Rien à dire, parfait.

Entière satisfaction

Marie-Laure's excellent customer service and English

Assurance avec une très bonne couverture et un prix correct. Agent général de très bon conseil et à votre écoute

Service parfait , réactivité et professionnalisme de mon interlocuteur

Pas de mois gratuit on garde les 50 pour cent ou pas

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, vous allez être rappelé pour faire le point sur ce dossier.

Réponses apportées par la conseillère à nos demandes furent très bonnes et rapides. Dans un second plan, nous sommes en train de revoir notre prêt immobilier, et l'assurance qui nous est proposé et la plus intéressante est une Generali. ..

Le bureau m'a recommandé un peintre professionnel et courtois

Le prix,personne très agréable

Pour le conseil clair

Prise en charge totale du sinitreux rapide efficace

Madame, Monsieur, La raison est simple, je n'ai aucun mais vraiment aucun problême avec vous, de plus les contact avec votre bureau sont très cordiaux. Respectueusement.

Je donne cette note, car je ne mets jamais le maximum, car on peut toujours mieux faire (c'est mon avis personnel).

Simplicité rapidité

9a s"est bien passé, mais en général je ne donne pas de conseil, chaque cas est individuel, et chacun fait ce qu'il veut.

Bon conseil, devis clair.

je peux vous dire qu'une seule chose c'est que au niveau de de expertise cela était trop long au niveau des réparation je trouve cela un normale.

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, vous allez être rappelé pour faire le point sur ce dossier et notamment sur les délais d'expertise.

Satisfait

Le peu d'expérience que j'ai avec votre compagnie et bonne jusqu'à ce jour, avec plus d'expérience je pourrai m'avancer plus ! A suivre.....

Satisfait

Simplicité et rapidité de prise en charge. Garage agrée de qualité. Sans oublier la remarquable gentillesse du personnel de l'agence.

La souscription s'est faite par téléphone ; l'accueil a été parfait ; j'ai immédiatement reçu par mail le devis ; j'ai téléphoné pour avoir d'autres précisions que j'ai eu de suite ; ma correspondante a été très agréable et a mis une grande diligence à traiter mon dossier ; au final je ne puis que dire que je suis parfaitement satisfaite !

Efficace

J avais envi d être assurre chez mon gendre.

car je suis très satisfait de l'agent

À l'écoute

C'etait parfait comme d'habitude

Cout

Services réactive

Acceuil parfait a l agence de Perpignan

le début de remboursement a tardé, en raison du retard pris par l'expert dans l'acheminement du dossier, il est vrai; néanmoins le remboursement des dommages dans le cadre de ma profession n'a pas encore été traité, je suis donc dans l'attente d'une issue favorable encore à ce jour, (dégât des eaux en date du 15 mars)

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai, un conseiller va vous appeler pour faire le point sur votre dossier.

Je suis satisfait du bon début de nos relations mais l'absence d'antériorité fait que je ne peux pas attribuer une note supérieure à 8 dans l'immédiat.

j'ai été très satisfaite de la prise en charge

Très satisfait de la proposition faite

Efficacité, rapidité,accueil

personne très à l'écoute, dispo, rapide

Des gens proches de nous et tjr de bons conseils

Accueil efficacité gentillesse et professionnalisme

L'écoute, l'accueil etc..

Très satisfait du service de l'agence générali

Prise en charge rapide et efficace

Très aimable et rapide

Vous assuré bien et pas chère.

30 ans de Generali en temps que salariée je ne peux qu'apprécier et le produit auto est bon.

Très content des prestations

Disponibilité, et rapidité des reponses

Tout simplement satisfait.

J'ai apprecie la prise en charge ainsi que sa rapidite ,j'ai pu choisir le lieu ou emmener mon vehicule et le professionnel au regard de l'assurance n'a pas eu de doute sur la prise en charge

le relationnel avec mon agent d'assurance est des plus satisfaisant.

le bureau étant a Langeac, nous sommes bien conseillés et des tarifs interréssants

je suis satisfaite de mon assurance. Rien à redire.

une agence rapide et compétente

reponse rapide d un pro

LE PRIX RAPIDITER

Dossier bien gerer

De bonnes garanties pour un bon tarif

Prix et service proposé

Bonne accueil personnel à l'écoute bon conseil

L'agence à toujours répondu à mes attentes . Très professionnel.

pour l excellence du service

Charmant accueil, le contrat m'a été clairement expliqué page par page

Excellent service de l'agence GENERALI à Gretz Armainvilliers

Super réactivité du cabinet Lalandre

Conseil, prise en charge et réactivité

L accompagnement, les conseils et la disponibilité

La rapidité d'exécution de mon interlocuteur des tarif compétitif par contre je vais voir si avec 20 Ans de très bonne conduite on va me faire subir un Malus ou pas

Toujours pas réglé effraction de fin novembre / en attente rapport de l'expert

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, nous faisons le point avec votre agent, qui reviendra vers vous.

Rapidité , informations claires

Rapide, efficace.

Satisfaction

Très bon accueil du personnel de Generali.

Très satisfait de la rapidité

Délai de décision sur les responsabilités de chaque partie trop long

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, nous prenons note de ce point d'amélioration.

Agents très agréables et disponibles. Tarifs convenables.

Generali a répondu le 22.06.2017

.

Service irréprochable .....

Satisfait du service

Le contact

Rapidité, efficacité, personnes sympathiques

Très bons conseils, réactivité et accueil agréable

La sympathie du conseiller, son écoute et surtout son professionnalisme

Très bon accueil, et clients depuis 21 ans. Donc satisfait.

- visibilité et accessibilité de l'agence - parking aisé et bureaux confortables - accueil immédiat et chaleureux - empathie et conseils judicieux

Je donne cette note ce je trouve que votre agent d'assurance est très aimable

Parce que nous avons la chance d'avoir un agent de proximité tout à fait compétent. Un agent qui connait ses clients, disponible et efficace et que l'on peut contacter rapidement.

Ecoute des besoins

:)

Service rapide

Je n'ai pas à me plaindre de mon agence

la rapidité de la gestion du dossier ainsi que la réparation;

satisfait client depuis 40ans

rapidité de l operation

Le remboursement a trop tardé surtout après accord de vos services

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, nous sommes désolés de ce délai. Nos services vont vous rappeler pour faire le point sur ce dossier.

Rapport qualité prix

Satisfait du traitement.

RAPIDITE D'ACTION GESTION PAR MAIL SATISFACTION ===

bonjour je donne cette note pour le personnel qui est efficace et dynamique , et je pense que c'est une assurance sérieuse ..

Rapport qualité / prix

Très bon service en agence

rapide simple avec du service

L accueil et les explications données par la personne que j ai eu au téléphone ma décidé à la souscription.personnz très compétente

Très bonne assurance

Pour une satisfaction totalement remplie

Tres bien renseigner

Reponse rapide

Bien accueilli et bon tarif

Accueil et compétence

contrat sérieux

Il serait bon d'avertir que c'est à l'assuré de contacter l'expert afin de prendre rendez-vous avec lui, pour qu'il puisse faire son job. J'ai simplement obtenu les jours de la semaine pendant lesquels il se rendait au garage choisi pour la réalisation des travaux. Du coup, le soir en allant récupérer mon véhicule, j'ai appris que l'expert ne l'avait pas contrôlé. Je pensais que c'était convenu et vu entre l'expert et l'agence. Du temps de perdu et un véhicule immobilisé pour rien. Et frais de location payé par l'assurance qui aurait pu être évité. A ce sujet, expert injoignable pendant prés d'une semaine ( re-perte de temps ) et qui malgré les remarques du personnel du garage, a refusé de signifier une pièce qui a été détériorée suite au choc que j'ai subi. Moralité, grosse déception et colère par rapport à ce personnage et l'ensemble de son oeuvre.

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, nous prenons note de votre insatisfaction concernant la prestation de l'expert. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur ce dossier.

Explications claires Délais respectables Disponibilité de l'assureur

Rapidité, compréhension

rapidité et efficacité

Tres efficace

bon suivie, pas de problème, prise en charge rapide

rapidité, honnêteté , efficacité

Pour la qualité de l’accueil et de l’information.

Aucune surprise

c'est aussi un proche qui me l'a conseillé et un tarif plus attrayant que le precedent. Mon conseiller est proche du lieu de l'habitation à assurer donc il connait mieux l'environnement de l'habitat.

Très bon contact humain Explications très claires

Accueil, conseil, rapidité et surtout tarif avantageux

Agréable et à l ecoute

Bons contacts.

Très bon accueil avec mon correspondant, une bonne écoute et de bons conseils. Disponible pour me répondre et suivre ma demande.

Tout d'abord l'accueil téléphonique, les informations récoltées, la réactivité, la rapidité d'exécution. Ensuite le cout de la prestation demandée, et encore une bonne écoute de la demande et sa rapidité.

J'ai été pleinement satisfaite de ma prise en charge concernant l'assistance et notamment la rapidité d'exécution et la mise à disposition d'un véhicule de prêt.

La mise en olace du contrat rapide et bien explique

accueillant, sérieux, a mon écoute et a bien cerner ma demande

contact facile propositions d'assurance et commerciale compétitive

Il s agit d un simple bris de glace, mon vehicule a été immobilise 2 jours et je n en avais aucunement besoin, le pare brise a été long a faire venir. La prestation a été bien realise.

Contact rapide

Bon accueil à l'agence. Prise en charge du dommage sans aucun problème.

Équipe Très réactif

L'assureur s'est déplacé et l'expert a fait son travail avec sérieux

La personne responsable de notre secteur est très réactive et efficace. J'ai déjà conseillé votre compagnie d'assurance à plusieurs de mes relations.

Je suis très satisfait de mon assureur

Parce que ma correspondante a été très claire, très réactive et que les tarifs sont intéressants.

Très bon accueil et conseils avisés chez votre agent

rien a redire acceuil, prise en charge etc;;

Un geste commercial m'a etait attribué ce qui est fort agréable quand on change d'assurance

Excellente équipe

L'assistance GENERALI a été très réactive.

Ils s occupent de tout et fait rapidement

très bonne réactivité et compétitivité de notre agent

Personnel compétant ,bons conseils et prix raisonnables, bonne couverture de l'assurance.

Generali a toujours répondu à mes attentes

La prise en compte du sinistre, pour lequel je n'avais aucune responsabilité, a été très rapide (après avoir contacté l'assureur par téléphone, j'ai envoyé le constat par mail avant l'envoi de l'original par courrier). L'expertise a été rapide et l'ensemble des coûts de réparation ont été directement réglés par l'assureur au garage.

Rapidité et efficacité

Très bon contact - conseiller réactif - j' apprécie le fait d'avoir tjrs la même personne et non une plateforme où l'on n'est qu'un n° de client . Tarif interessant

Professionnalisme, relationnel, rapport couverture/prix

Nous somme fidèle à votre agence et nous avons toute nos assurances chez vous

Comme d'habitude très bon accueil, et bon conseil

Réactivité et accueil

prise en charge rapide, travail bien fait, agence de Montayral sérieuse et courtoise.

très bien conseillé. très bonne écoute .

satisfait des services de adp assurances

La rapidité avec laquelle j'ai obtenu une aide sur le bord de la route est stupéfiante. Moins de 30 mn après mon appel, ma voiture était amenée dans un garage agréé par votre société. Et 15 mn plus tard je disposais d'un véhicule de courtoisie à Toulouse pour une durée de 15 jours me permettant ainsi de rejoindre mon domicile à Bordeaux.

Bien reçu et surtout à l écoute .

Réactif, aucun souci en cas de panne

Rapidité, écoute et amabilité de l'agent courtier

Cela fait 6 semaines que j'ai eu mon sinistre et je ne suis toujours pas remboursé des accessoires, du dépannage et des 20% sup de la valeur, le tout pour 1630€...

Generali a répondu le 10.07.2017

Bonjour, un de nos conseillers va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier.

je n ai pas eu de probleme particulier tout s est bien passe avec mon agent generali

Accueil disponibilité réactivité

en général je demande a mes collegues de boulot ou il sont en assurance et je leur recommande de faire des devis par curiosité chez vous car vous etes abordable en prix acceuil sympatique pour les rdv et et parfois geste commercial

parce que j'ai été très satisfait

Bonne accueil rapidité...

Personnel compétant a l écoute

Jusqu'à aujourd'hui, je n'ai aucune remarque à faire.

Très satisfait de mon agent

Gestion facile.

rien a dire

Je suis parfaitement satisfait de cette compagnie et particulièrement de cecabinet Pour sa réactivité et son professionnalisme

L'ouverture et la gestion du dossier ont été faites rapidement et très efficacement.

attentif à ma demande

Bon accueil et réactivité

Très bon accueil et conseils

Générali c'est avant tout le respect de ces clients et les tarifs promotionnels pour ces derniers en priorité. C'est rare mais c'est pourtant bien la meilleur solution ou fidélité ce veut récompensé. Personnellement ravis également de ne pas tombé dans le cliché des concepts force de vente et escroquerie en tout genre qui sont malheureusement arrivé sur nos marché. Félicitation.

Efficacité et proximité de l'agence

Très bon accueil, et de bon conseil.

suivi, écoute, rapidité, efficacité

très agréable et rapide

parce que cela 30 ans que je suis client chez vous

personne très sympas puis le prix très bien

Je suis satisfaite de la manière dont on sait occuper de moi

-Services -Disponibilité -Professionnalisme

Super service we had from the insurance intermediary who could not have been more helpful. Fabulous agents.

Prise en charge très professionnelle

j'ai toujours était bien reçu par vos agents bien conseiller d'un autre cote je touche du bois je ne vous ai jamais envoyer de constat

Achat d'une nouvelle maison. Contrat établi le jour même et attestation reçue par mail envoyé par mon Agent.

L'accueil est excellent, et la rapidité du remboursement aussi.

pour l accueil

Négociation claire et précise et conforme à mes attentes. A confirmer dans la vie de ces contrats

Satisfait de la prestation

Les personnes qui ont géré ma demande ont été sympathiques, réactifs et mont proposé un tarif correct

Satisfait di travail

La gestion du sinistré à été efficace et rapide

Réactivité et personne au tel

PRISE DE CONTACT AGREABLE AVEC LE COMMERCIAL TARIF SASTISFESANT

Contact avec agent

Incompétence du partenaire carrosserie

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur la prestation du partenaire carrosserie.

Ma demande a ete prise en compte immediatement, et, j'ai eu un reponse rapide...

a l'écoute réponse réactive

réactivité

Car depuis janvier c très long!!!

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nos services vous ont contacté pour faire le point et vous présenter nos excuses pour ce délai du à une erreur d'envoi (ancienne adresse).

la durée du passage de l'expert a été superieur au près de 15 jours du véhicule. pendant une semaine j'ai du me débrouiller par mes propres moyens afin de me rendre à mon travail.

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nous sommes désolés de ce délai d'expertise. Nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier.

Tres facile

Très belle accueil

Super aceuil

je suis très satisfait du service et professionnalisme de votre agent de NIMES

qualité de la relation, réactivité, service, confiance

Pour les tarifs et la bonne communication entre conseillers et clients

J'ai été satisfait

Pas de problème avec vous depuis des années

Amplement satisfait

Accueil rapide sympathique professionnel efficace

J'ai plusieurs véhicules de société etJ'ai eu dernièrement deux Sinistres résolus sans problème

Car la rapidité de la prise en charge du dossier et le traitement du dossier ont été simple et rapide

Sérieux, professionnels

conseiller au top

Très bon rapport avec mon agent

très satisfaite et j’apprécie la proximité de mon agent et sa disponibilité

le service par téléphone et très bien mais en agence il très désagréable nous pensons changer d'assurance pour cela

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nous sommes désolé de ce mauvais ressenti. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur ce sujet.

Je donne cette note plus du fait d'avoir un bon conseillé

la rapidité

conseiller prix très bien

Accueil agréable ,prix compétitif et très réactif lors de problèmes technique .

service et qualité d ecoute

très bon contact depuis toujours avec mon agen,ce de Dijon.

Tout a été fait dans un climat familial et avec le sourire et une grande efficacité !....Bravo à toute l'équipe du Cabinet DELOUCHE à Carqueiranne !

Je suis chez Generali depuis longtemps et je connais leurs sérieux sur la prise en charge des sinistres. Cordialement

Pour la qualité du conseil

réactivité

l assureur c est tres bien occupé de mon dossier

Muy profesional

réactivité , professionnalisme , tarif

Dossier pas encore terminé

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nos services vont vous contacter pour faire le point sur l'était d'avancement de votre règlement.

j ai eu toutes les réponses souhaitées rapidement, un soutien, et j'ai été rassurée tout de suite lors de mon sinistre.

Je suis.satisfait !

réactivité,rapidité,formalités administratives effectuées par Generali

LES TARIFS SONT ELEVES

Réactivité, simplicité des échanges et professionnalisme, sympathie de l'interlocuteur

Accueil et service au top

Super contact, agent réactif

satisfait

Au niveau tarif intéressant

la personne qui a géré la déclaration du dossier très compétente et la rapidité du traitement pour l'indemnisation avec amabilité ce qui est vraiment agréable

Des personnes compétentes et réactive

Satisfaite de mon contrat d'assurance et du relationnel ...

Prestations

Efficacité de la prise en charge du sinistre

Très accueillant et très efficace

Accueil et simplicité

CAR NOUS AVONS DEJA EU AFFAIRE A NOTRE AGENT ET L'AVONS DEJA RECOMMANDE A PLUSIEURS DE NOS AMIS QUI EN ONT ETE TRES SATISFAITS.

Personne très agréable qui nous a donné des explications très claires. Elle a pris son temps pour répondre à toutes nos questions et nous nous sommes sentis en confiance.

Rapidité efficacite

Je motive mon appréciation par la qualité de l'accueil, la disponibilité, l'écoute et le grand professionnalisme de mon interlocutrice. Elle a pris soin de me donner toutes les précisions sur le contrat et la pertinence des différentes options. Les explications étaient claires, concises, argumentées et j'ai pu souscrire en pleine connaissance de cause et donc en totale confiance. On ne peut qu'apprécier sans modération un tel souci de la part de l'agence de traiter ses clients (ou futurs clients) avec une pareille attention.

très bon conseille

Je connais le personnel et j ai confiance

écoute et rapidité très satisfait bonnes prestations proposées

Bonne prestation Qualité/Prix et bon rapport avec l'agent

Insatisfaction

car j ai ete tres bien conseille et tres bien reçu

Manque de réactivité, maivaise suivi du dossier

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nos services vont vous contacter pour faire le point sur le suivi de votre dossier

Bon accueil et explications

J'ai reçu un très bon accueil auprès de votre agent, à l'agence de Rethel. Elle a su répondre à mes besoins concernant mon véhicule.

Cabinet de qualité à l.écoute de son client avec rapidité ,efficacité,

Une transaction assez simple - rien d'extraordinaire.

Très bien reçu et très à l'écoute de la demande, n'essaye pas de vendre plus et ça c'est très appréciable

Conseil, tarif, professionnel et réactivité

Prise en charge rapide et efficace.

Bons prix et excellente communication

je suis très satisfait,

Niveau tarifs et le conseillé et très polie

Très satisfaite de votre collaboratrice compétente et bienveillanten.

très bon accueil, bonne explication ,dossiers très bien suivi

J'ai toujours étais contente de mon assurance et mon assireur

La personne qui me reçoit est du meilleur accueil qui soit et me propose le meilleur compromis protection/prix Bravo pour votre nouvelle formule de réduction du coût des franchises etc......

Réponse rapide et précise

Très bon accueil téléphonique et bonne qualité de réponse

Trop de attente alors que on.payee toutrs les moi La 1 fois que j'ai apler personnes n'était disponible

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nous sommes désolés de ce délai de réponse. Nous espérons que la suite de votre dossier s'est déroulée sans heurt.

La réparation a été effectuée mi mars 2017 mais je n'ai reçu le chèque de règlement que le 02 juin 2017.

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nous sommes désolés de ce délai de règlement. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur votre dossier.

Satisfait du service

Bien mais peut mieux faire. Il faut toujours une marge de progression

En raison de la qualitécde l'accueil et de la rapidité du traitement de ma demande.

Très satisfaite. Equipe réactive, et bon conseil.

Rapide dans la prise de décision

Très bon accueil très bien guidé et bonne prise en charge

No probleme

Très bonne accueil et personne à l'écoute de mes besoin.

La prise en charge, la gentillesse, les tarifs et à l'écoute.

Très satisfaite

Je suis très satisfaite

Générali m'a été recommandé par un proche.Je suis très satisfaite du rendez-vous avec l'assureur qui m'a expliqué tout ce que je voulais savoir. Le prix qui a été fixé pour mon assurance habitation est plus que correct et la mise en place de l'assurance a été faite rapidement.

Très bien

Car la personne qui m'a reçu m'a très bien expliqué les différentes possibilités de souscription et a répondu à mes attentes

Je suis étonnée de n'être remboursée que partiellement par rapport au devis fourni en attendant la facture du peintre. D'autres assureurs remboursent intégralement.

Generali a répondu le 11.07.2017

Bonjour, nos services vont vous contacter à ce sujet.

rapide et efficace

RAS, trés efficace et rapide merci

Service rapide, prix intéressant, bon conseil

Je sui trés satisfait de mont assurance

accueille et on s'occupe de rien

Qualite du contrat et de l'agent

Accueil et Services très satisfaisants. Prix intéressants.

accueil parfait

Disponibilité et conseil

J'ai un contrat habitation chez Generali qui me satisfais pleinement donc j'essaie la voiture

Parce que j ai toujours été bien renseigné

pour etre assuree depuis plus de 30ans c est aupres de generali disons aupres de mon agent general que j ai trouve une ecoute un service et surtout l asdurance d etre entre bonnes mains d ou le fait de recommander mon agent et la compagnie generali

Rapidité et efficacité

contact avec l'agent très pro et tres à l'écoute

Très compétant

accueil très bon

Très bon accueil, l'assurance n'est pas trop chère et les explications sont correctes

trés bon contact agence

prix competitif bon accueil

Mon frère est très content.

Accueil très pro. Personne très à l'écoute et qui a su répondre à toutes mes attentes. En plus tarif très bien placé

Agence à l'écoute avec une rapidité de traitement, mais trop onéreuse

Très bien renseigner

Je suis tout à fait satisfait de l'accueil, de la rapidité et du bon déroulement de ma demande

Réponse rapide

GENERALI est très serieux