Se protéger

Voici quelques conseils à adopter en cas d'incendie auto :

  • Garez votre voiture sur le bas-côté, coupez le moteur.
  • N’ouvrez surtout pas le capot.
  • Faites sortir vos passagers et mettez-les en sécurité.
  • Sortez de votre véhicule muni de votre gilet de sécurité.
  • Eloignez-vous de l’incendie, du risque d’explosion et des fumées toxiques.

 

 

Alerter

Voici quelques conseils pour gérer au mieux votre sinistre :

  • Contactez les pompiers.
  • Si vous avez souscrit l’option Assistance, vous pouvez contacter Europ Assistance au 01 41 85 84 83 (numéro non surtaxé).
  • Si une tierce personne a incendié votre véhicule, déposez plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie. Conservez ensuite le récépissé de dépôt de plainte. Il vous sera demandé dans le cadre de la gestion de votre sinistre.

 

Sur votre espace client Generali, vous pouvez retrouver les coordonnées de votre interlocuteur habituel.

Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Mes contacts".

  • Europ Assistance peut vous aider à remplir votre constat en langue étrangère, si vous n'êtes pas en France au moment des faits.