Generali.fr

Gestion complète du sinistre et aucun apport à donner et agen très agréable et très professionnel

Très bon contact avec mon assureur

Qualité de service et relationnel ave l'Agent.

TOP

bon professionalisme

Accueil et efficacité, aucun blabla.

Très accueillant

Accueil à écoute du client et niveau prix très satisfaisant

eficacité professionnelle et amabilité

SATISFAITE

Bon prix, rapidité gestion et contact facile.

Car revente souscription claire, rapide et efficace.

Personnel très compétent

Bonne réactivité. Bon service.

Car je suis satisfaite du service

Agent qui a su prendre le temps de tout expliquer, clairement et simplement. et le tout, sans rendez-vous.

Très bien accueilli à l’écoute très rapide

client depuis des années chez Générali je suis très satisfait des services et de l’accueil ! Conseiller très aimable , compétent , à l'écoute des clients ! bravo !!!!!

Les explications sur mes demandes étaient claires, le prix me convient.

J’espère ne pas me tromper au regard du prix plus important que celui pratique par d'autres compagnies .

Generali prend la décision de ne pas rembour ser un sinistre sans prendre en compte la réalité

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. B., nous sommes désolés de votre mécontentement concernant l’application des garanties de votre contrat. Nos services vont vous contacter pour faire le point sur ce remboursement. Cordialement, DC

Accueil conseil efficacité

nous sommes très content

Àucune réponse à m apporter suite à un problème de dossier moto et du coup je ne peu plus m assurer suite à une erreur de leur part.

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. D. nous sommes désolés de cette incompréhension. Nos services vont vous contacter afin de régler le problème. Cordialement, DC

Personnel tres reactif , compétent et agréable. Bon rapport qualité/ prix

Accueil sympathique et chaleureux Disponible et à l écoute À trouvé une solution rapidement et à un coût très attractif Merci à eux

très bonne équipe expérimentée

Bonjour, par ce que mon conseillé est très à l'écoute avenant et trés pro.

le service me satisfait et une une personne au bout du fil ,toujours la même dans une vraie agence

Prise en charge sans m’occuper de rien

Parce qu'on est satisfait avec le service de notre agence

Satisfait du changement de la vitre.

Rapidité

Toujours très satisfait des services de Générali

TOP

Pour la communication toujours claire, et pour mon ancienneté ( depuis 1988 chez le même courtier) sans aucun problème.

Rapide

Accueil à l’agence parfait

Sinistre bris de glace déclaré le 25 mai et toujours pas reçu le remboursement !

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. C., toutes nos excuses pour ce délai de remboursement, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, DC

Professionnalisme. Rapidité. Prix correct.

L'échange avec un conseillé compétent, la disponibilité, l'écoute et non avec une plate forme !

Parce que nous avons bénéficié d’une excellente prise en charge par l’équipe en place. Écoute, rapidité et professionnalisme

très réactif à ma demande prix compétitif

Bonne écoute, personnel disponible.

Très accueillant et arrangeant pour tous type de contract

Qualité et réactivité de la conseillère. Efficace au possible...

Disponibilité conseils tarifs

Generali a répondu le 22.07.20

Très satisfait

Disponibilité réactivité

Car tout c’est trés bien derouler merci encor!

Satisfaite des délais de prise en charge et du garage partenaire

Excellents conseils offrant meilleures protections et bon suivi des dossiers et résolutions de problèmes efficaces.

J'adore

Rien à redire, réactivité, tarif correct tout est bon

Bonjour Pour la réactivité et la disponibilité deux points forts

Disponible de suite, très à l'écoute, immédiatement réactif, personne très sympa

Réactivité de l’agent et rapidité d’exécution de la demande car le délai était court. Offre d’assurance intéressante.

Parfai

Excellent service

La qualité de votre collaborateur

Pas de problème particulier car jamais eu besoin des services de l'assurance et un courtier très professionnel

Efficacité, rapidité

Bonne écoute et réactivité

Le Conseil était très sympa à l'écoute et nous expliquer comme il faut le prix raisonnable

Ils sont à l'écoute et propose les meilleurs service au meilleurs prix

Conseils parfait

Qualité d'écoute

Bien reçu et compétitif !

Disponibilités efficacité

Accueil, écoute, professionnalisme

Équipe toujours disponible et très réactive

Qualité de la qualification du besoin et extrême réactivité Amabilité des interlocuteurs au téléphone

Très bien

Très bon accueil, bonne écoute et prise en charge du sinistre

Bonjour j ai eu tout les réponses à mes questions et la personne qui j ai trouvé elle ce bien expliqué bravo et merci

Qualité du service, écoute et rapidité avec laquelle le dossier a été traité

Traitement et réactivité de mon agent

rapidité et efficacité

Disponible et accessible pendant cette période de pandémie.

C’est mon choix de mettre 10 étant très satisfaite en tout point

Très bon contact. très bons renseignements.et rapide. Personne disponible et réactive.

1) Accueil chaleureux, quasi familial, en tous cas très amical

La rapidité

Tarifs attractifs

Simplicité efficacité et remboursement rapide

Rapidite, discrétion

compétence et efficacité

Les personnes de Vienne (38) sont compétantes.

Bonne prise en charge de la demande

L'accueil en agence a été courtois, et ma demande a été traitée efficacement. D'ailleurs, je venais déjà de conclure un contrat habitation chez Generali.

Bon accueil sécurisé. A l ecoute des clients et explicite.

pour le sérieux des personnes et leur qualités professionnelles il y a toujours une réponse à une question et en plus elles sont très à l'écoute

En deux appels téléphoniques le problème était résolu

Réactivité

Satisfait du début jusqu'à la fin du déroulement de la démarche.

Super accueil agence

une assurance est toujours utile d'en avoir un ou plusieurs avec des personnes de confiance et très professionnel

Très très satisfait de la personne qui ma très bien expliqué tout les points de mon contrat très efficace

conseillé très compétant et disponible.

j'ai un contrat avec des conditions et un tarif plus avantageux que ma précédente assurance. c'est aussi simple

Rapidité

Service fiable, rapide, proposition claire et tarifs convenables

courtier aimable réactif et compétent tarif dans les prix du marché

Je suis content

Nous donnons cette note car les intervenants de Générali sont très professionnels et très compétents.

Bonnes relations avec le personnel

La prise en charge fut parfaite

La prise en charge a été rapide, le règlement direct au garage partenaire et la réduction de la franchise pour bon conducteur.

Sérieux et rapide

Je suis satisfait du service et du montant de ma cotisation pour ma voiture.

Très bon accueil et prime beaucoup plus interessante

Beaucoup moins coûteuse que ma banque

Prise en charge immédiate de ma demande

Réactivité compétence à l’écoute que dire de plus

Prise en charge intégrable par mon courtier,un simple coup de fil a suffit

service rapide , clair et professionnel

Réponse complète et rapide avec bonne humeur !!

Très bon accueil de La personne, conseillère qui m'a reçu au téléphone Super par contre tarif un peu élevé a voir pour mettre assurance habitation et 2 eme voiture

Très bonne réactivité et tarifs compétitifs.

Excellents contact et conseils

satisfait

Très professionnel et de très bon conseils

Ecoute et disponibilite

La qualité du personnel de l'agence la rapidité de leur prise en charge en leur amabilité.

Réactivité

Parce que l’intervention a été rapide et tout c’est très bien passé que ce soit avec vous ou le prestataire.

Très bien reçu et très bien conseillé.

Rapidité et efficacité

Réactivité et écoute

Rapidité d exécution professionnelle

La personne au Téléphone Super...!

Très bien accueilli et bien renseigné ?

Aucune démarche à faire pour la prise en charge

Service, rapidité, réponse aux attentes , top

Amabilité Professionnalisme Réactivité Sympathie

Cela répond à mes attentes

Bon Acceuil Bon conseil tarifs a ajuster au mieux cependant

ecoute reactivite

Qualité. Prix

Très Réactif et professionnel

Rien à dire

nous avons ete satisfait de notre courtier qui nous a dirige vers votre organisme nous pourrons vous evaluer surtout lors d un sinistre ce que nous ne souhaitons pas;

Bon accueil. Renseignements clairs et précis. Rapidité de réponses à nos questions. Pas de problème particulier avec cette assurance qui est moins chère que d autres.

Je suis satisfait du courtier

Bonne réactivité

TOUJOURS A L ECOUTE

Toujours parfait

CAR SUPER ACCEUIL, REACTIVITE, PROFESSIONNALISME ET EGALEMENT COTISATIONS

Conseillère très aimable, et explique très bien les démarches à suivre.

Car j’ai était vite et correctement conseiller sur les tarifs et conditions

Sérieux de votre agent lillois.. et rapidité de traitement

Excellent rien à dire

Toujours Très satisfaite de mon interlocutrice

Assurance très compétente a l'écoute

Votre disponibilité, votre écoute vos conseils

Satisfait

Excellent service.

Problème de kilométrage saisie lors du contrat initial, lors du changement du par brise generali a donc voulu nous retenir une franchise de 20% au près de notre garage habituel...

réactivité et donc satisfaction

J ai été très satisfaite des conseils et de la rapidité de la personne qui s est occupé de moi très patient très à l écoute et très reactif

La qualité d'accueil de votre conseillère, sa disponibilité et sa connaissance des contrats sont des facteurs qui sont très agréables. le prix également un peu plus intéressant que chez vos confrères.

Rapidité et efficacité

Service sérieux et rapide

Assez bien placé et toujours biens reçu et plus important bien conseillé

Bonjour équipes très sérieux et réactives

Très bon accueil et très bonne qualité de service

Tres professionnel

réactivité proximité

Prix raisonnable avec des garanties honorables

Rapide honnête

Qualité d accueil Réponses apportés. Qualité du suivi

Car je n'ai pas rencontré de problème avec Generali et les prix sont corrects

Ecoute et réponse à mes questions très claires

Un très bon accueil, bien à l’écoute, des tarifs très intéressant et une agence très professionnelle !! Je recommande .

Rapidité de la prise en charge de ma demande

Placement tarifaire par rapport à la concurrence, rapidité de réponse à notre demande d'assurance

Dossier traité très rapidement. Conseiller professionnel à l’écoute

Montant de la prise en charge Diminution de ma franchise / Bon conducteur.

Bonjour les années de confiances que vous m accorder me permer de poser cette note.

Écoute et prise en compte rapide du sinistre

Conseils et écoute. Merci

Très réactif malgré la période de Confinement. Merci,

satisfaisant

Tout s’est très bien passé sans me deplacer

nous sommes satisfaits de votre prise en charge

Le prix et la garantie

Réactivité malgré le confinement

Rapidité de paiement et qualité de service

Prix correct. Contacte à l écoute et gentille.

très bonne écoute et réactif!!

En rapport a la rapidité et l'efficacité de la prise en charge

Malgré les restrictions dû au COVID 19 le professionnalisme est resté le même

Très agréable, compréhensif,et a l'écoute.

Rapide et efficace et tout en ligne donc parfait !

À l'écoute rapide efficace

Je suis très satisfait de mes agents generali

Rapide efficace fiable et professionnel

La prise en charge rapide de ma demande

Qualité de l’accueil et des renseignements et efficacité dans le règlement logistique du sinistre.

Réputation de la marque et disponibilité et clarté de l'agence

Bonjour, Disponibilité de l'agent, réactivité et professionnel

Après des dégats sur ma voiture plus importants que prévus vous n'avez pas fait de difficultés pour assumer l'ensemble de la réparation . Ce dont je vous remercie .

totalement satisfait

Bonjour, La souscription s'est déroulée sans aucun problème et très rapidement

Prise en compte rapide des demandes. Envoi des documents modifiés avec la même célérité. Personnel charmant, à l’écoute, très professionnel.

REACTIVITE EFFICACITE PROMISCUITE

Un accueil super et à l’ecoute de mes besoins

Contrat bien établi et honnête

Je n ai jamais eu aucun problème avec votre compagnie mon interlocuteur est toujours à mon écoute

Comme je le fait tout le temps je travaille avec eux depuis 20 ans et mes parents aussi très bon accueil et grande responsabilité merci

Vous êtes efficace et à l écoute .

Très bon service si ce n'est un malentendu à chaque fois sur l expertise...mais je pense que c'est lié au fait que j ai une voiture électrique

Très bonne réactivité, tarif correct

Très bon chef d’agence.

Aucun problème pour ma demande tout a été fait très rapidement .

Bonne prise en charge du dossier. Très bon accueil au téléphone. Charmant. Aucun problème.

Excellent contact avec l’agent que je recommanderais avec plaisir

Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de mon interlocutrice

Très bonne écoute de mon agent Générali, toujours disponible, qui a su trouver une solution adaptée à ma situation spécifique.

Le conseil

Très professionnel et compétences de personnelle d'assurance.

Très bonne prise en charge .

Réactivité

Pour la gestion du sinistre super

Tres bon relationnel et retour rapide.

C'est mon premier contrat dans votre agence, le contact à été bon, les renseignements clairs, je verrai dans la durée si vous méritez la note de 10.

Toujours très réactif

Très bon échange avec le conseiller et tarif interessant

Réactivité, conseils avisés et écoute sympathique de mon agent et ses collaboratrices

Bonjour, nous avons eu un sinistre non responsable en décembre 2018 , nous avons versé la somme de 500€ de franchise, nous sommes assurés tout risque !, et au jour d’aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré nos 500€!!

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour Mme. D. nous sommes désolés de cette incompréhension, nos services vont vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, DC

Je suis satisfaite de la prestation et j envisage de proposer à mes enfants de me rejoindre chez Generali.

Des personnes qui appréciable au téléphone, et de bon conseil

Bon rapport qualité prix.. Notre agent d assurance très pro et sympathique

Pas de réclamations tout à été bien fait dans les meilleurs délais

J'ai été correctement et rapidement renseignée sur mon contrat. J'ai eu une proposition d'offre intéressante par rapport à la concurrence. Ma conseillère était disponible et joignable pour répondre à mes questions.

Très pro et a l écoute

Amabilité rapidité description détaillée du contrat par téléphone ...

La disponibilité, la bienveillance et le professionnalisme de notre agent d'assurance.

Serieux, amabilité, disponibilité

Réactivité , réponse rapide et clair .

Juste parce que l'agencede Roquevaire est excellente en tout points. Ecoute Rapidité Fidélisation ... Un Grand merci à eux.

Réactivité, amabilité et assistance ! :)

Agent très competent et réactif !

Tout était parfait. La prise en charge du sinistre par l'assurance et la réparation rien à dire. Du bon travail

Devis très correcte, proximité du bureau, et rapidité dans la réponse, très satisfaite

Malgré la période de confinement, mon agent Generali a réagi très rapidement, ce qui m'a permis de pouvoir assurer dans la journée mon véhicule. De plus le tarif proposé pour un jeune conducteur défie toute concurrence. Merci

a l'écoute , disponible, réactivité ,solution proposé

rapidité efficacité

Très bon accueil rapidité dans les demandes et à l écoute des besoins

Prix prestation très intéressant

Accueil et renseignements

Le sérieux et la rapidité de l équipe de l'agence de digne les bains et surtout la gentillesse

9 me semble une bonne note

Bon rapport qualité / prix Offre répondant aux besoins

Professionnels, réactif, tarif attractif

Très rapide du traitement du sinistre

Simplicité et rapidité de décision

Jamais eu de problème toujour a l écoute

Rapidité

Disponibilité et rapidité pour assurer un nouveau véhicule.

Très bon suivi clientèle, toujours bien accompagné et bien orientée dans nos démarches une très bonne écoute et service de la part de votre agence

Rapidité

Bien

Simple rapide et efficace

Efficacité et rapidité avec mon conseiller

satisfait de la prestation.Toujours à l'écoute

Parce que je suis entièrement satisfaite

Satisfait de l'ensemble des services

Tarif compétitif est très réactif

relations avec l'agence de Tarbes sont excellentes,le personnel est toujours à l'écoute ,et, d'une grande compétence

Le contrat assurance voiture tout risques est très bien pour moi, avec moins de 5000 km par an... Ce qui me convient parfaitement.... Merci

Bonne communication et prise en charge des réparations.

Personnel très professionnel et très compétent

Réactivité et bon renseignement

Ma conseillère a été très attentive à mes attentes

Très bon service

A l’écoute et très réactif

Conseillères agréables et à l'écoute . Sont disponibles malgré cette période particulière de confinement.

Très bon renseignements par téléphone

Simplicité, efficacité de la personne qui c est occupé de mes dossiers . Et tarif plus avantageux que mes contrats précédents .

pour le service & la réactivité

Personne a l écoute et très bien renseigné sur les produits

Écoute, réactivité,

la note maxi n existe pas on peux toujours améliorer un service même si celui ci est déjà excellent .

assurance voiture

service + prix

L'agente est formidable!

Dossier vite pris en charge réponse rapide

Je donne cette note car Generali est à l’écoute de ses clients

Très bonne réactivité et tarif juste

problèmes pour le changement de contrat d assurance entre euro assurance et vous problèmes de délais d'ou des frais supplémentaires pour moi

Generali a répondu le 13.07.20

Bonjour M. F nous sommes désolés de cette incompréhension. Nos services vont vous contacter afin de régler le problème. Cordialement, DC

Elle correspond à mes attentes

Conseiller a l’écoute disponible

Efficacité et tarif intéressant

L'agence de proximité est toujours à l'écoute de nos besoins

Très bien expliqué assez clair

tout a etait clair net et precis

Écoute de mes besoins, offre adaptée

Je suis très satisfait

bon suivi des dossiers ;Je n'ai pas eu de problémes nécessitant mon assurance pour l'instant .merci

Satisfait du tarif et de la réactivité

Rapide simple efficace

Satisfait de l’as Rapport qualité prix

Très bonne écoute auprès de ma conseillère et très bon tarifs et prestations de qualité.

Très satisfaite du service et des tarifs obtenus.

Services de qualité et réactifs

Très bon contact Rapidité et compréhension des besoins

Top

Bon contact, tarif compétitif, réactivité et prise de connaissance rapide de ma demande

Qualité d accueil Efficacité et reactivite

Déjà client, conseillère rapide et efficace !

Ils semblent être là quand on en besoin et proposer des services de qualité

Très bonne garanties et services Même si plus cher que ma banque ...

Efficacité, rapidité et confiance

Bonne assurance et pas trop chere

oui je recommanderai cette assurance car tres bonne renonmer

pour le prix et la facilité.

Bon accueil et bon conseil et bon prix

Très bon accueil et de bons conseils