Crise : vos services offerts

Vous êtes touché par une catastrophe majeure ? Generali vous propose des services d’assistance gratuits délivrés par Europ Assistance. Ces services sont accessibles durant 6 semaines à compter de la date de survenance de l'événement.

Quels sont les services offerts ?

Vous bénéficiez :

• de séances de soutien psychologique, par téléphone, auprès de professionnels afin de vous aider à faire face à cette situation exceptionnelle ;
• d’un service d’information à caractère documentaire et d’ordre privé pour vous orienter sur des sujets variés (travail, logement, famille, allocations, administration, etc.).

De plus, si vous - ou une personne de votre famille* - avez été hospitalisé en raison de cet événement, Generali s’engage à vous soutenir en proposant un certain nombre de services gratuits :

• la livraison de courses à hauteur de 100 € TTC par événement ;
• la livraison de médicaments à domicile (sur ordonnance) à hauteur de 100 € TTC par événement ;
• le transport pour une visite médicale (hors situation d’urgence), pour vous conduire dans un centre de soins ou d’examens via une ambulance ou un véhicule sanitaire à hauteur de 100 € TTC par événement ;
• du soutien scolaire (du primaire au secondaire) pour vos enfants s’ils ne peuvent plus se rendre dans leur établissement scolaire, à hauteur de 200 € TTC par événement.

Pour profiter de ces services, vous avez dû recevoir le numéro spécifique d‘Europ Assistance par email. 

* L'assuré ou un membre de son foyer fiscal.
 

Vous avez un contrat L’Habitation Generali ?

Savez-vous que vous bénéficiez d’un grand nombre de prestations d’assistance en cas de sinistre, telles que :

• une solution de relogement ;
• un réparateur d’urgence (serrurerie, plomberie, chauffage, vitrerie, électricité) ; 
• le transfert de vos enfants chez un proche ;
• la prise en charge des frais de 1^re nécessité ;
• le service de gardiennage ;
• les services d’une aide ménagère pour remettre en ordre votre logement (avec l’option assistance confort) ;
• le transport et la garde de vos animaux de compagnie (avec l’option assistance confort).