Skip to main content

Nétiquette Generali France

 

Nous attachons beaucoup d’importance aux échanges respectueux et courtois. C’est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir respecter les principes suivants lorsque vous communiquez avec nous sur nos canaux sociaux :

  1. N'hésitez pas à nous faire part en toute franchise de votre opinion et de vos suggestions - dans un contexte de respect mutuel - nous serons toujours heureux de lire vos commentaires et d'y répondre chaque fois que cela sera possible !
     
  2. Veuillez vous abstenir d'utiliser un langage grossier ou agressif et de partager des informations non autorisées, comme les données personnelles d’autres personnes représentant une infraction à la loi sur la protection des données. Nous ne tolérerons pas les contenus blessants, obscènes, discriminatoires, sexistes ou racistes ; ni les contenus insultants, mensongers, incitant à la violence ou illégaux ; ni les contenus qui contreviennent aux droits de tiers (y compris ceux concernant la propriété intellectuelle).
     
  3. Si vous avez besoin d'aide concernant un sinistre ou la gestion de votre contrat, veuillez vous adresser en priorité à votre intermédiaire Generali habituel. Nous assurons si besoin une réponse à vos questions sur X (anciennement Twitter) et Facebook, par le biais des messages privés afin de préserver votre sécurité et la confidentialité des échanges.
     
  4. Nous avons fait de notre mieux pour répondre à la plupart de vos questions les plus fréquentes dans notre section FAQ. Mais si vous avez une question spécifique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact qui nous aidera à comprendre votre demande et à vous fournir une réponse rapide.
     
  5. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires offensants, agressifs ou inappropriés et/ou de bannir l'utilisateur qui les a publiés de nos comptes sur les réseaux sociaux.

 

 

Partager l'article
Informations non-contractuelles données à titre purement indicatif dans un but pédagogique et préventif. Generali ne saurait être tenue responsable d'un préjudice d'aucune nature lié aux informations fournies.