Generali.fr

Gestion complète du sinistre et aucun apport à donner et agen très agréable et très professionnel

Rapidité efficacité et professionnalisme

Très bon contact avec mon assureur

Qualité de service et relationnel ave l'Agent.

TOP

bon professionalisme

Rapidite et presence

Accueil et efficacité, aucun blabla.

Accueil, conseil, tarifs

Très accueillant

Accueil à écoute du client et niveau prix très satisfaisant

Parfait conseil et accueil N

eficacité professionnelle et amabilité

SATISFAITE

Bon prix, rapidité gestion et contact facile.

Car revente souscription claire, rapide et efficace.

Personnel très compétent

Bonne réactivité. Bon service.

prise en charge simple et rapide

Car je suis satisfaite du service

Agent qui a su prendre le temps de tout expliquer, clairement et simplement. et le tout, sans rendez-vous.

Très bien accueilli à l’écoute très rapide

client depuis des années chez Générali je suis très satisfait des services et de l’accueil ! Conseiller très aimable , compétent , à l'écoute des clients ! bravo !!!!!

Les explications sur mes demandes étaient claires, le prix me convient.

Car le personnel est agréable et à notre écoute

j'ai une relation de confiance avec générali

J’espère ne pas me tromper au regard du prix plus important que celui pratique par d'autres compagnies .

Generali prend la décision de ne pas rembour ser un sinistre sans prendre en compte la réalité

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. B., nous sommes désolés de votre mécontentement concernant l’application des garanties de votre contrat. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur ce remboursement. Cordialement, DC

J'aurais donné 8 mais il a fallu du temps pour avoir la visite d'un expert

Accueil professionnel

Accueil conseil efficacité

nous sommes très content

Sécurité, tarif, accueil, réactivité

Àucune réponse à m apporter suite à un problème de dossier moto et du coup je ne peu plus m assurer suite à une erreur de leur part.

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. D. nous sommes désolés de cette incompréhension. Nos services vont vous contacter afin de régler le problème. Cordialement, DC

Personnel tres reactif , compétent et agréable. Bon rapport qualité/ prix

Accueil sympathique et chaleureux Disponible et à l écoute À trouvé une solution rapidement et à un coût très attractif Merci à eux

très bonne équipe expérimentée

Excellent contact avec la conseillère de Generali.

Bonjour, par ce que mon conseillé est très à l'écoute avenant et trés pro.

Confiance

le service me satisfait et une une personne au bout du fil ,toujours la même dans une vraie agence

Prise en charge sans m’occuper de rien

Parce qu'on est satisfait avec le service de notre agence

Satisfait du changement de la vitre.

Rapidité

Toujours très satisfait des services de Générali

TOP

Pour la communication toujours claire, et pour mon ancienneté ( depuis 1988 chez le même courtier) sans aucun problème.

Rapide

Accueil à l’agence parfait

Rapidité et professionnalisme

Sinistre bris de glace déclaré le 25 mai et toujours pas reçu le remboursement !

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. C., toutes nos excuses pour ce délai de remboursement, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, DC

Mon sinistre a été effectivement pris en charge et j’en suis très contente Cette prise en charge n’aurait peut être pas aboutie en ma faveur si je n’avais pas envoyé un mail de mécontentement

Cabinet d'assurance de proximité et toujours à votre écoute.

Professionnalisme. Rapidité. Prix correct.

L'échange avec un conseillé compétent, la disponibilité, l'écoute et non avec une plate forme !

Parce que nous avons bénéficié d’une excellente prise en charge par l’équipe en place. Écoute, rapidité et professionnalisme

très réactif à ma demande prix compétitif

Bonne écoute, personnel disponible.

Très accueillant et arrangeant pour tous type de contract

Qualité et réactivité de la conseillère. Efficace au possible...

très sérieux

Disponibilité conseils tarifs

Generali a répondu le 22.07.20

Très satisfait

Disponibilité réactivité

Trés bonnes prestations et service impeccable

Car tout c’est trés bien derouler merci encor!

Satisfaite des délais de prise en charge et du garage partenaire

Excellents conseils offrant meilleures protections et bon suivi des dossiers et résolutions de problèmes efficaces.

Bon contact et bonne connaissance du courtier

J'adore

Rien à redire, réactivité, tarif correct tout est bon

Bonjour Pour la réactivité et la disponibilité deux points forts

En considérant la période, le suivi a été correct.

Conseillère à l'écoute. Toujours disponible. Dès tarifs bas comparer à d'autres Assurances.

Disponible de suite, très à l'écoute, immédiatement réactif, personne très sympa

Réactivité de l’agent et rapidité d’exécution de la demande car le délai était court. Offre d’assurance intéressante.

Tout s’est déroulé parfaitement t

Parfai

Bien reçu et bien renseigné

accueil et bon service

Excellent service

J’ai été très bien renseigné

La qualité de votre collaborateur

Pas de problème particulier car jamais eu besoin des services de l'assurance et un courtier très professionnel

Efficacité, rapidité

Bonne écoute et réactivité

Le Conseil était très sympa à l'écoute et nous expliquer comme il faut le prix raisonnable

Ils sont à l'écoute et propose les meilleurs service au meilleurs prix

Je suis satisfait de l accueil des garanties du tarif generali Eaubonne est une bonne agence

Conseils parfait

Qualité d'écoute

Bien reçu et compétitif !

Le service est simple et rapide. D’autant plus que l’accueil ainsi que les réponses aux questions sont toujours avec le sourire.

Disponibilités efficacité

parfait pour tout

Accueil, écoute, professionnalisme

Trop bien reçu très rapide tres commercial très aimable

Équipe toujours disponible et très réactive

Qualité de la qualification du besoin et extrême réactivité Amabilité des interlocuteurs au téléphone

Très bien

Très bon accueil, bonne écoute et prise en charge du sinistre

Bonjour j ai eu tout les réponses à mes questions et la personne qui j ai trouvé elle ce bien expliqué bravo et merci

Qualité du service, écoute et rapidité avec laquelle le dossier a été traité

Traitement et réactivité de mon agent

rapidité et efficacité

Disponible et accessible pendant cette période de pandémie.

Mes conseillers sont disponibles et parfaitement à l’écoute.

C’est mon choix de mettre 10 étant très satisfaite en tout point

Très bon contact. très bons renseignements.et rapide. Personne disponible et réactive.

1) Accueil chaleureux, quasi familial, en tous cas très amical

La rapidité

Tarifs attractifs

Fidèle depuis des années et toujours bien conseillée

Simplicité efficacité et remboursement rapide

Rapidite, discrétion

compétence et efficacité

Les personnes de Vienne (38) sont compétantes.

Bonne prise en charge de la demande

Car mon conseiller est top

L'accueil en agence a été courtois, et ma demande a été traitée efficacement. D'ailleurs, je venais déjà de conclure un contrat habitation chez Generali.

Bon accueil sécurisé. A l ecoute des clients et explicite.

pour le sérieux des personnes et leur qualités professionnelles il y a toujours une réponse à une question et en plus elles sont très à l'écoute

En deux appels téléphoniques le problème était résolu

Le système de déclaration par internet marche bien , un peu long dans les réponses . Mais visite expert très bien

Réactivité

Satisfait du début jusqu'à la fin du déroulement de la démarche.

Super accueil agence

une assurance est toujours utile d'en avoir un ou plusieurs avec des personnes de confiance et très professionnel

Pour l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme dont a fait preuve notre interlocutrice

Très très satisfait de la personne qui ma très bien expliqué tout les points de mon contrat très efficace

conseillé très compétant et disponible.

j'ai un contrat avec des conditions et un tarif plus avantageux que ma précédente assurance. c'est aussi simple

Rapidité

Qualité de l’accueil competence et clarté des explications et compétitivité des propositions

Service fiable, rapide, proposition claire et tarifs convenables

courtier aimable réactif et compétent tarif dans les prix du marché

Je suis content

Car j'ai appelé pour avoir le contrat habitation juste avant d'aller signer l'achat d'un appartement. Et en 1/4 d'heure j'avais de contrat. Super réactivité!

Conseil, réactivité, écoute., très bien.

Nous donnons cette note car les intervenants de Générali sont très professionnels et très compétents.

Bonnes relations avec le personnel

La prise en charge fut parfaite

La prise en charge a été rapide, le règlement direct au garage partenaire et la réduction de la franchise pour bon conducteur.

Sérieux et rapide

Le sérieux et les garanties et l’acceuil

Conseillere super bien a l'ecoute.

Je suis satisfait du service et du montant de ma cotisation pour ma voiture.

Très bon accueil et prime beaucoup plus interessante

Beaucoup moins coûteuse que ma banque

Prise en charge immédiate de ma demande

Réactivité compétence à l’écoute que dire de plus

Prise en charge intégrable par mon courtier,un simple coup de fil a suffit

service rapide , clair et professionnel

Réponse complète et rapide avec bonne humeur !!

Très bon accueil de La personne, conseillère qui m'a reçu au téléphone Super par contre tarif un peu élevé a voir pour mettre assurance habitation et 2 eme voiture

Très bonne réactivité et tarifs compétitifs.

Efficace, rapide, clair.

Excellents contact et conseils

satisfait

La raison pour laquelle je donne cette note, est que je suis satisfait de là rapidité avec laquelle sont traitées mes dossiers.

Très professionnel et de très bon conseils

Ecoute et disponibilite

Dans le contexte actuel, vous avez été réactif. Cordialement

La qualité du personnel de l'agence la rapidité de leur prise en charge en leur amabilité.

Le conseil que j'attendais à été traité comme je l'attendais. Rapide et efficace.

Réactivité

Parce que l’intervention a été rapide et tout c’est très bien passé que ce soit avec vous ou le prestataire.

Très bien reçu et très bien conseillé.

Rapidité et efficacité

Suivie super, conseils financiers adapté.

Réactivité et écoute

Rapidité d exécution professionnelle

La personne au Téléphone Super...!

Très bien accueilli et bien renseigné ?

Aucune démarche à faire pour la prise en charge

Interlocutrice disponible compétente compréhensive à l'écoute dans 1 moment difficile d'1 accident .

Service, rapidité, réponse aux attentes , top

Amabilité Professionnalisme Réactivité Sympathie

Cela répond à mes attentes

Agence Toujours constante dans son accueil et son efficacité

Bon Acceuil Bon conseil tarifs a ajuster au mieux cependant

ecoute reactivite

Qualité. Prix

La personne qui c est déplacée, très compétante elle nous a bien renseigné sur nos besoins

A l'écoute. Réactivité. Professionnalisme.

satisfaite de la prestation

Ecoute, rapidite, conseil et solution adaptee.

Rapidité et pertinence des conseils

Très Réactif et professionnel

Rien à dire

nous avons ete satisfait de notre courtier qui nous a dirige vers votre organisme nous pourrons vous evaluer surtout lors d un sinistre ce que nous ne souhaitons pas;

Bon accueil. Renseignements clairs et précis. Rapidité de réponses à nos questions. Pas de problème particulier avec cette assurance qui est moins chère que d autres.

Je suis satisfait du courtier

Bonne réactivité

Très bon accueil, très bien renseignée et à l'écoute de mes attentes

Qualité et rapidité des services

TOUJOURS A L ECOUTE

Les tarifs et la réactivité des agents Generali

Je n'ai jamais eu à me plaindre de generali

Agent très compétent, disponible et à l'écoute

Toujours parfait

CAR SUPER ACCEUIL, REACTIVITE, PROFESSIONNALISME ET EGALEMENT COTISATIONS

Conseillère très aimable, et explique très bien les démarches à suivre.

Parce que je suis satisfaite de l. Accueil, le tarif...

Car j’ai était vite et correctement conseiller sur les tarifs et conditions

BON ACCUEIL ECOUTE TARIFS INTERESSANTS

Sérieux de votre agent lillois.. et rapidité de traitement

Excellent rien à dire

EXCELLENT ACCUEIL

Toujours Très satisfaite de mon interlocutrice

Assurance très compétente a l'écoute

Votre disponibilité, votre écoute vos conseils

Satisfait

Très bon relationnel client

Excellent service.

Problème de kilométrage saisie lors du contrat initial, lors du changement du par brise generali a donc voulu nous retenir une franchise de 20% au près de notre garage habituel...

réactivité et donc satisfaction

Accueil agréable professionnel Explications claires Tarifs

J ai été très satisfaite des conseils et de la rapidité de la personne qui s est occupé de moi très patient très à l écoute et très reactif

La qualité d'accueil de votre conseillère, sa disponibilité et sa connaissance des contrats sont des facteurs qui sont très agréables. le prix également un peu plus intéressant que chez vos confrères.

Rapidité et efficacité

Service sérieux et rapide

Assez bien placé et toujours biens reçu et plus important bien conseillé

Bonjour équipes très sérieux et réactives

C'était efficace et rapide : quelques échanges de mails et et signatures à distance. Un bémol car je n'ai pas réussi à enregistrer les documents signés sur mon téléphone.

Très bon accueil et très bonne qualité de service

Tres professionnel

réactivité proximité

Prix raisonnable avec des garanties honorables

Conseillère très professionnelle et rapide avec un coût très faible par rapport aux autres .

Rapide honnête

Qualité d accueil Réponses apportés. Qualité du suivi

RAPIDITE ET EFFICACITE

Car je n'ai pas rencontré de problème avec Generali et les prix sont corrects

Ecoute et réponse à mes questions très claires

Un très bon accueil, bien à l’écoute, des tarifs très intéressant et une agence très professionnelle !! Je recommande .

Rapidité de la prise en charge de ma demande

Je n'ai pas eu de contact direct avec Generali. Je suis passe par un courtier en Assurances, lequel m'a propose Generali.

Placement tarifaire par rapport à la concurrence, rapidité de réponse à notre demande d'assurance

entiere satisfaction

Agence très compétente et personnel à l’écoute

Dossier traité très rapidement. Conseiller professionnel à l’écoute

Contrat clair, contrat multi assurances avec rémise

Montant de la prise en charge Diminution de ma franchise / Bon conducteur.

Bonjour les années de confiances que vous m accorder me permer de poser cette note.

Écoute et prise en compte rapide du sinistre

Conseils et écoute. Merci

Très réactif malgré la période de Confinement. Merci,

satisfaisant

Tout s’est très bien passé sans me deplacer

nous sommes satisfaits de votre prise en charge

J’ai toujours eu un service client personnalisé et suivit

Le prix et la garantie

Réactivité malgré le confinement

Ecoute, réactivité, efficacité

Rapidité de paiement et qualité de service

Prix correct. Contacte à l écoute et gentille.

Rapide et tarifs intéressants

très bonne écoute et réactif!!

En rapport a la rapidité et l'efficacité de la prise en charge

Irréprochable. Les clients fidèles sont récompensés.

Malgré les restrictions dû au COVID 19 le professionnalisme est resté le même

Très agréable, compréhensif,et a l'écoute.

réactivité

Rapide et efficace et tout en ligne donc parfait !

À l'écoute rapide efficace

Je suis très satisfait de mes agents generali

Rapide efficace fiable et professionnel

La prise en charge rapide de ma demande

Qualité de l’accueil et des renseignements et efficacité dans le règlement logistique du sinistre.

Réputation de la marque et disponibilité et clarté de l'agence

Bonjour, Disponibilité de l'agent, réactivité et professionnel

Après des dégats sur ma voiture plus importants que prévus vous n'avez pas fait de difficultés pour assumer l'ensemble de la réparation . Ce dont je vous remercie .

totalement satisfait

Bonjour, La souscription s'est déroulée sans aucun problème et très rapidement

Proximité et écoute professionnelle de mon assureur

Parce que les services avec mon courtier se passe très très bien

Bonne réactivité de l'agence

Prise en compte rapide des demandes. Envoi des documents modifiés avec la même célérité. Personnel charmant, à l’écoute, très professionnel.

REACTIVITE EFFICACITE PROMISCUITE

Très satisfaire des services de mon courtier

Un accueil super et à l’ecoute de mes besoins

Contrat bien établi et honnête

Je n ai jamais eu aucun problème avec votre compagnie mon interlocuteur est toujours à mon écoute

Comme je le fait tout le temps je travaille avec eux depuis 20 ans et mes parents aussi très bon accueil et grande responsabilité merci

Vous êtes efficace et à l écoute .

Très, sympathique. A l écoute. Et très explicatif concernant nos demandes

Très bon service si ce n'est un malentendu à chaque fois sur l expertise...mais je pense que c'est lié au fait que j ai une voiture électrique

Très bonne réactivité, tarif correct

Très bon chef d’agence.

Aucun problème pour ma demande tout a été fait très rapidement .

Toujours à l'écoute et en recherche de contrats intéressants pour le client

Bonne prise en charge du dossier. Très bon accueil au téléphone. Charmant. Aucun problème.

Excellent contact avec l’agent que je recommanderais avec plaisir

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de mon interlocutrice

Très bonne écoute de mon agent Générali, toujours disponible, qui a su trouver une solution adaptée à ma situation spécifique.

Le conseil

Gestion du contrat très professionnel et rapide

bonne relation avec l'agent sur Nevers

Très professionnel et compétences de personnelle d'assurance.

Très bonne prise en charge .

Vous êtes mois chère avec les mêmes conditions

Car là réactivité et l'efficacité a été super.

Réactivité

Service rapide

Pour la gestion du sinistre super

Tres bon relationnel et retour rapide.

C'est mon premier contrat dans votre agence, le contact à été bon, les renseignements clairs, je verrai dans la durée si vous méritez la note de 10.

Toujours très réactif

Très bon échange avec le conseiller et tarif interessant

Réactivité, conseils avisés et écoute sympathique de mon agent et ses collaboratrices

Bonjour, nous avons eu un sinistre non responsable en décembre 2018 , nous avons versé la somme de 500€ de franchise, nous sommes assurés tout risque !, et au jour d’aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré nos 500€!!

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour Mme. D. nous sommes désolés de cette incompréhension, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, DC

Rapidité, efficacité et bon dédommagement

Je suis satisfaite de la prestation et j envisage de proposer à mes enfants de me rejoindre chez Generali.

Des personnes qui appréciable au téléphone, et de bon conseil

Bon rapport qualité prix.. Notre agent d assurance très pro et sympathique

Très bien conseillé Bonne écoute à mes demandes

Rapidité de réponse et de réactivité

satisfait de cette prise en charge.