Etude : les cartes de fidélité, un outil marketing peu utilisé

 
03/05/2013
cartes de fidélité

88 % des cartes de fidélité détenues sont issues des grandes surfaces alimentaires. Ce sont les cartes préférées des consommateurs, car ces derniers peuvent les utiliser plus souvent et estiment qu’elles leur font réaliser des économies.

Elles se positionnent juste devant les cartes de distributeurs spécialisés (Fnac, Sephora, Décathlon, etc.) plébiscitées pour les avantages qu’elles proposent.

Enfin, pour 66,4 % des consommateurs, la carte de fidélité incite à revenir sur le lieu de vente tandis qu’ils sont 35,7 % à affirmer qu’elle entraîne une augmentation de leur panier.

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