Tout s'est déroulé simplement et efficacement.

La rapidité de la prise en charge et l'accomplissement du nécessaire

car je n'ai pas eu de probleme et sue tout cest fait tres rapidement

Tout a été fait dans les règles de l art . Merci

Tarifs et rapidité réactivité.

cabinet d'assurances au fonctionnement très pratique, réactif et précis pour chaque demande, téléphone et mails pour tout gérer, professionnalisme des interlocuteurs, tarifs corrects mais dans la tranche élevé du marché.

Bon accueil et remboursement très rapide

Réactivité, professionnalisme

pas du tout rapide

très bien conseillé et couvert

pour le sinistre tout s'est bien déroulé

très gentille personne au téléfon

Comme d'habitude très bon accueil et professionnalisme avec la responsable d'agence de luxeuil les bains

resolution rapide et sans souci

Petite erreurs sur les dates d'obtentions du permis, sur le bonus, etc...

Efficacité. Traitement rapide du dossier.

Prix, garanties, proximité de votre agent et la disponibilité de ce dernier.

Décision rapide et satisfaisante

je suis tout à fait satisfait de ce contrat.

Excellent courtier

qualite de l'acceuil et des renseignements donnes

Accueil conseillé

Rapidité, efficacité, indemnisation

J ai toujours été satisfait de mon assureur

Service efficace

Très satisfait de l’accueil,la réactivité

rapide, efficace !

Pour le serieux

écoute et réactivité

sérieur de la compagnie bon accueil

personnes tres gentille et repond bien a nos questions jamais de probleme

assistance impeccable

bon accueil. et explications claires

Pour la réactivité de l équipe et l accueil et les explications de la démarche.

Très satisfait

très bonne accueil a l'agence et très bon conseil

Délais de base annoncé: moins d'une semaine, Délai avant récupération de mon véhicule: 3 semaines. Inadmissible. Aucune information communiqué par l'assureur au garage ni à l'expert. J'ai du faire le relais à chaque fois. Ce n'est pas à moi de le faire.

Traitement rapide des dossiers.

Qualité d'Écoute et Rapidité d'exécution de la demande

J’ai toujours été satisfait des services de mon agent

Rapidité à gérer le dossier dommage

Interlocuteur désagréable et peu compétent

Très bien orienté

Très rapide et très professionnel

Car j’ai trouvé mon agent rapide et efficace pour répondre à mon attente.

Rapidité simplicité

Reactif

Je n'ai perçu aucun remboursement à ce jour concernant le sinistre déclaré et pour lequel vous me sollicitez.

Je donne cette note car je trouve vos franchises un peu hautes.

Bien reçu et bien conseiller

Très bon accueil et très professionnel

Je suis très satisfaite du Monsieur et de Madame avec qui j'ai pû discuter et de leur franchise,ils sont honnêtes et ça pour moi c'est très important

Pour le rapport qualité/prix

Je n'ai absolument rien reçu de Generali, je pense que Carglass a fait le nécessaire.

La rapidité de mon agence, son accueil, son professionnalisme

Manque de réactivité

Très bonne prise en charge.

Un seul reproche ,il faut être a l aise avec Internet et c est parfois difficile .je préfère avoir en face de moi mon assureur et non un écran .sinon parfait

Nous sommes chez Générali depuis très très longtemps, avec toujours le même interlocuteur, ce qui nous permet un très bon suivi et de pouvoir négocier les tarifs si besoin.

Je n'ai rien eu a faire. Toutes les demarches avec le garage ont ete faites par vos soins. Trop bien. Voiture vite réparée. C'est genial.

Équipe à l'écoute qui mettent tout en œuvre pour tout se passe au mieux

Satisfaction

bon rapport qualité-prix et bon service

BON RENSEIGNEMENTS ET RAPIDITE. Generali s'occupe de tout pour résilier l'ancien contrat

Totalement satisfait,rapidité d'action,efficacité,courtoisie et disponibilité des personnes. Pourquoi pas 10? parce qu'à ce moment d'angoisse , de stress , d'inquiétude ou arrive le sinistre vous conversez avec un automate:" faites le 1,le 3 etc" il ne s'occupe que du dépannage et pas des individus on est désemparé sur le bord de la route. Je ne suis pas arrivé au bout de la bande annonce qui donnait l'accès à un opérateur

Excellente réactivité et contrat correspondant à mes attentes

Réactivité professionnalisme, gentillesse

Je donne cette note car l’équipe Generali est à l’écoute , agréable , souriant , de bons conseils et surtout prenne le temps avec le client . Merci Generali

le sinistre a été très bien géré, l'agence m'a indiqué ce qu'il fallait faire, et très bien expliquée, ras

je connais l'agence depuis pas mal de temps et le personnel est très sympathique.

Tout c bien passer

informations claires fournies par le conseiller

Très bon contact, des professionnels

tres bon

Très a l écoute très bien

La proximité, bon accueil, traitement rapide

Parce que je suis bien avec ,bien satisfait de son service,et c'est pas cher

Bonne assurance, a l'écoute

Efficace et tarif correct

Toujours bien informé

le prix du contrat est correct, on est écouté, suivie dans les démarches.

Excellent professionnalisme et propositions adéquate aux attentes.

Accueil chaleureux et competence de mon interlocuteur qui a évalué mes besoins.

Accueil, professionnel

Entièrement satisfait sur la gestion du dossier Efficace et rapide de surcroît

démarche simple et efficace

compétence du conseiller réponses sans ambiguités a mes questions dans l'ensemble, c'est bien

Je suis complètement satisfait des modalités de mon nouveau contrat.

Déclaration rapide et paiement rapide

rapidité , pertinence, écoute et prix de l'offre

Très efficace rapide très bon contact avec les employers

Très efficace dans la rapidité du nouveau contrat .

Tout va bien

amagilité sens de l'écoute et competence

Conforme à mon attente : compétences et prise en compte de ma situation

pas d'accès à l'espace net mais très bon relationnel avec la personne en échange pour les informations

Je n ai pas plus d une déclaration d accident tous les 10 ans je ne suis donc pas bon juge .Le traitement du dernier incident s est traite parfaitement .

Très à l écoute du client

Qualité des agents.tarifs proposés

très a l ècoute du client du client

Très satisfait de l’agence. Elle se rend disponible facilement.

Une société = complication chez vous alors que rien ne change

Bonne prise en charge et remboursement rapide

Car j'ai était satisfaite

Agent fidèle depuis de nombreuses années avec un service et des conseils irréporochables

Le véhicule étant immatriculé au nom de la société,il a fallu que je paie la TVA de ma poche en plus de la franchise.condition que personne ne m'avait donnée

Le sérieux la réactivité

Accueil et compétence de l’agent sur Lectoure

J'attends toujours le remboursement de la franchise.

Pour sa rapidité et son Efficacité

Une bonne écoute, une bonne prise en charge des besoins, une conseillère connue depuis des années et qui, sauf pendant ses absences, traite la demande .

Rapidité

C'est parfait

Énormément de temps avant la clôture du dossier

disponibilité

Rapidité de la réponse et efficacité du traitement du sinistre

Pas de franchise et bonne prise en charge

Il s'agit du remplacement de mon pare brise qui a reçu un caillou. Privilégier le garage conseillé par Générali m'a évité d'établir un constat et d'avancer la réparation. De plus, mon véhicule n'a été mobilisé que très peu de temps.

Le service est au rendez vous

Super satisfait de la rapidité du remboursement

Réponse rapide

Conseil, rapidité et tarif

Accueil sur place rapide.Quel bonheur de ne pas perdre son temps au téléphone..taper 1....taper 2... Echange direct avec la personne de l'Agence,qui a bien pris en compte les modifications à apporter,qui a pris le temps de consulter une collègue pour modifier les contrats. Proposition devis mailée dans les 48h.Tout a été réglé en une semaine.

L' expert n'a pas fait suivre la facture quand le garage n' était pas à grèver.Le règlement à étais retardais.

Le contact avec le personnel de l’agence est aisé. Leur intervention est efficace

Très réactif et de très bon retours

Rapide efficace et accessible au petits budgets sans contrainte de devoir se déplacer de suite pour souscrire un contrat !

Efficacité, écoute et praticité

Bon accueil et bon tarifs

rapidité et facilité, amabilité, comme toujours

Sérieux

Je suis chez vous de puis 15 année

Remboursement très long

Agent très sérieux et de bon conseil

Bonjour, la conseillère qui m'a répondu a été efficace et rapide. Du coup, je suis très satisfaite.

service parfait.

Conseillère accueillante et tres efficace.

Entièrement satisfait

Très bon accueil et renseignements

Rapport qualité prix et qualité d'accueil

Très bon accueil de mon assureur et contrat et prix très intéressants

L'accueil, les les renseignements et les montants des cotisations

Super sympa

Pour le professionnalisme l'entretien

Très bon prix, très bonne relation client

Rapidité du traitement du dossier.

Excellent accueil / Explications complètes / Tarifs satisfaisants

L excellent rapport qualité prix

J'y suis depuis 23 ans, et tout s'est toujours bien passé, donc pas besoin de regarde ailleurs.

Service parfait

Résultats en ligne avec ce qui était attendu. Seul bémol, c'est le temps mis!

Prix raisonnable

Prix raisonnable et personnel agence très gentil

Qualité efficacité rapidité

Générali est moins cher que mon ancienne assurance, l'accueil est très agréable et personnalisé et tout se passe très rapidement.

Mon conseiller est toujours disponible et très réactif. Les offres proposées sont adaptées à mes besoins et à mon budget

Je pense que Generali est un grand groupe, mais comme toutes assurances , l efficacité sera jugée lors d un sinistre .

C la meilleure assurance que j’ai connu

Bien reçu, travail fait correctement.

Quelques années sont passées sans le moindre souci.

trés bon accueil.compétence pour conseiller sur les contrats .suivie des dossiers

Tarifs raisonnables,agents à l'écoute et disponibles.

On pourrait trouver mois chère Avec le même garantie

je n'ai pas obtenue ce que j'ai demandé

Trés bon accueil-bonne étude du besoin et bon prix merci

Excellente compagnie

Personne a l’écoute disponible agréable humaine essayant au maximum de répondre à notre attente personnellement je suis très satisfait de vos conseillers cordialement

Prix raisonnable, très bon accueil et conseil en agence.

Prise en charge rapide de mon dossier et tarifs en tout risques très intéressants

accueil sympathique efficacité réactivité

Accueil amabilité disponibilités explications

Accueil, Compétences, Serieux.

Car malgré je suis chez vous depuis un moment je n ai pas d offre pour une souscription de l assurance voiture

La conseillère a été de très bon conseils et très à l’écoute

mon interlocutrice est super et à l'écoute.

très satisfaite

Rapidité d’ech

Service rapide et efficace

L'étape de souscription se passe toujours bien. On peut vraiment juger de la qualité d'une assurance lors d'un sinistre.

intervention rapide et de plus satisfaisante

Par ce qu'en général je suis satisfaite de la réactivité de ma conseillère

Pour la rapidité des rendez vous avec carglasse

bon suivi du dossier mais un peu long pour le remboursement

Simplicité et rapidité, efficace en somme.

Pas trop cher. Rapide. Et cordial

Plus d'un mois pour obtenir un rendez vous qui ne me convient toujours pas . Pourquoi ne puis je pas convenir directement avec la personne concernée ? Les horaires d'appel sont très limités . Je n'ai pas du tout l'impression d’être le client . Compte tenu des tarifs , je pense très sérieusement à renégocier tous mes contrats y compris les professionnels !!!!

rapidité dans le traitement du sinistre par ma conseillère

Malgré les avis de garagiste, l'expert a refusé de prendre en charge la plus grosse partie des dommage, que j'ai du payer moi-même. Si j'avais su cela, je n'aurais pas déclaré le sinistre et aurais éviter un malus de surcroit.

Rapidité Réponse à mes questions

Bons conseils

Car jamais de soucis avec Generali et toujours a notre écoute

Parfaitement à l écoute de ma demande

Qualité des conseils, gentillesse de la commerciale

Mon agent d'assurance est très sympa et tres arrangeant les prix sont correct.. Seul test à venir si il y a sinistre pour voir la rapidité de vos service Sinon tout va bien

très bonne accueil

Simplement parce que l' écoute de mon assureur, la coordination avec l' expert, le suivi et le rappel, jusqu' à la réparation se sont très bien déroulé, c est plutôt rare de nos jours donc BRAVO, j étais très contente de vos services

La personne que j'ai eu au téléphone été très agréable, elle a répondu à mes questions très bien

Très bonne prise en charge, Mme à pris le temps nécessaire afin de répondre à mes demande dans le but de me satisfaire. Beaucoup de démarche et de recherche ont été faite de sa part. Je suis très contente et j'ai énormément apprécié le temps qu'elle a pris pour moi, en étant toujours agréable et très souriante.

Bon accueil à l'agence et bonne explication du contrat

Entièrement satisfait

prix

Meilleur rapport qualité/prix et efficacité de votre représentant sur Beaune

satisfait des services, equipe toujours au petit soins et agreable

Prix très correct. Accueil et services parfait

Accueil,disponibilité et efficacité du personnel

Très bien

Bonne prise en charge part mon assurance en 3 mot simple rapide efficace

Très bon rapport qualité prix

Très à l’écoute

Disponibilite

trés rapide

Parce-que ont nous a tous bien expliqer

Disponibilité, efficacité, tarif

excellent agent d'assurance monsieur Pierre MARI

satisfait de vos services

Très bien

Parfait

Jamais de problème

En tant que cliente j'aurais qu'ont met informer pouvoir changer de contrat le premier était trop eleve maintenant je suis satisfait

Je n’ai jamais été déçu par Generali au regard de mon contrat

TRES BIEN

Vous m’ interrogez le 12 juin alors que je n’ ai reçu le chèque que le 20 Juin !! L’ expert m’ avait dit que normalement il n’ y avait pas de franchise et finalement la somme est amputée de moitié !!

Très bons conseils et suivis

Remboursement rapide

Offre et reactivite parfaite

excellentes interlocutrices

Réactivité

Efficacité

accueil et réponse concrete à ma demande

Tout c est très bien passé !

satisfait de mon assureur

Je pense que nous payons un peu trop cher notre assurance si l'on tient compte de notre fidélité et au vu du nombre d'années que nous cotisons et le bonus que nous devons avoir

Un très bon accueil et rapide et un prix raisonnable pour l’assurance voiture

Proximité écoute rapidement de règlement

Sérieux disponibilité tarifs

La réactivité de gestion !!

Je n ai eu aucun problème de remboursement

Assurée depuis plusieurs année chez Generali je suis ravie des prestations et de la gentillesse de mes interlocutrices

bonne communication, explications claires, bons conseils

Un agent général très professionnel et très à l’écoute de ses clients.

Bien reçu bons conseils prix convenables

Bon rapport qualité prix Excellent acceuil

Je suis satisfait des services

Je n'ai eu aucun problème, tout a été réglé très rapidement, merci

personnel tres compétant

La prise en charge a été rapide et simple.

RELATIONS SUIVIES AVEC AGENCE

Parce que tout s'est correctement passé

bon contact commercial

Bergers et fils ... tout simplement ! Sacré Jean François !

Disponibilité, réaction, prise en compte besoins du client, tarif correct

Sinistre déclaré par Internet. Impossible de fixer un RV avec l'expert : demande de sa part d'être au garage à l'ouverture, se présente en début d'après midi. De plus, l'accueil à son secretariat frise l'incorrection.

Réactif et professionnel

Les conseillers sont réactifs et compréhensifs

Nous sommes très bien accueillis et vos offre sont avantageuses quand nous sommes jeunes permis

Prix très chère sur tout avec touts les contracts souscrit chez vous même pas un geste commercial très dessus

bon service, très bon prix

DEMARCHE FAITE RAPIDEMENT

prise en charge rapide et remboursement tout aussi rapide. rien a dire

Offre intéressante Réactivité de l’interlocuteur Finalisation du contrat à distance

Très bon accueil et réactivité - Cotisation positive -

Réactivité compétence service

conseils à la hauteur de ma demande

ELLE ME PARAIT BONNE

Pour l’accueil, la qualité du conseil et la réactivité

Super accueil, bonne proposition d'assurance, et prix correct.

Tout simplement pour la rapidité,la confiance et les tarifs

l'accueil est très chaleureux, les explications simples et très claires et qu'en cas de besoin la réaction est immédiate.

Compétence de l’agent

Réactivité , conseil et prix

A l'écoute

Très bon relationnel à l'écoute des clients !

Je suis très content

Une grand réactivité

Accueil, tarif, conseils, réputation

Très bon contact avec l'agent de l'agence

Super conseiller

Plus de 10 ans que je suis à generali, aucun soucis.

Conseillers à l écoute disponibles Competents

Satisfaction totale

Bon accueil et prise en charge immédiate.

10 serait l 'excellence ... on a de fait friser l 'excellence !

Le cabinet a traité mon dossier rapidement et efficacement

tres satisfait

efficacité,rapidité pour le remboursement

La personne m a tres bien recue, elle etait professionnelle et rapide! Bravo!!

Professionnalisme de mon interlocuteur sur mon secteur.

équipe au top, à l'écoute, professionnelle et efficace

reponse adapte cout raisonnable

Personne n'est parfait mais c'était très bien

Je n’ai eu aucun souci pour la prise en charge de ma voiture

Très satisfait de la rapidité et des explications fournies

pour avoir été satisfait de la prise en charge par Générali du dommage.

Règlement très rapide

Je suis satisfaite

Rapidité, efficacité, sérieux.

Rapidité de la’ prise en charge du dossier et du remboursement

ENTIEREMENT SATISFAITE ET LE PERSONNEL A NOTRE ECOUTE

Três satisfait

accueil , négociation , tarif .

Je connais Generalis depuis très très longtemps. et là j'y suis retournée à cause d'un mauvais contact avec ma conseillère de ma banque. j'ai mis 8 mais je peut mettre 10 aussi

Parce qu'ils ont été très réactif, je n'ai rien à redire.

Ecoute et confiance

Je suis a generali depuis très longtemps et j'ai pratiquement toujours été très satisfait du traitement des différents dommages que nous avons subis, même si les cotisations sont parfois un peu élevées.

Réaction rapide pour assurer une location

J’ai été satisfait de la rapidité et de la qualité des réponses à mon problème

La dame qui m à recu était à mon écoute et de m’était à ma place et très sympa elle m à reçu l après-midi alors qu elle ne doit pas recevoir

Parce que la jeune fille au tel est super sympa et réactive. Et rapide efficace.

C la vie

Délai trop long

Satisfait des services

Le tarif n'est pas super concurrentiel Juste la proximité me permet de travailler avec vous Je trouve que l'envoi de ma nouvelle carte verte fut long Je ne trouve pas normal de payer deux mois dès l'ouverture du nouveau contrat alors que j'étais déjà client

Remboursement très rapide tout était parfait

Ravis de l accueil des renseignements et des tarifs

Agent très compétent

La qualité de l'accueil, des services et la compétitivité des prix et des garanties.

Prise en compte rapide

Bon suivi tres a l ecoute

Rapidité, disponibilité, professionnalisme

bonne assurane

Disponibilité, réactivité, amabilité, professionnalisme.

Car je suis satisfaite.

le tarif est interessant et bien sur mon interlocuteur m a renseigné sur toutes mes questions

Le dossier a été traité directement entre le réparateur et Generali. Mon intervention par téléphone ou mon déplacement dans l'agence de mon assureur n'a pas été nécessaire. Ce qui est un gain de temps . Le délai entre la déclaration auprès de carglass, la remise des documents demandés et la prise de rdv pour l'intervention a été très rapide.

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