Comment trouver les conditions générales et les conditions particulières de mon contrat ?
Les conditions générales et particulières de votre contrat vous ont été remises à la souscription de votre contrat.
On les appelle également dispositions générales et dispositions particulières.
Pour toute question relative à votre contrat, veuillez vous rapprocher de votre interlocuteur d'assurance habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique « Mes contacts »
Comment trouver des informations sur le support GF Fidélité de mon contrat GPA Profil Epargne ?
Vous recherchez des informations relatives au support GF Fidélité ou tout autre support en unités de compte au sein de votre contrat GPA Profil Epargne.
Si vous ne le trouvez pas sur la liste des supports d’investissement en unités de compte annexée aux conditions générales de votre contrat GPA Profil Epargne, nous vous proposons de vous rapprocher de votre interlocuteur d’assurance habituel pour obtenir l’information. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client, rubrique Mes contacts.
Comment puis-je consulter mon contrat d'assurance ou d'épargne ?
Vous pouvez consulter votre contrat dans votre espace client.
Si vous n'avez pas encore créé votre espace client, vous pouvez le faire maintenant en cliquant ici.
Pour l'activer, il vous suffit de saisir l'identifiant à 8 caractères que vous avez reçu par email ou par courrier. Si vous ne l'avez pas reçu, saisissez votre numéro de contrat.
J'ai un contrat d'assurance vie et je veux récupérer mon épargne, comment faire ?
Vous pouvez demander un rachat sur votre contrat d’assurance vie, sous réserve qu’il n’y ait pas de bénéficiaire acceptant ou de mise en garantie du contrat.
Qu’est ce qu’un rachat ?
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Vous faites un rachat lorsque vous retirez votre argent (tout ou partie de l’épargne constituée) sur votre contrat d’assurance vie :
- le rachat partiel permet de retirer une somme d’argent déterminée, il ne met pas fin au contrat et laisse le reste du capital produire des intérêts.
- le rachat total permet de retirer tout l’argent de votre assurance-vie et il met fin au contrat.
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Vous pouvez aussi mettre en place des rachats partiels programmés, en définissant le montant et la fréquence (mensuels, trimestriels…) des versements.
Attention, la sortie en rachats partiels programmés n’est pas une rente et ne vous garantit pas un revenu stable jusqu'à votre décès, le capital pouvant être épuisé avant cette date.
Assurance habitation : comment obtenir une attestation d'assurance ?
Vous pouvez télécharger directement les attestations suivantes sur votre espace client, rubrique Mes documents
- Attestation d’assurance scolaire dans le cadre de votre contrat Generali Habitation ;
- Attestation multirisque Generali Habitation.
Si vous ne trouvez pas votre attestation ou si vous avez besoin des attestations suivantes :
- attestation responsabilité civile ;
- attestation télétravail ;
- attestation assistance maternelle ;
- attestation voyage villégiature ;
- attestation salle des fêtes ;
Rendez-vous sur votre espace client, rubrique ”Demande d'attestation".