Generali.fr

Dossier très vite pris en charge comme à son habitude l’équipe et réactive et très agréable

Pas de problème, versement rapide de l'acompte.

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Très mauvaise indemnisation

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

je suis tres contente de la rapidite de la reponse à ma demande ;j ai eu tout de suite ce qu il me fallait

J'ai toujours été chez eux les commerciaux sont sympas et expliquent très bien...

bon accueil et nous avons reçu les réponses à nos questions et de plus le contrat est très bien détaillé tout comme les garanties, des explications nettes et précises.

Un retour au source avec la compagnie, bonne prise de contact avec une écoute et des réponses claires.

Reponse rapide et efficacité

Très bonne accueil contrat raisonnable et expliqué dans ces moindres détails a recommander Cordialement

Aimable,sérieux, rapidité pour les démarches

J'étais très content du service je le recommanderais

Bonjour, J'ai été reçu dans d'excellente condition également à prendre en compte l'amabilité de la conseillère très à l'écoute.

Je suis très satisfaite

La note correspond à la qualité de mes interlocuteurs, toujours disponibles et réactifs. Un grand merci !

Je suis satisfait du résultat de ma demande merci

écoute - réactivité - finalité -

J'ai toujours été satisfaite de leurs services. Personnel jeune souriant et à l'écoute du client merci.

Personnel à l écoute.tarif très correctes.

Réactivité efficacité

Tout était parfait !

Rapidité et efficacité

1 - L’accueil excellent 2 - la rapidité avec laquelle mon sinistre a été traité 3 - la rapidité du règlement

Pour la rapidité de prise en compte,et pour l'intervention concernant ma toiture,rapide et sérieuse.

Conseillère très professionnelle

Car le devis a été un peu long mais la suite ( envoie du contrat, réponses au questions..) tout c’est très bien passé

Rapidité de réponse et d'intervention

J'ai une entière confiance en mon courtier

Très bonne écoute de nos demandes, rapidité pour les réponses. Le cabinet Generali de vaison la romaine nous satisfait entièrement, nous avons eu un échange très agréable, nous le recommandons sans hésiter.

R A S

Je n’ai jamais eu aucun soucis avec Generali, les personnes qui travaillent dans l’agence dans laquelle sont enregistrés mes contrats sont très agréables et savent vous guider en cas de besoin.

Je suis un fidèle a Generali , toujours très satisfait sur les prix et garantis , toutes l'équipe est très réactive sur le moindre soucis , un grand bravo.

Disponibilité et écoute de l’agent

J'ai effectuer une demande de souscription qui fut traiter extrêmement rapidement le prix et plus intéressant que chez d'autre offre sans même avoir eu besoin de négocier la personne ma répondu rapidement et efficacement par mail . En résumé tout a roulé du premier coup rapidement avec une bonne compréhension . Si un jours un malheurs me survient j'espère que vos services seront aussi efficace pour me soutenir .

bien, mais j'aurais aimé que générali me propose un vitrier partenaire et que cela aille plus vite. Sur cet incident, je suis victime et a ce jour - le soucis est survenu en fevrier- la vitre n'est tjrs pas réparée. Je dois me battre avec le vitrier qui n'a pas envie d'intervenir.

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Bien cordialement, MM

Satisfaction

Car je suis satisfait de vous

Efficacité, rapidité, excellent service!

Interlocutrice très agréable et c'est de quoi elle parle c'est rassurant

J’ai reçu de super recommandations de la part de votre courtier

Réactivité accueil

Proposition rapide, personne efficace, explications claires.

Cer je suis satisfaite de mon assureur qui est réactif compétent et compétitifMon assureur est compétent, disponible et compétitif

Car pas content je suis avec cette assurance après je change

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point. Cordialement, MM

Nous n'avons rencontré aucun problème

Efficacité et convivialité avec votre équipe.

Pour la rapidité et le prix

Efficacité Prix très raisonnables pour une excellente couverture

J'ai rien à dire du sérieux de Generali ma voiture étant assurée de

Je suis satisfait de votre service

Il a fallu beaucoup trop de temps pour régler la problème. Achaque étape du dossier et en contactant l'agent generali, j'ai dû expliquer et poser des questions sur le statut. J'évalue très mal le niveau de service generali et je ne le recommanderais à pwrsonne.

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement. Un conseiller va vous rappeler pour échanger. Cordialement, MM

Rapidité et compétence de l’expert . Règlement rapide

Prise en charge immédiate.

Rapidité et efficacité

Rapidité, tarif,conseil

Pour le sérieux et la réactivité de l'Agent Général et tarifs dans la moyenne

Je suis adhérente depuis de très nombreuses annees, et donc tres satisfaite ?

Satisfait

Accueillent et rapide

Je possède un contrat d'assurance pou mon véhicule et j'en suis très content

Très bon accueil Explications sur le contrat très claires

Parfait gentillesse efficacité prix

OUI 10

Pour l'écoute et pour la rapidité du traitement du dossier

Très mauvais experts

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

Oui, je suis prêt à recommander mes amis, parents et collègues au travail car avant d'entrer dans votre bureau, je suis allé chez deux autres compagnies d'assurance et votre bureau était la troisième option en termes de visites, mais j'ai été surpris par la bonne réception et l'hospitalité. dans l'agence qui vous a suivi parce que vous avez un bon employé et le troisième est la facilité des procédures parce que cela a été fait dans les délais. Donc brièvement, je veux acheter une voiture aussi. Je vais compléter votre assurance

très bon conseils accueil agréable a l agence prix intéressant

Service merveilleux

Agent très agréable, professionnel et proche de ses clients

Très efficace, rapide, ma famille et moi-même son avec vous depuis longtemps et nous n'avons jamais eu de soucis

conseillere gentille,aimable a lecoute. je recommande

Car j ai tjs ete satisfaite de vos services

Prise en charge très rapide , conseiller ultra compétent .Bravo!!!!!!!!!!

réactivité et prix raisonnables

Les agents de Générali ont été à l’ écoute dèmes problèmes,et ont su me guider dans mes démarches Je tiens particulièrement à remercier les agents de mon Agence de Berck sur mer ,qui m’ ont aidée,car étant veuve et âgée ,j’ étais plutôt perdue ... Merci aussi au service d’ indemnisation qui a fait vigilance pour ce dossier .

rapide et prix correct.

Très aimable à l'écoute le prix

Ras efficace

Bon accueil. Tarifs intéressant.

Efficacité et rapidité compte tenu des circonstances . Communication idéale

Disponibilité et conseil parfait

Interlocuteur à l’écoute de notre demande.

Simplicité, couverture proposée, compétitivité sur le montant des cotisations.

Bon contact

bonne écoute et rapidité du remboursement ....

c'est parce que nous sommes entièrement satisfaits du cabinet à Figeac qui sont toujours de très bons conseils

Professionnalisme, rapidité pour mettre en place le contrat, de très bons conseils. A recommander.

Je connai l`assurance., l office très amable

J'ai changé d'assurance habitation car le prédécesseur manquait gravement de réactivité et m'a donné un remboursement de moins de la moitié des offres de deux artisans differents pour un dégât des eaux. Generali est au même prix que mon ancienne assurance, mais ne propose pas de rabais sur les primes si je prends en plus 2 assurances de voiture et d' un bateau de plaisance. Les représentants de Generali Cherbourg et Portbail sont très réactifs, compétents, et aimables.

Mes voisins ont dû faire une déclaration similaire à la mienne à leur assureur, pour l'instant seul Générali a donné suite sans complications inutiles. J'ai vivement recommandé Générali à ces voisins

Réactif

Accueil très satisfaisant et bonnes prestations.

excellente écoute du client. Un service au top chez mon courtier

Le contrat est rédigé de façon claire et précise sans utiliser des termes techniques difficilement compréhensibles.

conseiller compétent,contrat habitation complet ,prix intéressant.

L'indemnisation que j'ai reçu pour mon degat est une honte.

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Un conseiller va vous appeler pour en discuter. Cordialement

Relation client exceptionnel conseil réactivité ....

Service excellent et reactivité au top !

J'ai été très bien accueilli un conseiller à répondu à mes attentes, je sais exactement les dégâts pour lesquels je suis assurée et indemnisée, une possibilité de échéance de prélèvement très intéressant.

Accueil très agréable et tarif compétitif

Très grande capacité de réaction et très professionnelle a été Isabelle (celle qui s est chargée de mon dossier)

Réactivité

Pour le service, l'écoute et la gentillesse de l'équipe

Bonjour, je donne cette note - surtout pour l'agence Generali de ROQUEVAIRE (13) - pour sa réactivité, son appui et son professionnalisme.

Simplicité et efficacité .

Le remboursement des dégâts est de 800€ alors que le devis est de 3000€

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Un conseiller va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre situation. Cordialement, MM

Tout est parfait

Pour la gentillesse de la personne et son accueil à l'agence de Béthune

Pro et sympathique

Dossier très bien géré. Merci

Generali est tres professionnel et à l’écoute de ses clients

Réactivité et efficcite

Parce que je suis très contente de mon conseiller, très préparé

Gestion du dossier très très longue c'était mon 1er dégât des eau j'ai fait une erreur de date et au lieu de m'appeler pour me le dire j'ai attendu le remboursement près de 3mois en appelant presque tous les jours...

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Navré de votre mauvaise expérience. Un conseiller va vous contacter pour échanger. Merci, MM

Accueil, compréhension et explications aux demandes formulées.

Car l’expert passe nous annonce 2000€ à l arrive on se retrouve avec 1237 grosse différence .

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

Prestations détaillées pour du sur mesure

sérieux ! prix ! acceuil !

Un accueil chaleureux , du personnel très professionnel et à l'écoute des besoins .

Dédommagement rapide je suis chez générali depuis plus de 20 ans

Très aimable et à l'écoute des besoins

Rapidité Efficacité Suivi du client Délais respectés

Tout est très bien expliqué

Ma prise en charge a été rapide et efficace ! Les dommages ont été rapidement et soigneusement réparés. Merci

Prise en charge rapide et efficace du sinistre et paiement rapide après visite de l’expert.

Modularité des contrats d'assurance. Le courtier a pu adapter votre prestation à mes besoins d'assurance habitation. Je reste vigilant aux modalités de suivi et d'accompagnement en cas de sinistre.... d’où le 7!

Rapidité honnêteté et professionalisme.

Réactif VISIO pour l’expertise

Je suis parfaitement satisfait du service, de l'accueil sans aucun problème

Beaucoup trop de lenteur

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes navrés pour ces délais et mettons tout en œuvre pour plus de rapidité dans le traitement de vos prochaines demandes. Cordialement

Service client rapide et l'écoute de ses clients je recommande cette assurance

Je très satisfait des services et des conseils et de l'accueil très sympathique de l'assureur

Parce que tout c'est très bien passé, attendons la suite pour voir au premier sinistre

Rapide, pro et efficace

Depuis des années je suis assurée chez vous . Pour les voitures ainsi que la maison. Jamais eu de problème

Très bon accueil et mise au point impeccable pour changement de compagnie

Clarté de l'offre bien explicitée par Mr Degrange et son assistante; Ecoute, précision des réponses, rapidité. Confiance.

RAPIDITE EFFICACITE CONTACT FACILE

chargée de clientèle à l'écoute.traitement rapide du sinistre.clarté dans la procédure.indemnisation satisfaisante.

Réactivité du service, à l’écoute de l’assuré

QUALITE DES CONSEILS ET REACTIVITE

Mon dossier a bien été traité avec rapidité. Je suis très satisfait, MERCI.

Il faut vraiment insister et chaque fois c à moi de prendre contact avec mon assurance pour le suivi du dossier ça avance mais très longtement

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Un conseiller va vous contacter pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

Trop d'administratif ,trop long ,trop de formalité, pour un tout petit sinistre

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, navrés de lire votre insatisfaction. Un conseiller va vous appeler pour faire le point. Merci,

Mon dossier sinistres n est pas clos, mes sinistres remontant à début février dernier, tout cela à cause d un expert nommé par vous qui a rendu un rapport complètement inexact !!! concernant mon sinistre piscine que bien entendu j ai contesté avec argumentation à l appui et vos services indemnisation de votre plate forme de Reims attendent toujours ses nouvelles conclusions ...Merci pour votre intervention

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Nous sommes désolés. Un conseiller va vous appeler pour faire le point. Merci, MM

Pour la réactivité et le professionnalisme

Car c'est correct et que au pré d'autres agences vous êtes pas des voleur.

Courtier Excellent professionnel, Réactivité et Sens du service

Une agence a notre écoute et toujours le sourire

Bonne communication avec l'agence Tarifs attractifs Bonne Garanties

Sympathique très agréable et à l écoute

Service très rapide et réactif.

excellente réactivité de mon interlocuteur agent général, proposition et concrétisation rapides

Prise en charge rapide, éfficace. Règlement immédiat. Accueil agréable

Toujours parfait

Très bon contacte et très bien conseillé.je recommande ce conseiller.cordialement .

Je n ai pas trouvé mieux que chez Generali, d ailleurs j y ai même rajouté mon assurance maison. La dame de Bethune est très professionnelle et super accueillante elle m a super bien expliqué et a su répondre à toute mes attentes, ce qui est rare. D ailleurs j'ai ramené une amie et cette amie son propre frère, et je vous remercie pour le cadeau de parrainage j'ai vraiment apprécié, c'est très gentil Donc sincèrement je conseille vraiment.

* Analyse objective du service indemnisation pour le dédommagement. * Professionnalisme de l’expert SARETEC * informations régulières sur l’évolution du dossier

pour le suivi et les démarches sont facile avec un agent près de chez soi

Rapide efficace disponible

Bonjour je suis satisfait des contacts que j ai eu avec votre courtier des réponses rapides des tarifs intéressant

Bonjour. Le conseiller a été à mon écoute, le service a été clair, efficace et rapide. Merci.

Souscription rapide et renseignements complets et précis.

Sérieux d’une entreprise que je côtoie depuis 30 ans!

Efficace qualité prix

Très bon relationnel

Bons renseignements

Prix correcte par rapport au bien à assurer

J ai eu un bon accueil à l agence on m'a tous expliqué

Bon accueil et bon suivi de mon dossier

Accueil et Service Très efficaces

Parce je suis contente de pouvoir toujours traiter efficacement et rapidement les dossiers

Interlocutrice très aimable au téléphone et le rapport qualité prix correct

Très satisfait de votre agent

L'accueil et le service ont été agréables, rapides et efficaces.

BON TARIF

Réactivité Envoi clair et précis

Aucunement satisfaite de l’expertise et du dédommagement

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour Mme, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite. Un conseiller va vous contacter pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, MM

Ras

Pas de problème à signaler tout va bien avec mon assurance

Courtier très accessible et compétent

Sinistre bien traité et vite résolu

Pour l’accueil, et la compétence des personnes les renseignements leur fiabilité.

Ayant eu des sinistres au niveau de l'habitation , j'ai eu affaire à du personnel très compétent qui a le nécessaire pour que nous soyons indemnisé le plus rapidement possible c'est pour ça que je recommande générali.

Satisfait

rapidite dans le traitement de mon sinistre

Disponible , à l’écoute et de très bon conseil je suis ravi de l’équipe generali.

Generali m'a donné une réponse très rapide. Je n'ai juste eu à fournir un seul document. Le paiement a aussi été très rapide.

Excellent accueil