SE PROTEGER
  • Allumez vos feux de détresse.
  • Garez votre voiture ou faites-vous aider pour la mettre sur le bas-côté en toute sécurité.
  • Sortez de votre véhicule accompagné de vos passagers, munis de vos gilets de sécurité. Mettez-vous en sécurité sur le côté de la route ou derrière la barrière de sécurité. 
Alerter
  • Positionnez le triangle de sécurité à 30 mètres de votre voiture afin d’avertir les autres automobilistes puis passez derrière la barrière de sécurité. Mettez-vous sur le côté de la route ou passez derrière la barrière de sécurité.
  • S’il y a des blessés, même légers, appelez les secours.
  • Pour ne pas rester sur le bord de la route, faites appel à Europ Assistance qui peut intervenir pour le remorquage lorsque votre véhicule ne roule plus. 

 

REMPLIR LE CONSTAT
  • Remplissez ensuite un constat amiable avec la ou les personne(s) concernée(s) si un autre véhicule est impliqué. Le constat peut être établi sous format électronique si les dégâts sont matériels ou papier.
  • S’il y a des témoins de l’accident, relevez leurs identités et leurs coordonnées.
  • Europ Assistance peut vous aider pour remplir un constat en langue étrangère.

Vous avez souscrit l’Assistance ? Retrouvez cette information sur votre carte verte.

Vous avez souscrit l’Assistance ? Retrouvez cette information sur votre carte verte. 

  • Sur simple appel, Europ Assistance vous conseille pour remplir le constat amiable. Et ce même en langue étrangère, si vous n'êtes pas en France au moment de votre sinistre.
  • Contactez Europ Assistance depuis la France (Numéro non surtaxé, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24) ou depuis l'étranger.
  • Pour ce faire, rendez-vous dans dans la rubrique "mes contacts".

  • Si votre véhicule est remorqué par Europ Assistance et s’il est immobilisé, vous bénéficiez d’un véhicule de prêt avec un maximum de 15 jours selon l’option véhicule de remplacement choisi.
  • S’il s’agit d’une simple réparation, et si vous déposez votre véhicule dans un garage agréé Generali, vous disposez d’un véhicule de prêt selon les disponibilités du garage.