Avis clients Generali

Indice de satisfaction 4,5 / 5
sur  200 avis clients
  • Qualité de l'accompagnement4,7 / 5
  • Clarté de l'information4,5 / 5
  • Délais de traitement4,6 / 5

Notes et commentaires

Récents

2019-01-13 13:13:52
Assurance Habitation

Car après ma souscription j avai trouvé moins cher

2019-01-13 10:22:49
Assurance Habitation

Réactivité et clarté des informations transmises.

2019-01-13 10:10:29
Assurance Habitation

Agents agréables, contact facile efficace et rapide.

2019-01-12 18:49:25
Assurance Habitation

Excellente gestion du dossier ; rapide et efficace

2019-01-12 11:25:29
Assurance Habitation

Bon accueil et bon suivi

2019-01-12 09:33:17
Assurance Habitation

Personne très agréable - efficace

2019-01-12 06:28:51
Assurance Habitation

J’ai jamais eu de problème avec Generali de digne les bains ça se passe toujours bien

2019-01-11 10:59:34
Assurance Habitation

Efficacité des entretiens et facilité a contacter un assureur

2019-01-11 10:25:33
Assurance Habitation

RAPIDITE EFFICACE PAS CHERE

2019-01-11 09:38:11
Assurance Habitation

Je suis chez generali depuis des années

2019-01-10 10:11:31
Assurance Habitation

Confiance et professionnalisme ainsi que le prix

2019-01-09 12:18:19
Assurance Habitation

Accueil par téléphone très sympathique

2019-01-09 12:17:43
Assurance Habitation

Je suis entièrement satisfait tant de la relation-conseil clientèle que du traitement des dossiers par la Generali

2019-01-09 10:42:39
Assurance Habitation

Parce que j'ai trouvé parfaitement correcte la souscription

2019-01-09 09:29:49
Assurance Habitation

Rien à dire parfait

2019-01-09 09:22:11
Assurance Habitation

Ajustement tarifaire

2019-01-08 11:52:36
Assurance Habitation

Il manquait juste en retour à mon mail donc je ne savais pas si j'allais ou pas être indemnisé.

2019-01-08 09:19:14
Assurance Habitation

La qualité de mon interlocutrice

2019-01-07 18:33:38
Assurance Habitation

je donne cette note pour l efficacité l écoute ainsi que leur agréable accueil .

2019-01-07 18:17:09
Assurance Habitation

satisfait

2019-01-07 11:51:17
Assurance Habitation

Prise en charge et indemnisation beaucoup trop longue, de plus indemnisation modique vu le sinistre ( 30 % ) je pensais être mieux assuré ! Pour en finir expertise par téléphone ???????????? ou est le sérieux ? Je ne pense pas reconduire mon contrat

Generali Nous avons recontacté Franck Z. le 07.01.2019.

2019-01-07 11:27:45
Assurance Habitation

Conseillère très éfficace ayant ciblé ma demande et y ayant répondu précisément dans un délais très satisfaisant.

2019-01-07 10:48:16
Assurance Habitation

Bonne réactivité.

2019-01-07 09:10:30
Assurance Habitation

Sérénités

2019-01-06 16:19:26
Assurance Habitation

Depuis longtemps J'ai été bien traité par Generali a qui je renouvelle ma confiance malgré de petits malentendus avec des nouveaux agents, mais tout de suite aplanis.

2019-01-06 09:15:28
Assurance Habitation

Réactif

2019-01-05 13:46:39
Assurance Habitation

Rapidité et efficacité

2019-01-03 17:52:28
Assurance Habitation

mon sinistre a été traité dans des délais plutôt rapide

2019-01-03 15:53:04
Assurance Habitation

jai deja recommande pour autr chose tres bien

2019-01-03 14:35:08
Assurance Habitation

Traitement du dossier tbien pris en charge

2019-01-03 11:22:02
Assurance Habitation

Efficace rapide très bonne gestion

2019-01-03 09:45:57
Assurance Habitation

Prise en charge rapide du sinistre

2018-12-28 09:34:19
Assurance Habitation

Pour l'agence de la teste: -accueil, -analyse pertinente, -rapidité, -prix

2018-12-26 23:28:05
Assurance Habitation

Tout c'est bien passé !

2018-12-26 09:25:12
Assurance Habitation

Efficacité. Amabilité. Réactivité. Un agent et une agence au top.

2018-12-24 12:44:59
Assurance Habitation

Sérieux de la société

2018-12-24 10:33:43
Assurance Habitation

Tarif raisonnable

2018-12-22 21:35:09
Assurance Habitation

reactivite

2018-12-22 14:42:09
Assurance Habitation

Accueil tres satisfait

2018-12-22 14:27:51
Assurance Habitation

très bon accueil, très bonne compréhension de mes besoins et deux analyse différé pour être sure de ce que je voulait.

2018-12-22 12:07:57
Assurance Habitation

Très satisfaite de mes rendez-vous

2018-12-22 09:11:12
Assurance Habitation

Très bien reçue et conseillée !

2018-12-22 07:43:20
Assurance Habitation

Un entretien très professionnel et agréable

2018-12-21 20:13:28
Assurance Habitation

TRES BONSERVICE SUPER RAIDITE DE PRISE EN CHARGE ET REMBOURSEMENT

2018-12-21 17:02:46
Assurance Habitation

tres bien

2018-12-21 13:51:05
Assurance Habitation

Cet agent assureur est toujours disponible,compréhensif et surtout pas"envahissant"!

2018-12-21 10:33:59
Assurance Habitation

Très bon service Efficace et rapide

2018-12-21 09:26:38
Assurance Habitation

Car je connais l'agence mais aussi la société d'assurance.

2018-12-21 09:19:41
Assurance Habitation

J'ai un agent super actif ?

2018-12-20 18:54:18
Assurance Habitation

je suis client depuis 30 ans j'ai toujours été satisfait des services de générali

2018-12-20 16:49:41
Assurance Habitation

efficace en peu de temps

2018-12-20 16:03:31
Assurance Habitation

Rapidité de souscription. Contact professionnel et efficace. Attestation reçue rapidement.

2018-12-20 15:54:52
Assurance Habitation

Bonne gestion de la demande

2018-12-20 15:35:37
Assurance Habitation

Écoute, rapidité et amabilité des gestionnaires

2018-12-20 10:55:56
Assurance Habitation

QUALITE DE L ACCUEIL

2018-12-20 10:04:55
Assurance Habitation

Satisfait de mon agent

2018-12-19 18:31:53
Assurance Habitation

Pour la proposition prévenant celle q'aurait pu faire un autre assureur

2018-12-19 16:06:16
Assurance Habitation

Professionnalisme Disponibilité qualité du conseil réactivité

2018-12-19 13:07:09
Assurance Habitation

Car je suis satisfaite de bottes assurance

2018-12-19 12:06:25
Assurance Habitation

Le tarif

2018-12-19 11:48:53
Assurance Habitation

Accueil, disponibilité, tarifs, professionnalisme de l'agent et de son équipe

2018-12-19 09:17:35
Assurance Habitation

Dossier Vite pris encharge

2018-12-18 19:44:33
Assurance Habitation

Qualité de l'écoute

2018-12-18 14:04:07
Assurance Habitation

Le délai de remboursement a dépassé les 3 mois pour une somme de moins de 300€ , ce n'est pas acceptable, d'autant plus que j'ai relancé l'agence au moins 4 fois !! Non désolé ce ne sont pas des délais correct .

Generali Nous avons recontacté Hervé R. le 19.12.2018.

2018-12-18 13:41:24
Assurance Habitation

très réactif

2018-12-18 12:54:51
Assurance Habitation

Ma conseillère Héloïse sarna a su répondre à toute mes questions, je sais que je peux compter sur elle si j’ai besoin. C’est rassurant !

2018-12-18 11:16:06
Assurance Habitation

Rapide et serieux

2018-12-18 10:14:28
Assurance Habitation

Des agents à l'écoute. Réponses aux demandes rapides.

2018-12-18 09:38:24
Assurance Habitation

Service client / prix

2018-12-18 09:28:14
Assurance Habitation

Bonne réactivité, cependant une franchise élevée à payer

2018-12-18 09:26:33
Assurance Habitation

Très rapide, efficace et professionnel

2018-12-18 09:13:10
Assurance Habitation

Prix raisonnable devis précis rapidité

2018-12-17 20:16:49
Assurance Habitation

Agence très compétente, à l’écoute des clients. Prix compétitif.

2018-12-17 19:57:51
Assurance Habitation

Mon agent m à bien expliqué la démarche à suivre ,pour faire ma déclaration de sinistre, toutes les documents à fournir , ce sinistre a été traité très rapidement.puis je suis assuré chose générali de plus l année 1975

2018-12-17 17:58:03
Assurance Habitation

MON GESTIONNAIRE EST TRES EFFICACE

2018-12-17 17:56:35
Assurance Habitation

Accueil, contact, explications des détails du contrat... tout à été parfait de la part de la personne qui s’est occupé de moi .

2018-12-17 17:40:44
Assurance Habitation

acceuil très professionnel . Clarté des explications et simplicité de la souscription. Tarif bien adapté.

2018-12-17 11:02:16
Assurance Habitation

Parce que très satisfait de mon assurance

2018-12-16 18:18:26
Assurance Habitation

Lenteur, pas d’infos de suivi

2018-12-16 18:12:48
Assurance Habitation

Équipe très disponible, rapide et courtoisie Très à l écoute.

2018-12-16 17:25:34
Assurance Habitation

Agence à l'écoute et réactif

2018-12-16 14:01:23
Assurance Habitation

Tres bon service et excellent accueil

2018-12-16 12:14:23
Assurance Habitation

Très bon acceuil

2018-12-16 12:03:48
Assurance Habitation

Proposition très pertinente , professionalisme..

2018-12-15 18:36:00
Assurance Habitation

tarif très correct, conseils de l'agent très pertinents

2018-12-15 13:55:34
Assurance Habitation

En est bien reçu chez Generali. Le client et toujours satisfait.

2018-12-15 11:47:03
Assurance Habitation

Prise en charge rapide et efficace

2018-12-15 11:15:06
Assurance Habitation

Très bien reçu à coutances

2018-12-14 10:33:55
Assurance Habitation

Toute l'équipe a répondu à toutes mes attentes en plus d'offrir un trés bon service à la clientèle.

2018-12-14 09:21:52
Assurance Habitation

Réponse rapide et efficace

2018-12-14 09:19:01
Assurance Habitation

Amabilité efficacité des conseillères. Ainsi que leur disponibilité, ...

2018-12-13 17:51:47
Assurance Habitation

paiement d’une franchise alors que j’ai payé la sur prime pour bénéficier d’un contrat sans franchise. Pas ou peu d’explications sur les modalités de Remboursement du sinistre

2018-12-13 11:18:05
Assurance Habitation

Je ne suis pas posé la question.

2018-12-13 09:50:58
Assurance Habitation

Bonne réactivité suite à une demande de devis

2018-12-13 09:27:11
Assurance Habitation

Très bonne reactivite

2018-12-13 08:11:08
Assurance Habitation

Rapidité efficacité

2018-12-13 00:32:37
Assurance Habitation

Bonne réactivité, bonne compréhension du besoin.

2018-12-13 00:10:59
Assurance Habitation

Agence a l ecoute et reactive

2018-12-12 11:16:54
Assurance Habitation

j'ai confiance et j'apprécie son professionnalisme

2018-12-12 10:22:27
Assurance Habitation

Accueil et efficacité dans les explications sur le contrat souscrit.

2018-12-12 09:17:45
Assurance Habitation

agréable réception au téléphone. Mais j'ai été obligé de rappeler pour avoir l'attestation d'assurance.

2018-12-11 23:23:34
Assurance Habitation

Réactivité et disponibilité

2018-12-11 22:35:48
Assurance Habitation

Service et compétence maximum de mon agent, Mr Mesmin.

2018-12-11 22:26:59
Assurance Habitation

Ils sont correcte

2018-12-11 19:27:32
Assurance Habitation

Le conseiller a fait un geste commercial et cela me convient

2018-12-11 14:29:06
Assurance Habitation

Ils sont très bien . Quand on a besoin d'un renseignement ou de n importe quoi, elles sont à notre écoute, et le font très bien.

2018-12-11 12:24:35
Assurance Habitation

Prix intéressant

2018-12-11 10:06:28
Assurance Habitation

Compétence compréhension et amabilité du conseiller Réponse au plus près du besoin

2018-12-11 09:19:51
Assurance Habitation

Bonne protection Bon accueille

2018-12-10 17:20:27
Assurance Habitation

Meilleur accueil et meilleur rapport garantie prix ! Très bons conseils !

2018-12-10 10:43:38
Assurance Habitation

bon accueil, bons conseils et bonne écoute. Personne efficace

2018-12-10 10:00:16
Assurance Habitation

pour la rapidité et l'efficacité et le prix

2018-12-10 09:51:06
Assurance Habitation

traitement rapide et efficace de mon dossier. Pas de perte de temps au téléphone. Parfait.

2018-12-10 09:03:54
Assurance Habitation

Réactivité suite à l'évènement Professionnalisme de l'expert mandaté, de plus intervenu sous 24 heures Application stricte des garanties de mon contrat Versement très rapide de l'indemnité immédiate. Seul bémol, les indemnisations traitées par le siège sont plus longues à débloquées Très satisfait sur l'ensemble de la gestion du sinistre

2018-12-09 21:06:50
Assurance Habitation

C’etait vite et bien fait

2018-12-09 19:06:03
Assurance Habitation

Excellente réactivité de mon courtier

2018-12-09 18:02:54
Assurance Habitation

Compétence gentillesse professionnalisme et tarif

2018-12-09 17:14:21
Assurance Habitation

Satisfaction globale

2018-12-09 14:16:30
Assurance Habitation

Ne voyant toujours aucun signe de l'argent me permettant de commencé les travaux j'ai appelé la personne chargée du dossier. Elle m'a assuré que le chèque (70%) sera envoyé dans la journée (heureusement que j'ai appelé sinon j'attendrais encore)....Mais j'attends toujours le courrier !!!!!!

Generali a répondu le 19.12.2018

Bonjour Jérome, désolé pour ce contretemps, nos services vont vous contacter pour faire le point. JPH

2018-12-09 13:55:22
Assurance Habitation

Pour la qualité d’acceuille de l’écoute de l agence d’Etain

2018-12-09 09:57:18
Assurance Habitation

Prix resonable . Personne agréable. Contrat intéressant

2018-12-09 09:23:08
Assurance Habitation

Ça a été pris en charge rapidement

2018-12-09 09:16:25
Assurance Habitation

Manque de précision

Generali a répondu le 19.12.2018

Bonjour Sophie nous sommes désolés si nos explications ont manqué de précision. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur votre dossier. JPH

2018-12-09 09:09:04
Assurance Habitation

Très bon accueil au cabinet Granvilassur

2018-12-09 04:06:05
Assurance Habitation

Rapidité

2018-12-08 11:22:58
Assurance Habitation

Bon rapport qualité prix et a l ecoute

2018-12-07 22:06:09
Assurance Habitation

Super bon conseiller

2018-12-07 17:46:02
Assurance Habitation

je suis assure depuis tres longtemps a votre caisse et je n'ai jamais eu de probleme.

2018-12-07 12:16:19
Assurance Habitation

Vous êtes une assurance à l'écoute et j'ai toujours eu réponse sur mes questions et solutions aux récents sinistres rencontres

2018-12-07 11:43:21
Assurance Habitation

Rapidité de conseil et de réactivité!

2018-12-07 11:42:39
Assurance Habitation

Car il propose une très bonne assurance et de bonne garantie

2018-12-07 09:57:34
Assurance Habitation

Pour le sérieux et les conseils

2018-12-07 09:07:33
Assurance Habitation

Compétitif

2018-12-06 12:36:52
Assurance Habitation

Le rapport couverture/prix est correct

2018-12-06 12:30:16
Assurance Habitation

réponse adéquat et prise en charge rapide malgré la distance

2018-12-06 10:35:50
Assurance Habitation

Service bon et eclaire

2018-12-05 11:59:03
Assurance Habitation

professionnalisme de mon agent et de ses collaborateurs (trices), prix et service à la hauteur.

2018-12-05 11:51:38
Assurance Habitation

Très ouvert à votre demande et très professionnel

2018-12-05 11:17:24
Assurance Habitation

Quick response.

2018-12-05 10:23:34
Assurance Habitation

Très bon service

2018-12-05 09:55:04
Assurance Habitation

Rapide, efficace, sympathique

2018-12-05 09:06:29
Assurance Habitation

Car Mme Reich a été rapide précise et professionnelle

Generali Nous avons recontacté Nicole S. le 05.12.2017.

2018-12-05 06:43:04
Assurance Habitation

jamais deçu du service

2018-12-04 18:29:46
Assurance Habitation

Car j'ai bien été reçu au téléphone et mon dossier a été rapidement finalisé sur internet , votre prix et garantie étaient ce que nous attendions d'une assurance

2018-12-04 15:36:55
Assurance Habitation

Reponse immédiate

2018-12-04 11:07:53
Assurance Habitation

Je ne connais pas encore très bien le service mais l'accueil fut très positif

2018-12-04 10:49:18
Assurance Habitation

Car je trouve que c une très bonne assurance acceuillante toute les qualité pour s'assurer chez vous

2018-12-04 10:12:49
Assurance Habitation

Prix plus bas par rapport à mon ancien assureur, tout en ayant de meilleurs garantie

2018-12-04 09:21:58
Assurance Habitation

Très bon suivi de notre conseiller

2018-12-04 09:17:23
Assurance Habitation

Très satisfait

2018-12-04 09:15:48
Assurance Habitation

Meilleur prix pour un maximum de garantie et un minimum de franchise. L’agent est super disponible et répond à toutes mes interrogations.

2018-12-03 19:48:08
Assurance Habitation

Mes parents sont clients depuis de nombreuses années

2018-12-03 17:21:44
Assurance Habitation

Qualité d'écoute de l'agent Generali et son équipe et rapport garanties/prix

2018-12-03 13:55:45
Assurance Habitation

Accueil chaleureux, compétence professionnelle, réponses en adéquation avec mes attentes. Étude précise et détaillée de chaque contrat.

2018-12-03 11:07:16
Assurance Habitation

Même assureur depuis des années, toujours disponible, toujours à l'écoute.

2018-12-03 10:42:23
Assurance Habitation

Très bon accueil

2018-12-03 09:34:45
Assurance Habitation

Un personnel à écoute est compétent

2018-12-03 09:32:42
Assurance Habitation

Les agents de GANGES 34 sont à l'écoute des clients, ce ne sont pas des robots.

2018-12-03 09:25:39
Assurance Habitation

Confiance et professionnalisme

2018-12-03 09:07:30
Assurance Habitation

Pour la qualité des prestations ainsi que de la relation avec ma conseillère.

2018-12-03 09:07:08
Assurance Habitation

Dossier traité rapidement

2018-12-02 20:40:10
Assurance Habitation

moins chère et aussi bien assurer

2018-12-02 18:45:43
Assurance Habitation

A chaque question posée reponse toujours à propos. Rappel des collaborateurs et disponibilité . Gentillesse et professionnalisme

2018-12-02 12:42:31
Assurance Habitation

Bon suivi, réponses rapides, bons conseils

2018-12-02 10:34:27
Assurance Habitation

Top

2018-12-02 09:15:22
Assurance Habitation

Très bon accueil et conseil

2018-12-01 21:39:57
Assurance Habitation

Très bon accueil et des personnes compètentes

2018-12-01 20:36:45
Assurance Habitation

Efficacité

2018-12-01 14:54:40
Assurance Habitation

ils sont bien a l écoute et prennent le temps d expliquer

2018-12-01 09:13:45
Assurance Habitation

Très compétent et aimable

2018-11-30 10:20:13
Assurance Habitation

Délai trop long pour la gestion de ce petit sinistre toujours en cours

2018-11-29 21:36:53
Assurance Habitation

Plusieurs devis proposés Bons échanges

2018-11-29 15:23:13
Assurance Habitation

très bon conseil, aucun problème

2018-11-29 12:04:33
Assurance Habitation

Aucun problème avec mon courtier , mais l'attitude du cabinet d'expertise déplorable .

2018-11-29 11:07:42
Assurance Habitation

Très bon conseiller

2018-11-29 09:22:53
Assurance Habitation

Car le dossier s'est déroulé parfaitement

2018-11-28 21:19:12
Assurance Habitation

Aceuil et tarif très bien

2018-11-28 21:04:55
Assurance Habitation

Prestations conseil et accueil

2018-11-28 21:03:44
Assurance Habitation

Très bon accueil, et très bien renseignée

2018-11-28 14:40:39
Assurance Habitation

Aimable rapide tarifs respectables

2018-11-28 11:06:55
Assurance Habitation

Qualité de la relation client + professionnalisme de la charge de clientèle

2018-11-28 10:36:49
Assurance Habitation

Je suis satisfait de mon contact

2018-11-28 09:27:19
Assurance Habitation

Communication avec Cathy!

2018-11-27 22:28:56
Assurance Habitation

Depuis 2008 je suis très contente de cette assurance Generali

2018-11-27 14:55:56
Assurance Habitation

Excellent accueil de notre conseillère Mme Chaton Fabienne qui comme à son habitude nous a très bien informé et dirigé au mieux.

2018-11-27 13:49:15
Assurance Habitation

Accueil parfait, personnel à l'écoute et remboursement rapide.

2018-11-27 09:50:08
Assurance Habitation

bon acceuil, bonne explication du produit, interlocuteur très professionnel

2018-11-26 23:23:52
Assurance Habitation

Service très pro. Rapide et efficace

2018-11-26 21:19:13
Assurance Habitation

j' ai toujours eu un bon contact avec l'assurance Générali, étant proche du domicile ,en cas de problème toujours un conseiller ,à l'écoute , je constate le peu de problème eu par un tiers ,toujours la satisfaction et l'efficacité de l'assurance........

2018-11-26 14:17:02
Assurance Habitation

Le remboursement n'a pas était à la hauteur , juste 1/4 du prix d'achat à été remboursé.

2018-11-26 13:38:01
Assurance Habitation

J'ai été bien accueilli. Le contrat me convient. Rien à dire

2018-11-25 21:21:09
Assurance Habitation

CONTACT AVEC LA PERSONNE DE L'AGENT: accueil, rapidité, compétence

2018-11-25 13:36:59
Assurance Habitation

Mon conseiller est sérieux et sympathique. Bonne Réactivité et rapport qualité prix correcte.

2018-11-25 13:35:44
Assurance Habitation

Generali propose des prix moins chère

2018-11-25 10:20:21
Assurance Habitation

souscrire c'est toujours facile , c'est en cas de sinistre qu'on peut juger .

2018-11-25 10:03:03
Assurance Habitation

Très bonne réaction de votre agent et indemnisation dans des délais normaux

2018-11-25 09:25:44
Assurance Habitation

Déjà client Conditions concurrentielles

2018-11-24 09:12:34
Assurance Habitation

Prise en compte et indemnisation rapide

2018-11-23 12:46:18
Assurance Habitation

Bonne réactivité Bon condeil

2018-11-23 12:41:34
Assurance Habitation

Difficile pour nous parce-que notre français ce n’est pas bon. Et aussi des retards dans les réponses à nos e-mails.