Le système de prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area. En français : Espace unique de paiement en euros) a été mis en place pour permettre aux particuliers, administrations et entreprises de l'espace européen d'effectuer des virements ou des prélèvements par compte bancaire dans des conditions plus sécurisées.

Dans le cadre de cette directive, les prélèvements sont remplacés par un nouveau moyen de paiement européen unique nommé SEPA Direct Debit (SDD).

Chez Generali, les nouveaux clients qui optent pour le prélèvement automatique signent un mandat de prélèvement SEPA en lieu et place d'une autorisation de prélèvement.

 Les clients qui sont déjà en prélèvement automatique n'ont aucune démarche à effectuer, l'autorisation de prélèvement signée sera automatiquement transformée en mandat de prélèvement SEPA.

Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires dans votre espace client soit dans votre contrat soit dans la rubrique Profil et ce, de façon sécurisée en validant l'opération avec un code de validation transmis par sms.

Generali offre à ses clients Particuliers, Professionnels et Entreprises le paiement par eTipSEPA.

Qu’est-ce que le paiement par mandat eTipSEPA ?

Il s’agit d’un prélèvement ponctuel à votre initiative sans limite de montant et vous êtes libre de votre date de prélèvement. Votre accord sera demandé à chaque échéance.

Connectez-vous sur www.generali.fr/paiement et munissez-vous de votre référence facture.

En savoir plus sur eTipSEPA

Vous pouvez procéder à ces modification sur votre Espace Client ou sur Generali.fr

Comment faire ?

• Rendez-vous sur votre espace client, dans votre contrat ou dans votre profil, rubrique "mes coordonnées bancaires"

• ou sur Generali.fr Mes demandes en ligne :
   - Modification de périodicité de paiement ;
  - Changement de coordonnées bancaires ;
   
• Vous pouvez aussi vous rapprocher de votre interlocuteur d'assurance habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client.

Votre prélèvement a été rejeté ou refusé.
Nous vous proposons de vous rapprocher de votre interlocuteur d’assurance habituel pour relancer vos prélèvements et encaisser la cotisation refusée ou rejetée. 

Retrouvez ses coordonnées en vous connectant à votre espace client, rubrique Mes contacts.

Vous pouvez faire votre demande sur votre espace client ou sur generali.fr : Modification date de prélèvement.

Vous pouvez également contacter votre interlocuteur d'assurance habituel Generali. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client personnel, rubrique Mes contacts.