Generali.fr

tout est parfait

Le contrat correspond exactement à mon besoin.

Tres bon prix

Je ne parle que très peu d'assurance avec mon entourage

Début de contrat pas assez de recul pour décision

Qualité de l information et du traitement du dossier Disponibilité+++++ Professionnalisme +++

Très bon accueil,bonne écoute et professionnalisme de l'agence Prix correct.

Facilité de la procédure d'inscription du contrat et tarif proposé.

Accueille très agréable service correct

Attentionné et reactif

Conseilliere rapide et efficace

Tout s'est très bien passé. Rapide

je suis satisfait de la prise en charge de mon dossier

Parfait

Pour rapidité de mon conseiller Generali aussi le virement assez vite

Il y a vraiment de la diligence dans le suivi des dossiers

Le sérieux et l'efficacité de mon acen7

Tout s est passer très facilement Les informations sur la franchise données au téléphone pas cohérente avec la réalité (qui était celle indiquée sur internet)

Le dépannage de mon véhicule n'a pas été pris en compte.

Generali a répondu le 04.01.21

Bonjour Michel, désolé pour ce retour, un de nos conseillers va vous contacter concernant ce dépannage. Cordialement, JPH

Très bien indemnisé pour mon sinistre inondation

X

rapidité,simple efficace.

Mon courtier a fait diligence

je prefère ne pas vous en donner un traitre mot

Generali a répondu le 04.01.21

Bonjour Charles, désolés de lire votre mécontentement. Un de nos conseillers va vous appeler pour faire le point sur votre sinistre. Cordialement, JPH

Très bon renseignement et très bon service

Super acceuil réactivité au top

Lors de mon passage au Cabinet TRON, personnel très sympathique. Règlement très rapide.

Très satisfaite

Prise en charge rapide

aucun probleme ... suite contact avec agence et suivi de ses conseils = réparation rapide

Très bon suivi Rien à redire

Rapidité et ce qui à été dit se réalise.PARFAIT

Parce que très satisfait du suivi de mon dossier

L écoute et la rapidité

Je sui très satisfait car generali et toujours a notre côté.

Efficacité rapidité

J'ai trouvé ma conseillère bienveillante et elle a repris avec moi plusieurs points que je n'avais pas compris

Équipe très sympathique, impression d’etre « en famille » . Tres competents.

bonne prise en charge , rapide

Car pour le moment je suis satisfait

Facilité, rapidité, aimabilité

Très bonne conseillère et compétente

Rapidité et efficacité

À l’écoute

Je suis très contente du déroulement de la prestation

Très professionnel

Tout s’est bien passé. Aucune démarche à faire.

très satisfaite, rapide

Bon service Disponibilité

Je suis satisfait de mon assurance

Réactivité, efficacité

J'ai d'abord été rappelé car mon envoi du constat amiable n'avait pas été enregistré. Dès que nous avons fait ce constat, l'agence a pris en main le dossier et je n'en ai plus entendu parler.

Bonne communication. Bonne écoute

Prise en charge immédiate.

Rien à m'occuper

PROFESSIONALISME, A L'ECOUTE ET RAPIDE

Efficacité et rapidité

Rapidité et efficacité pour le traitement de ce dossier.

Une franchise hors de prix, et on me previent à posteriori

Generali a répondu le 04.01.21

Bonjour, désolé que votre courtier ne vous ai pas suffisamment informée du montant de la franchise. Peut-être faut-il la revoir avec lui si vous le souhaitez ? Cordialement, JPH

Nous sommes très satisfait de la proposition et la relation client

Rapide et efficace . Bon accueil dans mon agence

Personnes à. L'écoute et efficace

Très content de generali

Conseillers réactifs marche à suivre claire je n ai eu à m occuper de rien

Réactivité et conseils !!!

Particular bonus is your staff speaking excellent english and all documentation in english. Tres professionelle et reactive.

C est un sinistre indépendant de ma volonté et étant client de longue date avec plusieurs contrat tout risque je pensais pouvoir être pris en charge en plus grande partie mais je vous remercie pour le geste commercial effectue

réactivité de la société

Nous avons un Courtier GENERALI très compétent : rapide, professionnel et qui plus est, aimable. Tout vient de là. La meilleure des Compagnies d’Assurances ne vaut rien sans un excellent courtier !

Je n'ai rien eu à faire. Tout c'est fait entre le réparateur et vous.

efficacité

disponibilité et réglement très rapide.

Agents très professionnel et réactif à recommander..

Sérieux de mon agent steeland Jérôme

Le siège a été très peu réactif, peu d'information sur le suivi du dossier.

Generali a répondu le 05.01.21

Bonjour, nous sommes désolés de lire cette insatisfaction. Un conseiller va vous contacter pour voir ce qui n'a pas répondu à vos attentes lors de ce sinistre. Cordialement, JPH

Bonne réactivité de l'agence

Rapidité du traitement et du règlement

Délai trop long

très bonne intervention de mon courtier le cabinet VIGOUROUX mais grande lenteur de la compagnie dans le règlement du sinistre.

Generali a répondu le 05.01.21

Bonjour, désolé de cette insatisfaction concernant les délais de règlement. Nous allons prendre contact acvec vous pour voir ce qui a tardé. Cordialement, JPH

Rapidité conseil amabilité et précision

Bon prix et bonne réception de la part de votre conseiller

Service rapide et efficace dans la prise en charge du nouveau contrat

Très satisfait de Generali, au point de transférer mon contrat assurance Auto de la Macif à votre compagnie. Votre équipe de La teste est très consciencieuse et efficace. Et je connais Benoit GARDEY de SOOS de longue date auquel j’accorde toute ma confiance.

Rapidité, efficacité . Demande souscrite par courriel et réalisée en quelques jours

Je suis satisfaite car je suis en relation privilégiée avec une conseillère , Madame Tricoche. Son suivi et conseil est rassurant.

Excellente prise en charge et traitement rapide du dossier.

Parce que

Parce que Melle ruche Corine est très attentive à mes demandes et très compétente.

tarif attractif et accueil sympathique

Je suis chez Generali depuis 2004 et j'ai toujours était bien reçu et bien renseigné

Agent Generali compétent. Equioe accueillante. Pack souscription duo intéressant. Il est dommage que la fidélité ne soit pas récompensée par une augmentation du bonus officiel comme chez certains assureurs.

Agent réactif, contrat adapté.

Transparence Facilite Tous fait par e-Mail

Malgré beaucoup de doutes l’affaire a été menée avec sérieux nous vous remercions bonne fin d’année à tous

je satisfait de generalie en plus pas loin de chez moi

Gestion complète du sinistre et aucun apport à donner et agen très agréable et très professionnel

Rapidité efficacité et professionnalisme

Très bon contact avec mon assureur

Qualité de service et relationnel ave l'Agent.

TOP

bon professionalisme

Rapidite et presence

Accueil et efficacité, aucun blabla.

Accueil, conseil, tarifs

Très accueillant

Accueil à écoute du client et niveau prix très satisfaisant

Parfait conseil et accueil N

eficacité professionnelle et amabilité

SATISFAITE

Bon prix, rapidité gestion et contact facile.

Car revente souscription claire, rapide et efficace.

Personnel très compétent

Bonne réactivité. Bon service.

prise en charge simple et rapide

Car je suis satisfaite du service

Agent qui a su prendre le temps de tout expliquer, clairement et simplement. et le tout, sans rendez-vous.

Très bien accueilli à l’écoute très rapide

client depuis des années chez Générali je suis très satisfait des services et de l’accueil ! Conseiller très aimable , compétent , à l'écoute des clients ! bravo !!!!!

Les explications sur mes demandes étaient claires, le prix me convient.

Car le personnel est agréable et à notre écoute

j'ai une relation de confiance avec générali

J’espère ne pas me tromper au regard du prix plus important que celui pratique par d'autres compagnies .

Generali prend la décision de ne pas rembour ser un sinistre sans prendre en compte la réalité

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. B., nous sommes désolés de votre mécontentement concernant l’application des garanties de votre contrat. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur ce remboursement. Cordialement, DC

J'aurais donné 8 mais il a fallu du temps pour avoir la visite d'un expert

Accueil professionnel

Accueil conseil efficacité

nous sommes très content

Sécurité, tarif, accueil, réactivité

Àucune réponse à m apporter suite à un problème de dossier moto et du coup je ne peu plus m assurer suite à une erreur de leur part.

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. D. nous sommes désolés de cette incompréhension. Nos services vont vous contacter afin de régler le problème. Cordialement, DC

Personnel tres reactif , compétent et agréable. Bon rapport qualité/ prix

Accueil sympathique et chaleureux Disponible et à l écoute À trouvé une solution rapidement et à un coût très attractif Merci à eux

très bonne équipe expérimentée

Excellent contact avec la conseillère de Generali.

Bonjour, par ce que mon conseillé est très à l'écoute avenant et trés pro.

Confiance

le service me satisfait et une une personne au bout du fil ,toujours la même dans une vraie agence

Prise en charge sans m’occuper de rien

Parce qu'on est satisfait avec le service de notre agence

Satisfait du changement de la vitre.

Rapidité

Toujours très satisfait des services de Générali

TOP

Pour la communication toujours claire, et pour mon ancienneté ( depuis 1988 chez le même courtier) sans aucun problème.

Rapide

Accueil à l’agence parfait

Rapidité et professionnalisme

Sinistre bris de glace déclaré le 25 mai et toujours pas reçu le remboursement !

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. C., toutes nos excuses pour ce délai de remboursement, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, DC

Mon sinistre a été effectivement pris en charge et j’en suis très contente Cette prise en charge n’aurait peut être pas aboutie en ma faveur si je n’avais pas envoyé un mail de mécontentement

Cabinet d'assurance de proximité et toujours à votre écoute.

Professionnalisme. Rapidité. Prix correct.

L'échange avec un conseillé compétent, la disponibilité, l'écoute et non avec une plate forme !

Parce que nous avons bénéficié d’une excellente prise en charge par l’équipe en place. Écoute, rapidité et professionnalisme

très réactif à ma demande prix compétitif

Bonne écoute, personnel disponible.

Très accueillant et arrangeant pour tous type de contract

Qualité et réactivité de la conseillère. Efficace au possible...

très sérieux

Disponibilité conseils tarifs

Generali a répondu le 22.07.20

Très satisfait

Disponibilité réactivité

Trés bonnes prestations et service impeccable

Car tout c’est trés bien derouler merci encor!

Satisfaite des délais de prise en charge et du garage partenaire

Excellents conseils offrant meilleures protections et bon suivi des dossiers et résolutions de problèmes efficaces.

Bon contact et bonne connaissance du courtier

J'adore

Rien à redire, réactivité, tarif correct tout est bon

Bonjour Pour la réactivité et la disponibilité deux points forts

En considérant la période, le suivi a été correct.

Conseillère à l'écoute. Toujours disponible. Dès tarifs bas comparer à d'autres Assurances.

Disponible de suite, très à l'écoute, immédiatement réactif, personne très sympa

Réactivité de l’agent et rapidité d’exécution de la demande car le délai était court. Offre d’assurance intéressante.

Tout s’est déroulé parfaitement t

Parfai

Bien reçu et bien renseigné

accueil et bon service

Excellent service

J’ai été très bien renseigné

La qualité de votre collaborateur

Pas de problème particulier car jamais eu besoin des services de l'assurance et un courtier très professionnel

Efficacité, rapidité

Bonne écoute et réactivité

Le Conseil était très sympa à l'écoute et nous expliquer comme il faut le prix raisonnable

Ils sont à l'écoute et propose les meilleurs service au meilleurs prix

Je suis satisfait de l accueil des garanties du tarif generali Eaubonne est une bonne agence

Conseils parfait

Qualité d'écoute

Bien reçu et compétitif !

Le service est simple et rapide. D’autant plus que l’accueil ainsi que les réponses aux questions sont toujours avec le sourire.

Disponibilités efficacité

parfait pour tout

Accueil, écoute, professionnalisme

Trop bien reçu très rapide tres commercial très aimable

Équipe toujours disponible et très réactive

Qualité de la qualification du besoin et extrême réactivité Amabilité des interlocuteurs au téléphone

Très bien

Très bon accueil, bonne écoute et prise en charge du sinistre

Bonjour j ai eu tout les réponses à mes questions et la personne qui j ai trouvé elle ce bien expliqué bravo et merci

Qualité du service, écoute et rapidité avec laquelle le dossier a été traité

Traitement et réactivité de mon agent

rapidité et efficacité

Disponible et accessible pendant cette période de pandémie.

Mes conseillers sont disponibles et parfaitement à l’écoute.

C’est mon choix de mettre 10 étant très satisfaite en tout point

Très bon contact. très bons renseignements.et rapide. Personne disponible et réactive.

1) Accueil chaleureux, quasi familial, en tous cas très amical

La rapidité

Tarifs attractifs

Fidèle depuis des années et toujours bien conseillée

Simplicité efficacité et remboursement rapide

Rapidite, discrétion

compétence et efficacité

Les personnes de Vienne (38) sont compétantes.

Bonne prise en charge de la demande

Car mon conseiller est top

L'accueil en agence a été courtois, et ma demande a été traitée efficacement. D'ailleurs, je venais déjà de conclure un contrat habitation chez Generali.

Bon accueil sécurisé. A l ecoute des clients et explicite.

pour le sérieux des personnes et leur qualités professionnelles il y a toujours une réponse à une question et en plus elles sont très à l'écoute

En deux appels téléphoniques le problème était résolu

Le système de déclaration par internet marche bien , un peu long dans les réponses . Mais visite expert très bien

Réactivité

Satisfait du début jusqu'à la fin du déroulement de la démarche.

Super accueil agence

une assurance est toujours utile d'en avoir un ou plusieurs avec des personnes de confiance et très professionnel

Pour l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme dont a fait preuve notre interlocutrice

Très très satisfait de la personne qui ma très bien expliqué tout les points de mon contrat très efficace

conseillé très compétant et disponible.

j'ai un contrat avec des conditions et un tarif plus avantageux que ma précédente assurance. c'est aussi simple

Rapidité

Qualité de l’accueil competence et clarté des explications et compétitivité des propositions

Service fiable, rapide, proposition claire et tarifs convenables

courtier aimable réactif et compétent tarif dans les prix du marché

Je suis content

Car j'ai appelé pour avoir le contrat habitation juste avant d'aller signer l'achat d'un appartement. Et en 1/4 d'heure j'avais de contrat. Super réactivité!

Conseil, réactivité, écoute., très bien.

Nous donnons cette note car les intervenants de Générali sont très professionnels et très compétents.

Bonnes relations avec le personnel

La prise en charge fut parfaite

La prise en charge a été rapide, le règlement direct au garage partenaire et la réduction de la franchise pour bon conducteur.

Sérieux et rapide

Le sérieux et les garanties et l’acceuil

Conseillere super bien a l'ecoute.

Je suis satisfait du service et du montant de ma cotisation pour ma voiture.

Très bon accueil et prime beaucoup plus interessante

Beaucoup moins coûteuse que ma banque

Prise en charge immédiate de ma demande

Réactivité compétence à l’écoute que dire de plus

Prise en charge intégrable par mon courtier,un simple coup de fil a suffit

service rapide , clair et professionnel

Réponse complète et rapide avec bonne humeur !!

Très bon accueil de La personne, conseillère qui m'a reçu au téléphone Super par contre tarif un peu élevé a voir pour mettre assurance habitation et 2 eme voiture

Très bonne réactivité et tarifs compétitifs.

Efficace, rapide, clair.

Excellents contact et conseils

satisfait

La raison pour laquelle je donne cette note, est que je suis satisfait de là rapidité avec laquelle sont traitées mes dossiers.

Très professionnel et de très bon conseils

Ecoute et disponibilite

Dans le contexte actuel, vous avez été réactif. Cordialement

La qualité du personnel de l'agence la rapidité de leur prise en charge en leur amabilité.

Le conseil que j'attendais à été traité comme je l'attendais. Rapide et efficace.

Réactivité

Parce que l’intervention a été rapide et tout c’est très bien passé que ce soit avec vous ou le prestataire.

Très bien reçu et très bien conseillé.

Rapidité et efficacité

Suivie super, conseils financiers adapté.

Réactivité et écoute

Rapidité d exécution professionnelle

La personne au Téléphone Super...!

Très bien accueilli et bien renseigné ?

Aucune démarche à faire pour la prise en charge

Interlocutrice disponible compétente compréhensive à l'écoute dans 1 moment difficile d'1 accident .

Service, rapidité, réponse aux attentes , top

Amabilité Professionnalisme Réactivité Sympathie

Cela répond à mes attentes

Agence Toujours constante dans son accueil et son efficacité

Bon Acceuil Bon conseil tarifs a ajuster au mieux cependant

ecoute reactivite

Qualité. Prix

La personne qui c est déplacée, très compétante elle nous a bien renseigné sur nos besoins

A l'écoute. Réactivité. Professionnalisme.

satisfaite de la prestation

Ecoute, rapidite, conseil et solution adaptee.

Rapidité et pertinence des conseils

Très Réactif et professionnel

Rien à dire

nous avons ete satisfait de notre courtier qui nous a dirige vers votre organisme nous pourrons vous evaluer surtout lors d un sinistre ce que nous ne souhaitons pas;

Bon accueil. Renseignements clairs et précis. Rapidité de réponses à nos questions. Pas de problème particulier avec cette assurance qui est moins chère que d autres.

Je suis satisfait du courtier

Bonne réactivité

Très bon accueil, très bien renseignée et à l'écoute de mes attentes

Qualité et rapidité des services

TOUJOURS A L ECOUTE

Les tarifs et la réactivité des agents Generali

Je n'ai jamais eu à me plaindre de generali

Agent très compétent, disponible et à l'écoute

Toujours parfait

CAR SUPER ACCEUIL, REACTIVITE, PROFESSIONNALISME ET EGALEMENT COTISATIONS

Conseillère très aimable, et explique très bien les démarches à suivre.

Parce que je suis satisfaite de l. Accueil, le tarif...

Car j’ai était vite et correctement conseiller sur les tarifs et conditions

BON ACCUEIL ECOUTE TARIFS INTERESSANTS

Sérieux de votre agent lillois.. et rapidité de traitement

Excellent rien à dire

EXCELLENT ACCUEIL

Toujours Très satisfaite de mon interlocutrice

Assurance très compétente a l'écoute

Votre disponibilité, votre écoute vos conseils

Satisfait

Très bon relationnel client

Excellent service.

Problème de kilométrage saisie lors du contrat initial, lors du changement du par brise generali a donc voulu nous retenir une franchise de 20% au près de notre garage habituel...

réactivité et donc satisfaction

Accueil agréable professionnel Explications claires Tarifs

J ai été très satisfaite des conseils et de la rapidité de la personne qui s est occupé de moi très patient très à l écoute et très reactif

La qualité d'accueil de votre conseillère, sa disponibilité et sa connaissance des contrats sont des facteurs qui sont très agréables. le prix également un peu plus intéressant que chez vos confrères.

Rapidité et efficacité

Service sérieux et rapide