Notre réponse: Je veux déclarer un sinistre automobile. Qui dois-je contacter ?

Vous devez contacter votre gestionnaire sinistre :

​Vous trouverez ses coordonnées :

  • dans votre espace client ;
  • sur votre carte verte.

Déclarez votre sinistre  en ligne !​

  • Vous pouvez déclarer un sinistre automobile dans votre espace clientVous pourrez ensuite y suivre l'avancement de son traitement.
  • Vous pouvez également faire votre déclaration en utilisant l'application mobile Mon Generali , accessible gratuitement depuis iPhone et Android.

Vous devrez indiquer dans votre déclaration :

  • la référence de votre contrat d’Assurances ;
  • les lieu, heure et date du sinistre ;
  • les circonstances du sinistre ;
  • la nature du dommage :
  • s’il s’agit d’un accident de la circulation :
    - les nom, adresse, date de naissance du conducteur et les caractéristiques de son permis de conduire ;
    - les nom, adresse du propriétaire du véhicule adverse et de son assureur.

    et selon les cas :
  • les noms, adresses et téléphone ou mail des témoins éventuels ;
  • l’existence d’un PV de police ou de gendarmerie.
Question(s) posée(s) le 18/03/2021 par les internautes