La garantie décennale est ce qu'on appelle communément l'assurance de responsabilité civile. Elle garantit la réparation des dommages qui se produisent après la réception des travaux (fin officielle du chantier). La garantie décennale est fixée par les articles 1792 à 1792-2 du Code civil. Cet article stipule que tout constructeur est responsable de plein droit de dommages, y compris ceux résultant d’un vice du sol, qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination, sauf en cas de cause étrangère.

L’assurance Responsabilité Civile Décennale va permettre de financer de tels travaux de réparation, pendant un délai de dix ans consécutivement à la date de réception de l’ouvrage réalisé. Ceci permettra au propriétaire de l’ouvrage, ou à son assureur, de financer les réparations, quand bien même le constructeur responsable des dommages aurait disparu ou n’aurait pas les moyens de réparer les dommages.

Generali propose des contrats Dommage Ouvrage pour certaines destinations d’ouvrage.
Nous vous conseillons de contacter un agent général Generali qui vous permettra d’analyser vos besoins et en fonction, de vous préciser si une solution Generali est envisageable.

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Vous pouvez utiliser l'application mobile Mon Generali qui vous permet de déclarer rapidement votre sinistre et d'assurer le suivi de son traitement.

Vous pouvez également déclarer et suivre votre sinistre auto, habitation y compris ceux relatifs aux accidents de la vie privée (GAV) directement depuis votre espace client Generali.

Pour plus d'informations :

• Que faire en cas de sinistre ?
• Consulter notre Dossier Conseil sur les démarches en cas de sinistre habitation
• Consulter notre Dossier Conseil sur les démarches en cas de sinistre automobile

• Pour un vol : 2 jours.
• En cas de catastrophe naturelle : 10 jours suivant la publication au Journal Officiel de l’arrêté interministériel de catastrophes naturelles.  
• Pour tout autre sinistre auto (accident, bris de glace, incendie, panne) : 5 jours.

Vous devez contacter votre gestionnaire sinistre : 

​Vous trouverez ses coordonnées :

• dans votre espace client ;
• sur votre mémo véhicule assuré.

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• Vous pouvez déclarer un sinistre automobile dans votre espace client. Vous pourrez ensuite y suivre l'avancement de son traitement.
• Vous pouvez également faire votre déclaration en utilisant l'application mobile Mon Generali - Assurance, accessible gratuitement depuis iPhone et Android.

Vous devrez indiquer dans votre déclaration : 

• la référence de votre contrat d’assurances ;
• les lieu, heure et date du sinistre ;
• les circonstances du sinistre ;
• la nature du dommage :
• s’il s’agit d’un accident de la circulation : 
  - les nom, adresse, date de naissance du conducteur et les caractéristiques de son permis de conduire ; 
  - les nom, adresse du propriétaire du véhicule adverse et de son assureur. 
  
  et selon les cas : 
• les noms, adresses et téléphone ou mail des témoins éventuels ;
• l’existence d’un PV de police ou de gendarmerie.