Nos garanties de base et options.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique en cas de bris accidentel des vitres comme les :
- fenêtres ;
- portes-fenêtres ;
- cloisons intérieures ;
- cloisons de séparation des balcons ;
- baies vitrées ;
- vasistas ;
- ciels vitrés ;
- vérandas.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge le coût de remplacement des vitres.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique si votre habitation ou vos biens sont endommagés par l’eau, par exemple en cas de :
- fuite ou rupture de conduites d'eau intérieures ;
- débordements ou bris d'appareils (machine à laver, aquarium, ballon d’eau chaude, chaudière à mazout ou fuel…) ;
- débordements de gouttières ;
- infiltrations (lorsque l'eau pénètre dans les murs ou le toit de votre habitation et finit par imbiber les murs) ; 
- refoulement des égouts ou des fosses.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- les dommages subis par votre habitation et vos biens ;
- les frais supplémentaires que vous pourriez avoir, par exemple :
- l’enlèvement des décombres ;
- le déménagement du mobilier ;
- la présence d’un gardien au domicile ou l'installation d’une clôture provisoire.

Si votre logement est inhabitable nous prenons en charge pendant toute la durée de remise en état de votre habitation :

-si vous occupiez ce logement , soit le loyer d’un nouveau logement temporaire à caractéristiques équivalentes, soit le remboursement des échéances de prêt ;

-si ce logement était donné en location, le montant des loyers qui vous auriez dû percevoir de votre locataire.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique si votre habitation est endommagée ou détruite par :
- un incendie ;
- un dégagement de fumée ;
- une explosion ;
- une chute de la foudre ;
- un choc de véhicules ;
- la chute d'appareils de navigation comme une pièce tombée d’un avion.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- la remise en état de votre habitation ou sa reconstruction ;
- l’indemnisation : des biens endommagés (mobilier, bijoux, vêtements...) et des biens détériorés suite à l'intervention des pompiers (portes, fenêtres, portail…) ;
- les frais supplémentaires que vous pourriez avoir comme : la présence d’un gardien au domicile ou l'installation d’une clôture provisoire, l’enlèvement des décombres, le déménagement du mobilier, le relogement.

Comment fonctionne le relogement ?

Si votre logement est inhabitable, nous prenons en charge pendant toute la durée de remise en état de votre habitation :

-si vous occupiez ce logement, soit le loyer d’un nouveau logement temporaire à caractéristiques équivalentes, soit le remboursement des échéances de prêt ;

-si ce logement était donné en location, le montant des loyers qui vous auriez dû percevoir de votre locataire.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique lorsque des dégâts sont causés par :
- le gel ;
- le poids de la neige tombée sur les toitures,  chéneaux, ou sur les arbres provoquant leurs chutes sur les biens assurés ;
- la pluie (inondation provoquée par le ruissellement ou débordement des eaux) ;
- la grêle ;
- une tempête ou par un objet projeté par le vent ;
- les avalanches.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- l’indemnisation de vos biens mobiliers endommagés ;
- la remise en état de votre bien immobilier si vous êtes propriétaire ;
- les éventuels frais supplémentaires ;
- les honoraires d’expert ;
- l’enlèvement des décombres.

Si votre logement est inhabitable nous prenons en charge pendant toute la durée de remise en état de votre habitation :

-si vous occupiez ce logement , soit le loyer d’un nouveau logement temporaire à caractéristiques équivalentes, soit le remboursement des échéances de prêt ;

-si ce logement était donné en location, le montant des loyers qui vous auriez dû percevoir de votre locataire.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique :
- Lorsque des dégâts sont causés par un événement naturel d’une intensité anormale comme les :
  o inondations ;
  o avalanches ;
  o sécheresses ;
  o tremblements de terre ;
  o coulées de boue.
- ET qu’un arrêté interministériel ayant constaté l’état de catastrophe naturelle est publié au Journal Officiel de la République Française.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- l’indemnisation de vos biens mobiliers endommagés comme vos meubles, votre télévision, vos vêtements… ;
- la remise en état de votre bien immobilier si vous êtes propriétaire.

Qu’est-ce qu’une catastrophe technologique ?

Une catastrophe technologique concerne les accidents :
- d'installations classées pouvant présenter un danger pour l'environnement ;
- d'un stockage souterrain de produits dangereux ;
- de transport de matières dangereuses.
                          
Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique si un accident technologique rend inhabitable au moins 500 logements ET si un arrêté de catastrophe technologique est publié au Journal Officiel de la République Française.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- l’indemnisation de vos biens mobiliers endommagés comme vos meubles, votre télé, vos vêtements… ;
- la remise en état de votre bien immobilier si vous êtes propriétaire.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique en cas d'attentats ou d'actes de terrorisme qui endommagent votre logement.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- Les dommages subis par votre habitation et vos biens ;
- Les frais supplémentaires que vous pourriez avoir, par exemple :
   o la présence d’un gardien au domicile ou l'installation d’une clôture provisoire ;
   o l’enlèvement des décombres ;
   o le déménagement du mobilier.

En cas de sinistre dans votre habitation, cette garantie vous permet d’obtenir une assistance rapide, comme par exemple :
- le dépannage d’urgence (serrurerie, plomberie, électricité...) ;
- le gardiennage de votre domicile ;
- l’hébergement temporaire ;
- le remboursement des frais de 1ère nécessité (vêtements, nécessaire de toilette...).

Si vous êtes propriétaire, cette garantie s’applique lorsque votre logement est endommagé à la suite d’un vol, d’une tentative de vol ou d’un acte de vandalisme. Nous prenons en charge la remise en état de votre bien immobilier.

Si vous êtes propriétaire ou locataire, elle s’applique en cas de vol ou perte des clés. Dans ce cas nous prenons en charge les frais de remplacement des serrures.

Cette garantie s’applique à la suite d’une tentative de vol, d’un vol ou d’un acte de vandalisme. Nous vous indemnisons les biens volés ou endommagés dans votre habitation comme les meubles, les objets personnels, les appareils électriques.

Dans quel cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Vous partez en séjour dans un logement de vacances ?
Cette garantie permet d’étendre les principales garanties de votre contrat d’assurance habitation (vol, incendie, dégât des eaux…) à votre logement de vacances (appartement, chambre d’hôtel…) pour un séjour de moins de trois mois en France ou à l’étranger.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge :
- les dommages occasionnés aux affaires emportées (contenu de votre valise…) ;
- les dommages causés à votre logement de vacances par un incendie, un dégâts des eaux ou un bris des glaces, si vous avez souscrit ces garanties.

Dans quel cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique en cas de dommages causés par l’assuré à d’autres personnes ou à leurs biens lorsqu’il agit en tant que particulier au cours de sa vie privée (c’est-à-dire en dehors de toute activité professionnelle, fonctions politique, associative…).

Comment s’applique-t-elle ?

Nous indemnisons les dommages :
- corporels, comme les blessures ;
- matériels, comme les biens endommagés ;
- immatériels, comme les préjudices financiers consécutifs à des dommages matériel et/ou corporel.

Cette garantie s’applique au titre de la résidence assurée :
- pour vous défendre en cas de poursuite pénale, vous mettant en cause au titre d’une responsabilité assurée ;
- pour exercer votre recours amiable ou judiciaire contre le responsable lorsque vous êtes victime d’un dommage matériel ou corporel et qui aurait été garanti par votre contrat s’il avait engagé votre responsabilité.

Dans quel cas cette garantie s’applique-t-elle ? 

Elle permet de réparer les dommages causés à d’autres personnes ou à leurs biens lorsque ceux-ci sont dus  : 
- à un incendie, ou à un dégât des eaux ayant pris naissance dans le bâtiment assuré ;
- à un gel des canalisations intérieures ;
- au bâtiment ou aux parties d’immeuble assurés.

Comment s’applique-t-elle ?

Nous indemnisons les dommages :
- corporels, comme les blessures ;
- matériels, comme les biens endommagés ;
- immatériels, comme les préjudices financiers consécutifs à des dommages matériel et/ou corporel.

Subis par exemple par les tiers , , les voisins votre propriétaire, ….

Dans quel cas cette garantie s’applique-t-elle ? 

Elle permet de réparer les dommages causés à d’autres personnes ou à leurs biens lorsque ceux-ci sont dus  : 
- à un incendie, ou à un dégât des eaux ayant pris naissance dans le bâtiment assuré ;
- à un gel des canalisations intérieures ;
- au bâtiment ou aux parties d’immeuble assurés.

Comment s’applique-t-elle ? 

Nous indemnisons :
- les dommages corporels, comme les blessures ;
- les dommages matériels, comme les biens endommagés ;
- les dommages immatériels, comme les préjudices financiers consécutifs à des dommages matériel et/ou corporel ;

subis par exemple par les tiers, les voisins ou les locataires.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique en cas de bris accidentel des :
- parties vitrées :
   o intégrées au mobilier, et qui ne sont pas couverts par la garantie "Bris des glaces" ;
   o des foyers fermés déclarés aux Dispositions Particulières (ex. : inserts, poêles…) ;
   o des plaques de cuisson.
- verres et glaces incorporés :
   o au mobilier meublant (tables, bibliothèques, armoires) ;
   o aux objets de valeur.
- aquariums ;
- éléments en céramique des appareils sanitaires situés dans le bien immobilier.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?              

Nous prenons en charge le coût de remplacement des vitres.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique lorsque les éléments suivants sont endommagés, détruits ou volés :
- la piscine ;
- ses installations complémentaires ou de sécurité (pompe, alarme, barrière de protection…) ;
- ses éléments de protection comme la bâche, le dôme ou le rideau de piscine ;
- les machines et appareils en  local technique.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie permet d’étendre les principales garanties de votre contrat d’assurance habitation (vol, incendie, dégât des eaux…) à la piscine et ses installations.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique si les installations extérieures de votre habitation sont endommagées, détruites ou volées.

Les installations extérieures regroupent :
- Les installations fixées au sol et situées à l’extérieur de votre habitation, comme par exemple :
      o les fontaines, les puits ;
      o les places de stationnement ;
      o les jacuzzi, spa ou hammam ;
      o les lampadaires.
- Les meubles et accessoires, comme par exemple :
les tables et chaises de jardin ;
      o les parasols ;
      o les tondeuses.
      o Les arbres et arbustes.

      
Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie permet d’étendre les principales garanties de votre contrat d’assurance habitation (vol, incendie, dégât des eaux…) aux installations extérieures.

Dans quel cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique lorsque les appareils électriques situés dans votre habitation sont endommagés par la foudre, une surtension ou un court-circuit.

Comment s’applique-t-elle ?

Nous prenons en charge l’indemnisation des dommages causés aux appareils électriques de moins de 10 ans et à leurs câbles d’alimentation.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique lorsque les installations d’énergie renouvelable sont endommagées, détruites et volées comme par exemple :
- des installations solaires thermiques ;
- des installations produisant de l’électricité à partir d’énergies renouvelables (panneaux photovoltaïques…).

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie permet d’étendre les principales garanties de votre contrat d’assurance habitation (vol, incendie, dégât des eaux…) aux installations d’énergie renouvelable.

Lors d’un sinistre, vos objets peuvent être volés ou endommagés. Dans ce cas, s’ils ont moins de 2 ans, nous vous indemnisons de la valeur au prix du neuf et au jour du sinistre d’un objet identique ou de caractéristiques et performances équivalentes.

La garantie valeur de remplacement à neuf vous permet d’étendre la durée à :
- 5 ans pour votre électroménager, vos biens Hi-Fi, son, audiovisuels et informatiques, téléphonie ;
- 8 ans pour tous les autres objets (canapé, tables, vêtements…).

Au-delà de ces durées (5 ans et 8 ans), nous prendrons en compte l’usure de vos biens lors de votre indemnisation.

Cette garantie s’applique en cas d’arrêt accidentel de votre congélateur ou réfrigérateur si celui-ci a moins de 10 ans, notamment lors d’une coupure d’électricité.

Si la panne ou la coupure d’électricité dure plus de 24 heures, nous vous remboursons les aliments que vous ne pouvez plus consommer.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique en cas de dommages causés :
- à vos vins, alcool et spiritueux contenus en bouteilles, tonneaux ou fûts ;
- au matériel nécessaire à la mise en bouteille (étiquettes, bouchons, bouteilles, tonneaux et fûts vides) ;
- suite à un sinistre garanti par votre contrat (dégâts des eaux, gel, vol, vandalisme…).

Cette garantie s’applique également à la perte des vins, alcools et spiritueux à la suite d’un effondrement accidentel du support de stockage (casiers, étagères, armoires).

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous vous indemnisons le montant des pertes subies dans la limite du montant que vous avez choisi lors de la souscription de votre contrat.

Quels sont les objets concernés par cette garantie ?

S’ils sont précisément déclarés au contrat (description, marque, valeur…), cette garantie peut couvrir :
- le matériel de sport et loisirs ;
- les appareils photo et vidéo ;
- les instruments de musique ;
- les fusils de chasse ;
- les bijoux et fourrures ;
- les timbres ;
- les objets d’art.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

En plus des garanties souscrites à votre contrat, cette garantie permet de les assurer en cas de perte, destruction ou dégât causés suite à un évènement accidentel, par exemple la casse.

Si vous avez souscrit l’option « Tous lieux », vos objets seront couverts même en dehors de votre habitation.
 

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique si votre matériel informatique de moins de 5 ans est cassé accidentellement comme :
- ordinateur fixe ;
- ordinateur portable ;
- périphérique (imprimante, scanner, webcam, disque dur externe…).

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous vous indemnisons afin de permettre la réparation ou le remplacement du matériel endommagé.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie couvre l’élève ou l’étudiant désigné au contrat lorsqu'il est victime d’ un accident, comme par exemple lors :
- de ses activités scolaires (y compris classe de neige, de mer...) ;
- de ses trajets entre le domicile et son établissement scolaire ;
- de ses stages en entreprise ;
- au cours de sa vie privée.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Elle s’applique dans le monde entier.

Elle prend notamment en charge :
- le remboursement des frais de soins et d’appareillage (optique, prothèses etc…) ;
- le versement d’un capital en cas d’Atteinte à l’Intégrité Physique et Psychique ;
 - les frais d’obsèques.

De plus, le volet assistance de cette option permet notamment en cas d’accident ou de maladie de l’enfant bénéficiaire :
- le rapatriement ; 
- la prise en charge du transport domicile/école ou une aide scolaire à domicile en cas de handicap temporaire ;

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique aux litiges concernant l’habitation assurée.

Par exemple, si vous avez un litige avec :
- votre voisin ;
- votre propriétaire si vous êtes locataire ;
- le syndicat de copropriétaires si vous être propriétaire ;
- un entrepreneur du bâtiment suite à la réalisation de travaux d’entretien ou d’embellissement d’un montant de 5 000 € maximum ;
- votre employé de maison (femme de ménage, baby-sitter, jardinier…).

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

En cas de litige cités, ci-dessus, vous pouvez appeler le 01 58 38 65 66 pour bénéficier de conseils juridiques.

Nous prenons en charge les frais liés au litige comme les frais d’expertise ou les honoraires d’avocat.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique si vous êtes victime d’une tentative de vol ou d’un vol par agression à l’extérieur de chez vous.
Elle s’applique en France et lors d’un séjour à l’étranger.

Comment cette garantie s’applique-t-elle ?

Nous vous indemnisons vos objets ou effets personnels volés ou endommagés lors de l’agression, comme par exemple votre :
- téléphone portable ;
- veste ;
- sac à main ;
- portefeuille.

Nous vous remboursons également l’argent liquide que vous portiez sur vous au moment du vol ou les frais pour refaire vos papiers d’identité.

Cette garantie vous permet d’obtenir des services supplémentaires en complément de la garantie « Assistance ».

Une assistance 24 h/24 - 7 j/7 en cas de sinistre avec notamment :
-le dépannage d’urgence serrurerie / plomberie / vitrerie / électricité ;
-le gardiennage du domicile ;
-les frais d’effets personnels de première nécessité.

Dans votre vie de tous les jours, vous bénéficiez par exemple : 
-du dépannage et de la réparation du matériel électroménager ou audiovisuel de moins de 5 ans dès expiration de la garantie contractuelle du constructeur ;
-de l’avis d’un professionnel sur les devis pour des travaux ;
-de l’intervention d’un serrurier même en cas de porte claquée avec les clés restées à l’intérieur. 

Pour votre déménagement, nous vous proposons notamment les services suivants :
-deux heures d’aide-ménagère pour nettoyer l’ancien ou le nouveau logement ; 
-la location d’une camionnette pour 48 h ou le remboursement d’une partie de la facture d’un déménageur ;
-le remboursement de la part de votre abonnement à une activité de sport ou de loisirs, correspondant à la période pendant laquelle vous ne pourrez plus l’exercer, si vous déménagez à plus de 25 kms de votre ancien logement.
 

Lors d’un sinistre, vos biens mobiliers peuvent être volés ou endommagés. Dans ce cas, si l’extension « valeur à neuf intégrale » a été souscrite, nous vous indemnisons en valeur à neuf, quelle que soit l’ancienneté du bien sinistré garanti.

Cette garantie s’applique en cas de fuite sur les canalisations d’eau propre privatives extérieures.

Avec cette option, Generali indemnise :

• les frais de recherche  de la fuite effectuée par un professionnel ;
• les frais de réparation des dommages causés par la recherche de la fuite ;
• le coût de la surconsommation d’eau causée par cette fuite.