Generali.fr

Efficacité et compétence de mon agent d’assurance.

Très bonne écoute du conseiller convient à mes attentes

rapidité prix

Dommage qu'il a fallu payer une petite partie de sa poche, malgré le bonus à 50% et aucun sinistre depuis quelques années. Pour l'organisation de la réparation peut mieux faire!

Assurance sérieuse

bon conseils

prix correct pour l assurance

Équipe réactive et très gentille.

Très bonne garantie et accueil

Professionnalisme, réactivité, tarifs

parfait et correct

Sinistre : pare brise Appel à mon conseiller Générali qui m'a proposé un organisme de remplacement proche de chez moi et rdv pris très rapidement.

Très satisfait réactivité rapidité de l'intervention de Generali

Dossier traité rapidement.

Rapidité professionnalisme et écoute du client de la part de l’agent Prix attractif

Largement satisfait

Très bien conseillé, avec des prix abordables. Génial ! Je recommande

Rapport coût /efficacité delà souscription favorable

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Merci pour votre retour. Un conseiller va vous appeler pour échanger sur votre situation. Cordialement

Efficacité

J'attends avec l'expérience d'être en mesure de pourvoir apprécié le contrat

Lenteur administrative Expert injoignable Process entre l’expert et generali inexistant Generali qui rembourse sans même regarder le détail de notre contrat

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Un conseiller va vous contacter pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, MM

Très satisfait de generali

Très bonne gestion du dossier

Bonne réactivité du partenaire CARGLASS.

Très mauvaise information de la part de l’agent Generali

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

Aimabilité, rapidité, efficacité et compétitivité

Le tarif annoncé très compétitif, et la rapidité de souscription idéale Seul Bémol le montant de la franchise en cas de Sinistre vol ou assimilé qui est exorbitant

prix services notoriété

Car personnellement je suis très satisfait

Car la conseillère a été très gentille et rapide Une personne agréable et professionnelle

mauvais accueil (un conseiller trop arrogant )

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Un conseiller va vous appeler pour faire le point sur votre situation. Bien cordialement, MM

Garanties intéressantes pour prix proposé

Je n'ai pas encore eus assez de passif avec l'assurance pour juger. Seulement, je trouve que le 1er prélèvement du montant de 2 mois d'avance est difficile.

Très agréable j'ai été très bien reçu tarif très raisonnable

Qualité de votre agent general

Entière satisfaction

Les démarches sont très simples

Rapidité et clarté

l'accueil par la conseillère a été parfait et les produits proposés correspondaient à ce que je cherchais!

Compagnie sérieuse

Devis rapide, précis, cordialité des interlocuteurs

Très sympathiques, et reactifs, prix correct. J'espère la même réactivité en cas de problème

Mon agent Générali a été professionel et rapide face à mon accident

Le rendez-vous s'est très bien déroulé et la conseillére a pris le temps de comparer les différentes offres pour nous permettre de choisir.

Je suis très satisfait.

Tarif intéressant rapide et clair

Tout se est bien passé

Prise en charge rapide

La note parfaite n'existe pas

Tout c'est très bien passé, réponse à mes questions et réactivité. Rien à redire

Le conseil et l'accueil du personnel , compétences et réactivité .... Petit client mais content ...

Super accueil, bonne réactivité et en plus bon tarifs

Un excellent contact professionnel avec l'agence, une réponse rapide et très bien ciblée par rapport à mes attentes. Je recommande fortement l'agence generali à aix-les-bains.

réactif , offre interressante, parfait,

RAS parfait

Très bon accueil très bien expliqué sur mon contrat et content d’avoir un accueil physique très important

La qualité des services et la réactivité par rapport à notre demande

Je ne mets pas 10 car j'ai trouvé le temps un long entre la demande de devis et la signature du contrat.

au top!!

Tres bon accueil et prix attractif

Rapide, sérieux et prix très intéressant

gestion rapide du sinistre ainsi que l indemnisation

Dossier traité dans les meilleurs délais.

Très satisfaite, et service rapide

très bonne agence

Service parfait

Très satisfait au niveau du pix merci

Etait tres satisfaite tout Etait bien pris en charge

Rapidité et efficacité des traitements de dossiers.

Accueil et très bon contact avec le personnel d'Audincourt (25400) Bon rapport qualite / prix

Un accueil au top une écoute et une sympathie agréable et des prix plus que compétitifs

Sérieux et professionnalisme

Très bon accueil ma demande a était rapide Tout a était très bien Merci à la agence de Fecamp

Très réactif et professionnelle

Prix

Dossier traité très rapidement rien à dire merci

Accueil et professionnalisme...assurés

Bonne réactivité du remboursement

Bon rapport qualité prix

Parce que le sinistre a bien été pris en charge et avec une franchise réduite compte tenu de mes "bons antécédents de conduite"

Facilité de démarches

Cliente depuis plus de 35 and

Le conseiller est très efficace et je suis heureux de le retrouver.

Mes services avec mon agent sont toujours positifs

Aucun problème

Agent à l'écoute des besoins et en recherche de solution pérenne

Pour la qualité du dialogue ainsi que la réactivité.

Car je le pense je suis assez satisfaite des tarifs

Doutez vous de vos capacités? Car vous le méritez

Efficacité, disponibilité , tarifs competitifs

Bonne communication avec l'agence en anglais. Rapidité et facilité de mise en place du contrat. Prix compétitif.

Très à l écoute. Réactivité

Aucun problème rencontré lors de la souscription et une personne réactive.

Accueil et sérieux

Réactif, arrengeant, simplicité

Réactivité, efficacité, professionnalisme.

Satisfait et professionnalisme

Le bonheur d’avoir tjrs le même interlocuteur de surcroît compétent

Bon rapport qualité prix et très bon service client !

Rapide et sérieux

Mon nouveau conseiller est réactif et compétent. Il m'explique tout , espérant que je fais le bon choix. Seul l'avenir me le dira.

Qualité de la proposition et de l'écoute ainsi que la réactivité.

Parfait

excellente prise en charge de mon dossier

Réactivité et efficacité .

Pour le professionnalisme et la rapidité

la qualité d écoute et la rapidité

COMPETRENCE

Responsable (Conseillère) très professionnelle avec un bon accueil et attentive aux attentes demandées. Contrat correspondant à mes critères et prix très bien placés. A conseiller .

Réactivité, déjà des contrats en cours

Changement de pare brise sans soucis et sans franchise. Parfait!

Réactivité.

Satisfait du tarif proposé

Problème avec le véhicule de remplacement

Professionnalisme, réactivité.

Le sérieux et la compétence de l’agence Morenon et Giannotti

Sérieux et rapide .

Les personnels des Agences du Bugue et de Sagelat sont très à l’écoute, ils vous expliquent et vous ré-explique si besoin.

indemnisation traitée directement entre generali et le garage

tarif correcte et bien renseigné

Rapidité efficacité professionnel et à l ecoute

J’ai du avancer l’argent

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Un conseiller va vous rappeler pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, MM

Très bon accueil à Beauchamp, bien renseignée

Très bien reçu très bien conseiller bonne couverture tarifs attractifs

Bon accueil et rapide d'execution

Bon suivi de dossier comme devrait le faire toute les assurances .

Tout s'est très bien passé. Personnel agréable et compétent

prise en charge rapide du sinistre

Mes démarches se passent toujours très bien et je suis satisfaite de la prestation qui m'est offerte.

Très satisfaite du service, du suivi ainsi que de la rapidité du traitement de dossier.

Tres satisfaite de l aide et du service qui m ont été apportés .

Très bon accueil est surtout à l’écoute

Rapidité et service

tout à fait dans mes attentes

Très content de votre professionnalisme

je suis très satisfaite de vos services.

Remboursement en moins d'une semaine le top

Conseillère réactive et à l’écoute

Gentillesse, accueil, explications

La prise en charge des dommages s’est très bien passée du remorquage de ma voiture jusqu’à sa restitution.

Très bonne proposition de prix adaptée au besoin

Tarif élevé malgré la longue fidélité Trop de changement au niveau des conseillers

Generali a répondu le 18.05.21

Car très bien reçu et informé.

Très cordiale

Pour la facilité de la souscription par échange de mail et téléphone avec l'agence local. Mais pour le national, j'aurais tendance à mettre 0, car n'a pas été à même de me faire le même tarif que celui proposé sur le site.

La rapidité de traitement du dossier

Je suis satisfaite

Accueil très chaleureux et renseignements precis

Car je suis satisfaite des service et de l'agent qui gère mes dossiers.

Réactivité toujours au top rien à dire

Bonjour depuis très longtemps nous sommes chez Generali et tout se passe très bien Notre courtière, Nathalie husni est très professionnelle et lui donne toute ma confiance… C’est ce que l’on espère d’un assureur Merci

A chaque fois que j'ai rencontré un soucis j'ai reçu l'aide et les conseils utiles

Prise en charge rapide

Très bon accueil de tous les collaborateurs

entièrement satisfait

conseillé sympa

Collaboratrices très sympathiques, je ne met pas plus juste pas rapport au prix des contrats

satisfaction totale

je suis assuré chez Generali depuis de nombreuses années, habitation et 3 voitures et j'ai toujours apprécié le contact avec l'agence dont je dépends.

Sinistre réglé avec rapidité.

Service et prise en charge impeccable

L’équipe de Beauchamp a toujours été agréable, accueillante, attentive à mes besoins et questions, et très réactive en cas de demande comme dernièrement. Merci pour votre professionnalisme et vos services

c est les meilleurs

Les conditions et le tarif

Très satisfaits

Service très professionnel et rapide

Réactivité

Très bon accueil mais cela ne fait 0as suffisamment longtemps que je suis assuré pour pouvoir recommander une personne

La déclaration en ligne ne sert a rien c'est vraiment dommage. Mais la prise en charge est correct

Rapide et efficace.

Service clientèle au top

Accueil agréable à Marseille - Bonne compréhension

bien renseigné et rapidité

Très satisfait du suivi du dossier et de l'attention particulière

Bonne réactivité

Très bon accueil, bon prix.

Satisfait de vos collaborateurs

L'amabilité de l'accueil et une réponse adaptée. La connaissance des particularités législatives et réglementaires

Car vous êtes des professionnels aguerris

la proximité de l'agence

RAS - TOP GENERALI

Réponse rapide ,reste tarif un peu élevé.

Très bon suivi

Rapidité du traitement du sinistre et du remboursement

Car vous avez été réactif rapidement, vous m’avez proposé un bon tarif et ma copine est chez vous depuis plusieurs années

Très professionnel et conviviale

Mon assureur est à l'écoute et la réactivité

Très bon conseillé

Suivi personnalisé

rien à dire

J ai une réactivité importante dans le traitement de mon dossier

Tresbonne prise en charge rapide et satifaisante

Réactivité de mon interlocutrice.

Parce que ces une assurance très biens et a l'écoute

très bon suivi.

Rapidité et efficacité

C'est rapide très professionnel et les prix sont raisonnable

Amabilité, professionnalisme Disponibilité Tarification

Accueil très agréable la personne prend son temps a tout bien vous expliquer les prix sont raisonnables

Pour votre information, nous sommes clients Generali depuis 1989!!!

Votre Réactivité

Gestion rapide du dossier Excellent service de prise en charge du sinistre Un grand merci

Disponibilité, rapidité et proposition satisfaisante de l'agent.

Nous avons plusieurs contrats dans cette agence. Nous n’ avons Jamais rencontré de problème.

Personnel toujour disponible et bonne gestion des dossier

Tout s’est bien passé

Je suis satisfait de mon assurance

tout à bien fonctionné,je ne me suis occupé de rien

prise en charge rapide et satisfaite du service

l'assureur s'est occupé de tout, je n'ai rien eu à faire.

De très bon conseils, des conseillères toujours disponibles et agréables

Compétitif tarif proposé et réactivité de l’agent

réactivité et service trés satisfaisant

Le contact avec l'agence est toujours aussi agréable et précis, le remplacement du pare-brise s'est fait très proprement et professionnellement dans le centre préconisé, les papiers ont été gérés par celui-ci, rien à redire.

Je suis client depuis plus de 12 ans et très satisfait

qualité du service

Très bonne relation client, Très professionnel

Très réactif, disponible et compréhension du problème. Je suis vraiment contente du service, les gens vous parle calmement et essai de trouver la solution la plus adéquate. Merci

Accueil explication ainsi que conditions au top

Une fois mon conseiller prévenu je n'ai plus rien eu à faire il a tout géré, le top

Au top, rapide et très professionnel

La jeune fille au téléphone très agréable à pris le temps de me renseigner

La prise en charge de mon dossier a étais très rapide je suis satisfaite merci

J’ai simplement communiqué ma facture d’achat du véhicule et la carte grise. J’avais dans les minutes qui ont suivi l’offre que j’ai acceptée. Tout a été parfait.

Content mais j’ai toujours de la colère concernant la non prise en charge de ma perte d’exploitation suite au Covid.

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Un conseiller va vous rappeler pour échanger. Cordialement

excellent dialogue, très efficace

excellent service rapide

Pas d’accord avec un garage local d’une très grande marque française. Une demande de justification de l’impact dur mon pare-brise... plutôt inquisitorial ! Un temps de réaction inapproprié ! Dommage l’équipe locale est très agréable et essaye de faire tout son possible...

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Navré de votre insatisfaction à l'égard du garage. Un conseiller va vous contacter pour en discuter. Cordialement, MM

J'ai un sinistre voiture non responsable, je suis client multi contrats chez vous depuis 20 ans, et je me sens tout a fait abandonné dans la réponse apportée.

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour et merci de votre fidélité. Nous sommes désolés que vous ayez un tel ressenti. Un conseiller va vous appeler pour faire le point et tenter de vous apporter satisfaction. Merci, MM

bonjour ,sérieux et a l'écoute dans le suivi des sinistres et autres .

Tout a été parfait changement du pare brise fait par carglass partenaire generali aucun problème..prise de rdv, pose...

Logique bon accueil

conseillé très professionnel, à l'écoute de nos besoins

Relation client

Qualité des explications du conseiller au téléphone pour la procédure à suivre. Rapidité d expédition des documents et excellente réactivité pour le traitement de mon dossier.

Amabilité réponse rapide et tarifs attractifs

Bonne écoute de la part de l'agent GENERALI. Très bonne réactivité dans le traitement et le remboursement de ce sinistre

Je suis très satisfait sur tout les point de Generali

Prise en charge simple et rapide

Ben Parceque c’est une bonne note

Service qualité

Très compétent

BONNE intelligence et étude des demandes

générali au top et ma conseillere tres agréable et toujour a l écoute

Je suis ravi des services de mon agence de Muret

Efficacité, Rapidité dans la réponse, Ajustement de l'offre au besoin

réactif et bienveillant

Je viens de m’assurer chez Generali donc pour l’instant je n’ai pas à me plaindre

Accueil et efficacité parfait

service et reativité au top

Le prix très intéressant

Vous avez été a l ecoute merci

Agent compétent, prenant en charge le dossier de A à Z pour un prix très compétitif

Satisfaite

Très bonne prise en charge de mon dossier, agence a recommander

Entièrement satisfait

tres satisfaite

Contact et gestion du dossier rapide et efficace

Bon rapport prix qualité

Bien travaillé et très rapide

Accueil, écoute, professionnalisme

La communication très rapide et très claire avec de bons conseilles

J aurai pu donner un 10 mais j ai trouvé long le temps pour la prise en charge du sinistre , ensuite nous sommes bien informé du déroulement donc un bon point

Service irréprochable, rapidité, tarifs convenables avec les pack et en temps que jeune conductrice, je recommande à tous mes proches.

Rapidité efficacité sans problème

Gestion très facile du sinistre. Au top.

Conseillerectrès compétente et à l'écoute.

Bon relationnel avec l'Agence, explications claires...

Un bris de glace n'est pas une grande catastrophe, mais pris en charge totale ment.

accueil très sympa et professionnel

Payement très rapide du sinistre

J'ai toujours recommandé GENERALI et je le ferai toujours car on a toujours un interlocuteur, disponible et joignable pour nous faciliter la vie au quotidien. Je suis personnellement assuré également chez GENERALI, et il s'avère que le suivi est le même sur les particuliers. Merci GENERALI

Accueil , amabilité

La relation avec l’agence est simple et efficace

Assureur à l’écoute, réactif

Très bon accompagnement et suivie

l accueil en agence a été bon.

Pour la bon service et la rapidité de conseil

Très bonne écoute et proposition de contrat adapté . Service proposés par de vrais professionnels .

Satisfait

tarif et contrat satisfaisant

Disponibilité, agence presente en centre ville, document envoyé dans les temps

Accueil et à l'écoute

L’accueil, le service, le tarif

rapidité et efficacité

la disponibilité, l'écoute et la réactivité de l'équipe

Réactivité, professionnalisme, geste commercial

Je suis très satisfait

tres bon conseil

rapide, efficace et concurrentiel

Réactivité sans prise de tête

J ai toujours été écouté par mon agent trouvé des bon plans et par apport à d autres agences que j ai pu prendre dans ma vie 67 ans Generali ma donner aucun soucis très bonne assurance cordialement

Bon accompagnement

je mettrais 10 quand le problème sera réglé au niveau de l'habitation par contre j'ai fais un bris de glace pour une franchise de 94 euro de franchise et le technicien a estimé qu'il n'y avait qu'un feux a changer alors que les 2 feux ne fonctionnaient plus du coup la voiture est borgne au niveau des feux de jour je suis donc très déçu cordialement

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, je suis désolée de lire votre déception et le problème que vous avez rencontré avec votre voiture. Un conseiller va vous appeler sous peu pour faire le point. Cordialement

Très bon service mais prix élevé

L accueil et les tarifs

Je suis très satisfaite et j'ai confiance en mon assureur.

Je donne cette note car le service était parfait.

Traitement rapide du dossier et conforme à notre demande. Réactivité de l'interlocuteur.

NOUS TRAVAILLONS EN CONFIANCE AVEC NOTRE AGENT AGRA LOUVIGNY ÉQUIPE DYNAMIQUE ET A L’ÉCOUTE

Super suivie clientèle et très bon conseil toujours présent quand il faut

DISPONIBILITÉ ET RÉACTIVITÉ

Rapidité Efficacité Bonne couverture Prix compétitif

Rapidité, simplicité

Le suivi de dossier est très bien. Avec l’appli on peut faire plein de choses etc...

Satisfait rapidité

Contact facile, conseil et réactivité Déjà des proches dans votre agence

Efficacité et rapidité. Mon pare brise a été remplacé dans la semaine et à domicile par CARGLASS;

Prise de rendez-vous rapide livraison du véhicule à l heure et nettoyé

Bon accueil. Bien conseillé. Rapidité efficacité tarif correct

C très bien

A l ecoute et très agréable

tres bien

Mon contrat actuel avait presque doublé en 7 ans

Generali a répondu le 18.05.21

Bonjour, Désolé de lire votre insatisfaction pour votre contrat. Un conseiller va vous contacter très prochainement pour faire le point. Merci, MM

J'ai un agent au top !

Merci pour votre réactivité

très content des explications apportées

Pour la réactivité, l'efficacité et le professionnalisme dans le traitement de ce dossier