Comment connaître le montant actuel de mon contrat ?
Vous pouvez consulter le détail de votre contrat dans votre espace client.
Vous pouvez également consulter et modifier vos coordonnées. Si vous n'avez pas créé votre espace client, vous pouvez le faire dès maintenant en vous rendant sur cette page.
Si vous êtes client d'un contrat d'assurance vie Generali Epargne, vous pouvez consulter et gérer votre contrat via l'espace client Generali Epargne.
Vous pouvez également utiliser l'application iGenerali, en savoir plus sur l'application
N'hésitez pas à contacter votre intermédiaire d'assurance pour toute question complémentaire.
Qui a accès à l'application mobile Mon Generali - Assurance ?
L'application mobile Generali - Assurance est destinée à tous les clients détenteurs d'un contrat Generali éligible à la création d'un espace client.
1) L'application mobile permet d'accéder aux mêmes informations et services que sur le site espace client :
- Visualisez le détail des derniers remboursements de vos frais de santé et ceux de vos bénéficiaires ;
- Recevoir des notifications sur vos derniers remboursements santé.
- Accédez à votre carte Tiers-payant directement sur l'application et partagez-là en quelques instants ;
- Prenez vos documents en photos et envoyez-les grâce à l'application : demande de remboursement, envoi de devis.
Pour un contrat Auto, vous pouvez :
- Activer la géolocalisation de votre smartphone et en quelques clics, demandez une assistance auto ;
- Suivre en temps réel l'avancée de votre dépanneur jusqu'à son arrivée ;
- Accéder à tout moment au suivi de votre dossier suite à un sinistre auto ;
- Recevoir des notifications pour être avertis à chaque étape de votre sinistre.
Si vous êtes détenteurs d'un contrat Auto et Habitation, vous pouvez :
- Retrouver le détail de vos garanties ;
- Télécharger les documents relatifs à votre contrat (attestation par exemple)
2) Elle vous permet de rester en contact avec votre assureur :
- Consultez les numéros utiles ;
- Accédez à la fiche contact de votre interlocuteur privilégié.
L'accès à l'application Mon Generali - Assurance est un service sécurisé et gratuit.
Vous utilisez les mêmes identifiants et mot de passe que celui de votre espace client.
Auto : comment modifier mon contrat d'assurance ?
Pour tout changement lié à votre contrat, vous pouvez cliquer sur cette page et procéder aux modifications souhaitées.
Toutefois, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur d'assurance habituel pour revoir ou étudier des garanties plus adaptées à votre situation. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.
Auto : comment résilier mon contrat d'assurance ?
Vous souhaitez résilier votre contrat
Vous pouvez faire votre demande en ligne sur votre espace client : Résiliation
Vous pouvez également adresser votre demande à votre interlocuteur habituel Generali.
À quel moment ?
À l'échéance annuelle : vous devez envoyer votre demande au moins 2 mois avant la date d'échéance.
En cas de vente de votre véhicule : le contrat est automatiquement suspendu le lendemain midi de la vente. Vous pouvez demander un avenant pour couvrir votre nouveau véhicule, ou résilier le contrat en joignant copie du certificat de vente du véhicule.
Après la première année de votre contrat : le contrat peut être résilié à tout moment si vous êtes une personne physique agissant à titre non-professionnel : le nécessaire sera fait par votre futur assureur après conclusion de votre nouveau contrat.
Ces informations présentent les principaux cas de résiliation ; pour connaître l'ensemble des cas et conditions de résiliation, consultez les dispositions générales de votre contrat.
Assurance habitation : comment résilier mon contrat d'assurance ?
Comment résilier mon contrat Generali Habitation ?
Vous pouvez le résilier :
- via votre espace client : Résiliation - MRH ou sur Generali.fr : Résiliation - MRH ;
- ou par écrit (recommandé ou non) en indiquant le motif de résiliation à Generali (Generali – 75456 PARIS Cedex 09) ou à votre intermédiaire d'assurance habituel.
Dans tous les cas :
- le contrat continue de s'appliquer jusqu'à la date d'effet de la résiliation ;
- vous devez continuer à régler vos cotisations. En cas de trop-perçu, vous serez remboursé.
A quel moment pouvez-vous résilier ?
Au cours de la première année du contrat
Si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez envoyer votre demande de résiliation au moins 2 mois avant la date d'échéance.
Après la première année de votre contrat, si vous êtes une personne physique agissant à titre non-professionnel
- En tant que propriétaire : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.
- en tant que locataire : pour résilier votre contrat à tout moment, vous devez souscrire un contrat auprès d’un nouvel assureur qui se chargera de résilier votre ancien contrat.
En cas de changement de domicile
Si vous déménagez, vous pouvez résilier le contrat assurant votre ancien domicile à compter de votre déménagement, en joignant un justificatif.
Ces informations présentent les principaux cas de résiliation ; pour connaître l'ensemble des cas et conditions de résiliation, consultez les dispositions générales de votre contrat.