Pourquoi mes cotisations habitation ont-elles été augmentées ?
Les augmentations des cotisations de votre contrat habitation peuvent être dues notamment :
- à l’augmentation générale des sinistres de l’année précédente (événements climatiques…) ;
- à la situation et au niveau de risque de l’assuré ;
- à la hausse de l’indice FFB de l’assurance habitation (Indice du Coût de Construction de la Fédération Française du Bâtiment).
Comment souscrire un contrat habitation ?
Si vous souhaitez souscrire un contrat habitation chez Generali :
- contactez votre interlocuteur habituel. Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client personnel, rubrique Mes contacts.
- rendez-vous directement en agence ou demander à être rappelé par une agence de proximité depuis generali.fr.
- sur generali.fr, il est aussi possible d’obtenir un tarif en moins de 5 minutes pour votre assurance multirisque habitation ou demander un devis personnalisé.
L'assurance habitation est-elle obligatoire ?
Non, l'assurance habitation n'est pas une assurance obligatoire (à l'exception de certains cas particuliers).
Néanmoins, Generali vous conseille d'assurer votre habitation pour protéger vos biens contre le vol, l'incendie… et aussi pour les dommages que vous pourriez causer aux autres, à vos voisins, par des dégâts des eaux notamment.
Il est à noter que pour obtenir un bail, un locataire est tenu de s'assurer contre les risques dont il doit répondre et d'en justifier lors de la remise des clés puis, chaque année, à la demande du bailleur. La justification de cette assurance se concrétise par la remise au bailleur d'une attestation de l'assureur ou de son représentant.
Cette garantie fait partie du contrat d'assurance habitation. L'attestation d'assurance vous est adressée gratuitement chaque année.
Qu'est-ce que le contrat Logiplus ?
Le contrat Logiplus est un contrat d'assurance habitation qui offre 4 formules de garanties : essentielle, confort, excellence et à la carte.
Pour toute information ou toute modification concernant votre contrat Logiplus, nous vous invitons à prendre contact avec le conseiller auprès de qui vous avez souscrit votre contrat.
Vous trouverez ses coordonnées dans votre espace client.
Comment bénéficier d’un coffre-fort électronique ?
Votre contrat d’assurance L’Habitation de Generali peut être personnalisé par l'ajout de garanties complémentaires.
La souscription à l’option « Assistance Confort », vous donne accès à votre propre coffre-fort électronique : ce dernier vous permet d’archiver, de consulter et de gérer vos documents pendant toute la durée de votre contrat.
En savoir plus sur les options de notre offre L’Habitation ou demander un devis personnalisé en ligne.
Comment payer un prélèvement rejeté ou refusé ?
Votre prélèvement a été rejeté ou refusé.
Nous vous proposons de vous rapprocher de votre interlocuteur d’assurance habituel pour relancer vos prélèvements et encaisser la cotisation refusée ou rejetée.
Retrouvez ses coordonnées en vous connectant à votre espace client, rubrique Mes contacts.
Quels sont les délais de paiement de ma première cotisation ?
Vous disposez de dix jours après la date d’échéance du contrat d’assurance pour régler votre cotisation.
Si ce délai est dépassé, la société d'assurance vous envoie une lettre recommandée à votre dernier domicile connu. La lettre recommandée est valable, même si vous avez déménagé ou n’êtes pas allé la chercher.
En cas de déménagement, il est donc nécessaire de prévenir votre assureur, par lettre recommandée.
Quels sont les délais de paiement des cotisations en cours de contrat ?
Si le paiement a été refusé, il y aura une nouvelle tentative de prélèvement de deux cotisations le mois suivant.
Le mois d’après si les cotisations n’ont toujours pas été payées, Generali enverra un avis demandant le paiement pour les 3 cotisations impayées, suivi d’une lettre ordinaire, puis d'une lettre recommandée, et enfin de recouvrement.