Les arnaques au DPE regroupent plusieurs pratiques frauduleuses visant à falsifier la performance énergétique d'un logement.

Les « faux DPE » est un diagnostic erroné, mensonger ou non conforme à la réglementation, qui ne reflète pas la performance énergétique réelle d’un logement. Il peut résulter :

• d’informations volontairement falsifiées ;

• d’une méthodologie non respectée ;

• de données incomplètes ou inventées ;

• ou d’un diagnostic réalisé sans visite du logement ou par une personne non certifiée.

En pratique, un faux DPE peut induire en erreur l’acheteur ou le locataire sur la consommation d’énergie, les émissions de gaz à effet de serre ou la classe énergétique du bien, avec des conséquences financières et juridiques.

Les « DPE de complaisance »  représentent la forme la plus répandue : diagnostiqueurs et propriétaires s'arrangent avec la réalité pour améliorer artificiellement la note, transformant par exemple un logement classé F en classe D.

Cette multiplication des fraudes s'explique par des motivations financières majeures. Une seule lettre de différence peut représenter 8 à 10 % d'écart sur le prix de vente d'un bien immobilier. Depuis l'interdiction progressive de mise en location des passoires thermiques (classe G interdite depuis 2025, F en 2028), certains propriétaires préfèrent contourner la réglementation plutôt qu'entreprendre des travaux coûteux.

Le phénomène s'amplifie particulièrement aux seuils critiques : près de 17 % des maisons individuelles notées D au premier semestre 2025 présentaient des signes de complaisance, contre seulement 7 % l'année précédente.

Signaux d'alerte sur le diagnostiqueur

Plusieurs indices permettent d'identifier un diagnostiqueur peu scrupuleux. Un volume d'activité anormalement élevé constitue le premier signal d'alarme : depuis octobre 2025, tout professionnel dépassant le seuil d'activité de 1 000 DPE par an fait l'objet d'une suspension automatique.

Vérifiez systématiquement sa certification auprès des organismes de certification officiels comme AFNOR ou DEKRA. Un diagnostiqueur fiable présente toujours son attestation d'impartialité et justifie sa présence effective lors de la visite sur site. Méfiez-vous également des professionnels du secteur qui acceptent des conditions de paiement particulières ou qui entretiennent des liens financiers avec des agences immobilières.

La géolocalisation obligatoire depuis 2026 permet maintenant de tracer chaque intervention. Un professionnel honnête n'hésitera jamais à vous fournir son numéro d'identification et à expliquer ses modalités de transmission des résultats vers l'ADEME.

Incohérences dans le document DPE

Des anomalies dans le contenu même du DPE complet peuvent révéler une fraude. Examinez attentivement les données de consommation d'énergie : des valeurs aberrantes comme 50 kWh/m² pour une maison des années 1970 sans isolation doivent vous alerter. Les informations manquantes constituent un autre indicateur clé de manipulation.

Un document fiable mentionne obligatoirement la surface exacte en mètres carrés, les caractéristiques précises de l'isolation et du système de chauffage. Les recommandations d'amélioration floues ou inexistantes trahissent souvent un diagnostic bâclé. Attention aux DPE où les émissions de gaz à effet de serre ne correspondent pas logiquement à la classe énergétique affichée.

La cohérence entre les différentes pages du rapport reste essentielle : la première page doit correspondre parfaitement aux détails techniques des pages suivantes. Un écart important entre la consommation théorique et les factures réelles que vous possédez peut également signaler une fraude au diagnostic.

Prix anormalement bas ou démarchage téléphonique

Les tarifs dérisoires représentent souvent le piège le plus évident des diagnostiqueurs frauduleux. Un DPE proposé à moins de 100 euros cache généralement des pratiques douteuses, quand le tarif normal oscille entre 200 et 400 euros selon la taille du logement. Ces professionnels peu scrupuleux compensent leurs prix cassés par un volume d'activité excessif, au détriment de la qualité.

Le démarchage téléphonique constitue également un signal d'alarme majeur. Les diagnostiqueurs sérieux ne prospectent jamais par téléphone pour proposer leurs services. Restez vigilant face aux appels non sollicités qui vous promettent des diagnostics « gratuits » ou « remboursés par l'État » : ces offres cachent systématiquement des arnaques visant à vous faire signer des devis de travaux coûteux.

Identifiez rapidement ces comportements suspects : pression commerciale excessive, demande de paiement immédiat, refus de fournir un devis détaillé par écrit. Un professionnel fiable accepte toujours la comparaison et vous laisse le temps de réflexion nécessaire.

Signaler une arnaque au DPE : à qui s'adresser ?

La direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) est une administration française relevant du ministère de l'Économie. Elle a pour mission, notamment, de vérifier que les diagnostics immobiliers établis respectent les normes en vigueur, ainsi que la « loyauté des informations précontractuelles fournies » au consommateur. Dans ce cadre, les enquêteurs contrôlent également l’aptitude professionnelle des diagnostiqueurs ainsi que leur dépendance vis-à-vis de certains professionnels de l’immobilier.

Quels recours en cas d'arnaque au DPE ?

Face à un DPE frauduleux, plusieurs recours juridiques s'offrent à vous pour obtenir réparation. Grâce à l'opposabilité du diagnostic depuis juillet 2021, vous pouvez engager la responsabilité du diagnostiqueur ou du propriétaire devant les tribunaux. Cette démarche permet d'obtenir des dommages et intérêts substantiels ou une réduction du prix d'achat.

Pour les acheteurs, la garantie des vices cachés constitue un levier puissant. Un nouveau DPE réalisé par un second diagnostiqueur certifié servira de preuve pour démontrer l'écart avec le diagnostic initial. Les futurs locataires peuvent également résilier leur bail et demander le remboursement des frais engagés.

Sur le marché immobilier actuel, ces recours représentent des coûts significatifs pour les fraudeurs, dissuadant efficacement ces pratiques.

Quelles sanctions pour les diagnostiqueurs frauduleux ?

Les diagnostiqueurs frauduleux encourent désormais des sanctions particulièrement lourdes depuis l'entrée en vigueur des nouvelles réglementations. L'entreprise fautive risque une suspension automatique de son activité dès qu'elle dépasse 1 000 DPE annuels sans justification recevable. Cette mesure vise directement les professionnels qui privilégient la quantité au détriment de la qualité.

Les sanctions pénales peuvent atteindre 300 000 euros d'amende et 2 ans d'emprisonnement pour les cas les plus graves. Les organismes certificateurs retirent également la certification du diagnostiqueur défaillant, l'empêchant définitivement d'exercer. Son nom figure alors sur une liste noire consultable publiquement, compromettant toute reconversion dans le secteur.

Cette sévérité accrue s'inscrit dans la politique de transition écologique du gouvernement. Une étude récente démontre que ces sanctions dissuasives réduisent efficacement le nombre de diagnostics douteux, protégeant mieux les consommateurs tout en préservant la crédibilité du dispositif DPE.