Sinistres

Comment déclarer un accident automobile ?
Vous pouvez utiliser l'application mobile Mon Generali qui intègre le e-constat et vous permet de remplir votre constat amiable en cas d'accident matériel entre 2 véhicules. En savoir plus sur...
Comment déclarer un dégât des eaux ? un incendie ? ou un autre sinistre ?
Vous pouvez déclarer le sinistre en ligne :     en utilisant l'application mobile Mon General ;   ou votre Espace Client Generali qui vous permet ...
Comment déclarer un cambriolage ?
Vous pouvez déclarer un cambriolage dans votre espace client sécurisé. Déclarer un cambriolage. En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service client au 0 969 369 969 (coût d'un appel...
Comment déclarer un sinistre ?
Vous pouvez utiliser l'application mobile Mon Generali qui vous permet de déclarer rapidement votre sinistre et d'assurer le suivi de son traitement. Vous pouvez également déclarer et suivre ...
Comment suivre le traitement de mon sinistre après sa déclaration ?
Vous pouvez suivre votre sinistre habitation ou automobile dans votre espace client Generali. Besoin d'aide ?
Comment joindre le service remboursement ?
Vous trouverez toutes les informations concernant vos remboursements santé, la déclaration et le suivi des sinistres Auto et Habitation dans votre espace client. Pour toute autre demande conc...
Quels sont les délais de règlement d'un sinistre ?
Dès lors que vous avez déclaré un sinistre, il est mentionné dans votre espace client. Toutes les étapes y sont inscrites. Vous pouvez donc suivre l'avancée de votre sinistre automobile ou ha...
Où envoyer mon constat de déclaration de sinistre automobile ?
Vous pouvez envoyer votre déclaration de sinistre automobile "papier" à l'adresse suivante : GENERALI IARD 2 rue Pillet-Will 7509 Paris N'oubliez pas que : Vous pouvez déclarer un si...
Quand l'expert automobile se déplace-t-il ?
Un expert est systématiquement mandaté quels que soient les dommages, soit par l’intermédiaire, soit par la compagnie.   Si le véhicule présente des dommages peu importants, il est conseil...
J'ai rempli une déclaration de sinistre en ligne sur mon espace client. Que se passe-t-il ensuite ?
Les éléments de votre déclaration sont envoyés immédiatement à notre service Indemnisation ou à votre votre interlocuteur d'assurance habituel. Dès réception de votre déclaration, votre  sin...