace client, vous trouverez ses coordonnée...
Quels sont les services d'aide au déménagement ?
Si vous avez souscrit l’option Assistance confort de votre contrat L’Habitation Generali, notre service d’assistance peut vous mettre en relation avec une société de déménagement ou organiser ...
Comment activer l'option 100 % documents en ligne ?
L'option "Je choisis mes documents 100% en ligne" est disponible par famille de contrats et s'applique aux documents présentés dans votre espace client.  Pour bénéficier de ce service, cliqu...
J'ai modifié mes coordonnées dans mon espace client et les anciennes s'affichent encore
C'est normal, la modification n'est pas instantanée. Si, lors de votre prochaine connexion, vos nouvelles coordonnées ne s'affichaient toujours pas, nous vous recommandons de vous rapprocher de v...
Qu'est-ce que le prélèvement SEPA ?
Le système de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area, en français : Espace unique de paiement en euros) a été mis en place pour permettre aux particuliers, administrations et entreprises de ...
Comment télécharger mon appel de cotisation ?
Votre espace client vous permet de consulter vos contrats, de télécharger vos appels de cotisations, de déclarer un sinistre ou encore de modifier vos coordonnées personnelles et bancaires. ...
Comment signaler un changement de situation (nombre d'enfants, déménagement, achat d'une maison, etc.) ?
Vous pouvez signaler un changement de situation personnel ou professionnel directement dans votre Espace client dans la rubrique Mes informations. Nous enverrons immédiatement l'information à vot...
Où consulter mon avis d'échéance ?
- Vous êtes client Generali : Si vous avez créé votre espace client, vous trouverez les coordonnées de votre interlocuteur habituel notamment sur la page d'accueil de votre espace client. N'h...