Que faire en cas de perte de ma carte de mutuelle ?
Vous pouvez télécharger votre carte de mutuelle en cours de validité à tout moment dans votre espace client ou demander son renvoi :
- depuis le lien Télécharger ma carte Tiers Payant accessible depuis le bloc résumé de votre contrat santé accessible depuis la page d'accueil de votre espace client.
- ou depuis la demande en ligne "Rééditer une carte de tiers payant" de generali.fr
Vous pouvez aussi contacter Generali Gestion Santé au 0 969 365 365.
Comment télécharger ma carte de tiers payant ?
Vous pouvez télécharger votre carte Tiers Payant à tout moment depuis "Mes Contrats", en cliquant sur le détail de votre contrat santé ou via la page d'accueil. Vous y aurez accès en cliquant sur "Consulter ma carte de tiers payant" puis "Télécharger"
Comment ajouter un assuré sur mon contrat santé (conjoint, enfant) ?
Pour ajouter un assuré sur votre contrat santé (conjoint, enfant), cliquez dans votre contrat santé, puis dans la rubrique des "Bénéficiaires".
Puis sur "Ajouter un bénéficiaire".
Vous avez aussi la possibilité de contacter le conseiller auprès duquel vous avez souscrit votre contrat. Vous trouverez ses coordonnées dans l'onglet "Mes contacts".
N'hésitez pas à prendre contact avec lui pour étudier les meilleures garanties adaptées à votre situation.
Avec quels moyens de paiement puis-je effectuer des versements sur mon contrat épargne ?
- Par prélèvement sur votre compte bancaire, sous réserve de la bonne réception d’un IBAN et d’un mandat de prélèvement signé. (Accompagné d’un avenant le cas échéant s’il n’est pas prévu aux Conditions générales de votre contrat).
- Ou par virement.
N'hésitez pas à contacter votre interlocuteur d'assurance habituel pour plus d'information.
Où puis-je consulter les garanties de mon contrat santé ?
Pour consulter toutes les garanties de votre contrat santé, nous vous invitons à vous référer aux dispositions particulières reçues lors de la souscription ou l'adhésion au contrat.
Si vous avez un contrat Santéis Senior, vous trouverez les principales garanties ici : https://www.generali.fr/sites/default/files-d8/2024-01/GVM217PSG_FICHEWEB_Santeis_Seniors.pdf
Si vous avez un contrat La Santé Seniors: https://www.generali.fr/sites/default/files-d8/2024-01/GV2A82BRA_FICHEWEB_Sante%CC%81_Seniors.pdf