Dès lors que vous avez déclaré un sinistre, il est mentionné dans votre espace client. Toutes les étapes y sont inscrites.

Vous pouvez donc suivre l'avancée de votre sinistre automobile ou habitation dans votre espace client.

Vous pouvez utiliser l'application mobile Mon Generali qui vous permet de déclarer rapidement votre sinistre et d'assurer le suivi de son traitement.

Vous pouvez également déclarer et suivre votre sinistre auto, habitation y compris ceux relatifs aux accidents de la vie privée (GAV) directement depuis votre espace client Generali.

Pour plus d'informations :

• Que faire en cas de sinistre ?
• Consulter notre Dossier Conseil sur les démarches en cas de sinistre habitation
• Consulter notre Dossier Conseil sur les démarches en cas de sinistre automobile

• Pour un vol : 2 jours.
• En cas de catastrophe naturelle : 10 jours suivant la publication au Journal Officiel de l’arrêté interministériel de catastrophes naturelles.  
• Pour tout autre sinistre auto (accident, bris de glace, incendie, panne) : 5 jours.