Qu’est-ce que la formule santé confort de votre contrat Santeis ?
L’offre Santéis propose quatre formules de garanties au choix complétant en partie ou en totalité vos dépenses de santé.
En fonction de votre profil et de votre budget, vous pouvez opter pour une couverture Equilibrée, Confort ou Optimum.
Si vous souhaitez consulter les garanties de votre contrat Santeis, allez dans la rubrique "Documents" pour trouver vos tableaux de garanties.
Pour toute information complémentaire, nous vous conseillons de contacter votre interlocuteur d’assurance habituel.
Je souhaiterai des renseignements sur les formules de mon contrat santé
Vous trouverez les informations concernant votre contrat santé, en cliquant dans la rubrique "Contrat" : date d'échéance, garanties, vos remboursements, etc…
Si ces informations ne sont pas suffisantes, contactez-nous8 :
- par mail à : relationclientsante@generali.fr
- ou par courrier : Generali Prestations Santé - TSA 60108 - 75309 PARIS CEDEX 09.
J'ai besoin de précisions sur l'aide ménagère en option dans mon contrat de santé
Si vous bénéficiez de ce service, vous retrouvez les informations pour en profiter dans l'onglet "Mes services" de votre espace client.
Mes frais de santé sont-ils remboursés à l'étranger ?
- Le contrat santé couvre les frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation en France métropolitaine et dans la principauté de Monaco. Les garanties s’étendent aux accidents et maladies soignés lors de séjours à l’étranger, si le Régime obligatoire français d’Assurance maladie de l’assuré s’applique.
- Pour vous faire rembourser, vous devez contacter votre Régime obligatoire qui vous fera parvenir un formulaire ; une fois rempli et renvoyé au Régime obligatoire, cela permettra de débloquer les remboursements de vos frais de soins à l’étranger et de les télétransmettre à votre complémentaire santé. Le règlement des prestations est effectué dans tous les cas en France et en euros.
Comment ne pas avancer d'argent pour mes frais de santé ?
Generali met à votre disposition une carte de tiers payant à présenter aux professionnels de santé tels que pharmacien, radiologue…
Generali met également à votre disposition un réseau de partenaires de santé qui vous évite d’avancer des frais et vous donne de nombreux avantages. Vous y avez accès dans votre espace client : notamment partenaires Carte Blanche pour les opticiens et audioprothésistes.