J'ai perdu mon identifiant pour me connecter à iGenerali, que faire ?
Votre identifiant pour vous connecter à votre espace client Internet Generali Epargne vous a été fourni lors de votre souscription.
En cas de perte de votre identifiant, vous pouvez contacter votre conseiller ou suivre la procédure “identifiant oublié” en cliquant ici.
Comment procéder si j'ai égaré mes identifiants de connexion à la plateforme de télédéclaration ?
Vous pouvez vous rapprocher de votre intermédiaire d'assurance habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client personnel, rubrique Mes contacts.
Sinon vous pouvez contacter le service encaissement :
- par mail à Encaissement.DirectPrevoyanceSanteCollective@generali.fr,
- par téléphone au 01 58 38 22 69 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 00.
Vous rencontrez des problèmes de connexion ? N'hésitez pas à remplir ce questionnaire en ligne afin de nous faire part de vos difficultés.
Comment modifier mon mot de passe pour l'espace client ?
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez vous connecter à votre Espace Client.
Une fois connecté, afin d'accéder à votre profil, veuillez cliquer en haut de la page sur l'icone :
Ainsi vous pourrez modifier votre mot de passe.