Que faire en cas de tempête ?

Quelles mesures prévoir en début de saison pour éviter de gros dégâts en cas de tempête ?

• Renseignez-vous auprès de votre mairie ou des services de l’État pour connaître le niveau d’exposition de votre commune, les vitesses maximales de vent déjà observées et les éventuelles normes de construction des bâtiments.
• Assurez-vous de la bonne fixation des gouttières, de votre toit, des antennes et autres installations extérieures. Si jamais une tempête souffle fort, les équipements peuvent être détériorés. À partir de 90 km/h, il est très probable de voir plusieurs installations endommagées.
• Nettoyez les abords de votre logement et élaguez les arbres si nécessaire. Avec le vent, les branches se décrochent parfois des arbres, et peuvent, en volant, détruire des matériaux ou gêner les voies de circulation.
• Préparez un kit de secours en cas de confinement. Pour prévenir d'éventuelles coupures de courant dues à la tempête, ou d'un isolement prolongé, les outils nécessaires sont : des médicaments, une trousse de premiers soins, de la nourriture non périssable, des lampes de poche, une radio à piles, une batterie externe… En cas de risque maximal, cela évitera d'être pris au dépourvu au moment venu.

Restez attentifs aux prévisions météo et aux consignes des autorités relayées par la radio, le site vigilance.meteofrance.com ou le fil Twitter @VigiMeteoFrance.

Pour mémoire : notre fiche prévention Tempête.

Comment se protéger pendant une tempête ?
 

En cas d'alerte

• Rangez les objets susceptibles d’être emportés par la tempête (meubles de jardin, vélos, etc.).
• Fermez les portes et les volets, obturez les ouvertures sans protection.
• Mettez votre véhicule en sécurité, dans le garage par exemple. Les tempêtes provoquent fréquemment des impacts sur les parebrises.
   

Pendant la tempête

Lors de vents violents, les mesures importantes débutent par ne pas faire de feu dans votre cheminée ou votre insert. Il faut aussi limiter au maximum les déplacements, car en sortant, le risque de recevoir des projectiles est important.

Mais surtout, coupez le courant, le gaz et débranchez tous les appareils (multimédia, électroménager, etc.). En suivant ces conseils, vous limiterez les risques liés aux intempéries, tels que :

• les surtensions électriques : pendant les tempêtes, la foudre peut frapper les lignes électriques, provoquant des surtensions dangereuses (ces surtensions peuvent endommager les appareils électroniques connectés à ces lignes) ;
• les courts-circuits : les tempêtes peuvent causer des pannes de courant et des chutes de lignes électriques (ces circonstances peuvent entraîner des courts-circuits dans les installations électriques domestiques, mettant ainsi en danger les appareils branchés) ;
• les risques d'incendie : les surtensions et les courts-circuits augmentent le risque d'incendie pendant une tempête (débrancher les appareils électriques diminue ce risque) ;
• les fuites de gaz : les tempêtes peuvent endommager les conduites de gaz, provoquant des fuites potentiellement dangereuses (en éteignant le gaz, on réduit le risque d'incendie ou d'explosion en cas de dommages aux lignes de gaz) ;
• votre mise en danger ou celle de vos proches : en coupant le courant et le gaz, on réduit les risques pour la sécurité des occupants de la maison en cas de problèmes électriques ou de fuites de gaz.
   

Si vous êtes en voiture

• Ne vous engagez pas dans les zones immergées. Si vous voyez une route inondée, ne tentez pas de la traverser. Attendez que les eaux se retirent ou cherchez un itinéraire alternatif. Si vous êtes contraint de vous arrêter sur le bas-côté, activez vos feux de détresse pour signaler votre présence aux autres conducteurs.
• Respectez la signalisation temporaire et privilégiez les grands axes de circulation.
• Limitez votre vitesse et augmentez les distances de sécurité. Une conduite prudente est essentielle, car les conditions météorologiques rendent la chaussée glissante et réduisent la visibilité.
• Informez vos proches de votre départ et de votre destination.
• Tenez-vous au courant de l'évolution de la situation en écoutant la radio.
   

Si vous êtes à l'extérieur, où vous réfugier en cas de tempête ?

La priorité absolue consiste à trouver rapidement un abri sûr. Dirigez-vous vers le bâtiment le plus proche : une école, un centre commercial ou un édifice public avec une structure solide.

Si aucun bâtiment n'est accessible, cherchez un point bas comme un fossé ou un repli de terrain. Allongez-vous face contre terre et protégez votre tête avec vos bras.

Dans une zone dégagée, maintenez une distance maximale avec les arbres, les poteaux électriques et tout élément susceptible de s'effondrer. Un véhicule peut servir de refuge temporaire : restez à l'intérieur, vitres fermées, jusqu'à l'accalmie.

Gardez sur vous une lampe de poche et votre téléphone chargé pour contacter les secours si nécessaire.
 

Après la tempête à l'extérieur

• Prenez garde aux chutes de tuiles ou d’arbres qui ont pu être fragilisés par les vents.
• Ne vous approchez pas des fils électriques tombés à terre. Les lignes électriques peuvent être dangereuses. Signalez-les aux autorités locales si possible.
• Faites l’inventaire des dégâts, photographiez les dommages, prenez toute mesure utile à éviter leur aggravation.

Bon à savoir. Chez Generali, la garantie « tempête » couvre en général les dommages causés par l'action directe du vent ou le choc d'un objet renversé ou projeté par le vent (chute d'arbre, toiture endommagée, etc.). Les dommages causés par la pluie, la neige ou la grêle sont également pris en charge.

Rappel. Certains contrats prévoient l'indemnisation des dommages causés par le vent seulement si la vitesse du vent est supérieure à 100 km/h, attestée par la station météo la plus proche. Il est donc impératif de bien lire son contrat.

Quelle démarche devez-vous faire en cas de dégâts ?

• Déclarez le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours. Chiffrez les objets perdus ou endommagés en fournissant des justificatifs (devis de remise en état ou facture d’achat).
• Après le passage de l’expert, faites appel à des professionnels pour réparer les dégâts occasionnés.
• Reportez-vous à votre contrat assurance habitation et votre garantie « tempête » afin de savoir quelle indemnisation vous sera attribuée pour les dégâts sur les biens touchés.

En cas de risque de tempête en France : Generali vous propose un service gratuit d’alerte météorologique

Grâce au service Generali Prévention Météo, notre équipe d’experts conseille à nos assurés ayant un contrat L'habitation Generali sur l’attitude à adopter pour protéger vos proches et vos biens.

Vous recevez une alerte par sms si un événement à risque survient à proximité de votre bien. À  des fins de prévention et d’amélioration de la gestion des sinistres, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées dans votre espace client.

L’application Mon Generali - Assurance vous permet d’être informé en temps réel sur les risques diagnostiqués sur le lieu où vous vous trouvez. En savoir plus sur le service Generali Prévention Météo.

Ensemble Face aux Risques : le diagnostic d'exposition de votre domicile aux risques

Vous êtes dans une région propice aux tempêtes ?

Afin de vous accompagner dans la protection de vos biens et de vos proches, Generali vous propose son service gratuit et disponible pour tous : Ensemble Face aux risques. Accédez au résultat du diagnostic en saisissant l'adresse postale du bien et un e-mail valide ou via votre Espace client si vous êtes déjà client de Generali.

Informations non contractuelles. Les informations ci-dessus vous sont données à titre purement indicatif, dans un but pédagogique et préventif. Generali ne saurait être tenue responsable d’un préjudice d’aucune nature lié aux informations fournies. Les garanties peuvent donner lieu à exclusions, limitations et franchises. Pour connaître le détail, l’étendue et les conditions de garantie, reportez-vous aux dispositions générales et particulières du contrat. La souscription d’un contrat ou de certaines garanties demeure soumise aux règles d’acceptation des risques de l’assureur.