Mon contrat ING Vie a été transféré, comment faire ?
Les contrats ING VIE sont désormais gérés par BoursoBank. Pour toute question relative à ce transfert, plusieurs options s’offrent à vous selon votre situation :
Cas n°1 : vous avez accès à votre Espace Client BoursoBank
Il vous suffit alors de débuter une conversation avec Elliot, le Chatbot disponible sur tous les écrans du site clients. Vous pouvez poser une question et ensuite déclarer que vous n’avez pas eu de réponse adéquate. Eliott vous envoie alors vers la page « Nous contacter ».
Cas n°2 : vous n’avez pas accès à votre Espace Client BoursoBank
Vous devez vous rendre sur le site public de BoursoBank https://www.boursobank.com/ et scroller jusqu’en bas de la page d’Accueil pour trouver la rubrique « Aide et contact », ouvrir le Chatbot Eliott et lui indiquer, par exemple, avoir perdu votre identifiant pour vous connecter. Eliott saura ensuite vous guider.
Comment consulter la liste des bénéficiaires de mon contrat d'assurance vie ?
Vous avez souscrit un contrat d'assurance vie et vous souhaitez consulter la liste de vos bénéficiaires désignés à la souscription.
Pour toute information concernant votre contrat d'assurance vie, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre interlocuteur d'assurance habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client personnel, rubrique "Mes contacts".
Consultez notre Guide du bénéficiaire en cas de décès de l'assuré
Comment consulter mon contrat Generali Epargne ?
Client Generali Épargne, vous pouvez consulter votre contrat :
- sur l'espace client dédié au contrat Generali Épargne. Cliquez ici pour vous connecter
sur l'application iGenerali.
- Télécharger l'application pour iPhone, iPad ou iPod Touch*
- Télécharger l'application pour Android
*iPhone, iPod Touch et iPad sont des marques déposées de Apple Inc.
Comment puis-je consulter mon contrat d'assurance ou d'épargne ?
Vous pouvez consulter votre contrat dans votre espace client.
Si vous n'avez pas encore créé votre espace client, vous pouvez le faire maintenant en cliquant ici.
Pour l'activer, il vous suffit de saisir l'identifiant à 8 caractères que vous avez reçu par email ou par courrier. Si vous ne l'avez pas reçu, saisissez votre numéro de contrat.
J'ai un contrat L'Epargne Projet Generali, comment faire pour consulter mon contrat ?
L'espace client L'Épargne Projet Generali est un espace spécifique réservé aux clients ayant souscrit un contrat L'Épargne Projet Generali par téléphone.