Comment trouver les conditions générales et les conditions particulières de mon contrat ?
Les conditions générales et particulières de votre contrat vous ont été remises à la souscription de votre contrat.
On les appelle également dispositions générales et dispositions particulières.
Pour toute question relative à votre contrat, veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur d'assurance habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.
Puis-je consulter la situation de mes contrats ?
Je ne visualise pas tous mes contrats dans mon espace client
Avez-vous souscrit tous vos contrats auprès de votre interlocuteur d'assurance habituel ?
Ce n'est pas le cas : créez, dans un premier temps, un autre espace client en cliquant ici et renseignez le numéro du contrat que vous ne visualisez pas.
C'est le cas: Nous vous invitons à vous rapprocher de votre agent général afin qu'il mette à jour sa base clients ou à créer un autre espace client en cliquant ici (puis sur première connexion) et en renseignant le numéro du contrat que vous ne visualisez pas (si vous avez souscrit auprès d'un conseiller à domicile, d'un courtier ou encore sur Internet ou par téléphone).
Comment obtenir une attestation d'assurance ?
Vous pouvez télécharger directement les attestations suivantes sur votre espace client, rubrique Mes documents
- Attestation d’assurance scolaire dans le cadre de votre contrat Habitation
- Attestation multirisque habitation
- Attestation Responsabilité Civile de votre contrat Habitation
Si vous ne trouvez pas votre attestation ou si vous avez besoin des attestations suivantes :
- Attestation scolaire
- Attestation habitation
- Attestation responsabilité civile
- Attestation télétravail
- Attestation personnes accueillies
- Attestation assistance maternelle
- Attestation voyage villégiature
- Attestation garage à adresse différente
- Attestation salle des fêtes
- Attestation RC panneaux photovoltaïque
- Attestation RC stage scolaire
- Attestation RC petits -gros animaux
- Attestation RC agility
- Attestation plongée et pêche sous-marine
- Attestation présence de bouteille d’O2
Rendez-vous sur votre espace client : demande d'attestation.