En agence ou en ligne, à vous de choisir
Avec Generali, quel que soit votre choix, nos spécialistes sont toujours là pour vous accompagner.
Ce professionnel de l’assurance est là pour vous accompagner et vous conseiller dans une relation durable et confiante.
Il prend en compte votre situation et vos attentes pour vous orienter vers les solutions les plus pertinentes. Il est à votre disposition pour vous renseigner quand vos besoins évoluent.
Sur votre espace client personnalisé et sécurisé, vous pouvez en ligne :
- consulter le détail de vos contrats ;
- mettre à jour vos données personnelles ;
- déclarer un sinistre ;
- contacter votre agent Generali...
Avec l’application Mon Generali, où que vous soyez, vous pouvez :
- déclarer votre sinistre ;
- consulter l’avancement de votre dossier ;
- accéder aux numéros d’urgence…
Vous avez subi un sinistre? Generali vous accompagne et s’adapte à vos besoins.
Depuis votre espace client ou l’application Mon Generali, vous pouvez :
- déclarer en ligne votre sinistre, avec la possibilité de joindre vos justificatifs pour accélérer le traitement de votre dossier.
Et si vous êtes éligibles* :
- avoir immédiatement des propositions de solutions adaptées à votre situation selon votre accord, pouvant aller du « faire soi-même» jusqu’à l’intervention d’un prestataire qui s’occupe de tout.
- Suivre en ligne l’évolution de votre dossier mis à jour au fil des étapes du traitement, et être informé par SMS ou par email.
* Selon vos dommages et le mode de gestion choisi par votre intermédiaire, si vous êtes client d’un agent ou d’un courtier.
Informations non-contractuelles à caractère publicitaire. Les garanties peuvent donner lieu à exclusions, limitations et franchises. Pour connaitre le détail des garanties, reportez-vous aux dispositions générales et particulières de votre contrat. La souscription d’un contrat demeure soumise à nos règles d’acceptation des risques.