Comment demander une prise en charge hospitalière à ma complémentaire santé ?
Vous pouvez demander une prise en charge hospitalière directement depuis votre espace client,
ou nous contacter.
À qui dois-je adresser mes demandes de remboursement santé ?
La plupart des professionnels de Santé pratiquent le tiers payant et vous n'avez pas à envoyer les demandes de remboursement qui nous sont adressées directement par votre Caisse d'Assurance maladie.
Dans le cas où le professionnel de santé que vous avez consulté ne pratique pas la télétransmission, vous pouvez déposer vos demande de remboursements
- via votre espace client en cliquant sur « Demander un remboursement »
- via les demandes en ligne Santé de generali.fr
- ou les adresser directement à :
GENERALI PRESTATIONS SANTE
TSA 60108
75309 PARIS CEDEX 09
Pour toute question, vous pouvez joindre également l’accueil client santé au 0969 365 365.
Comment faire une réclamation ?
Vous souhaitez faire une réclamation.
Votre interlocuteur d'assurance habituel est votre premier contact. Nous vous invitons à le solliciter pour lui faire part de votre désaccord. Vous trouverez ses coordonnées sur votre espace client.
Vous pouvez également déposer une réclamation en ligne.