Déclaration d'accessibilité

GENERALI s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web Generali.fr.
 

ÉTAT DE CONFORMITÉ     

Le site Generali.fr est non conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
 

RÉSULTATS DES TESTS         

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 40.91% : 

  • 27 critères sont respectés
  • 39 critères ne sont pas respectés
  • 40 critères ne sont pas applicables
     

CONTENUS NON ACCESSIBLES     

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images informatives n'ont pas d'alternative textuelle.
  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
  • Les alternatives textuelles de certaines images informatives ne sont pas pertinentes.
  • Les titres de certains cadres sont présents mais non pertinents.
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certaines transcriptions textuelles ou audiodescriptions ne sont pas pertinentes (informations incomplètes ou synchronisation incorrecte).
  • Certains médias (audio, vidéo) ne sont pas contrôlables au clavier.
  • L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
  • Des composants d'interfaces ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
  • Des composants d'interface ne sont pas contrôlables au clavier.
  • Des changements de contexte ne sont pas annoncés en avance ou contrôlables par l'utilisateur.
  • Des messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
  • Le titre de certaines pages n'est pas pertinent.
  • Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source (attribut lang).
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
  • Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
  • La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS.
  • Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
  • Certaines déclarations CSS de couleur de fond et de police sont absentes.
  • Certains liens non évidents ne sont pas mis en évidence par une couleur contrastée et une modification d'affichage au focus du clavier ou au déplacement de la souris.
  • Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
  • Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
  • Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
  • Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
  • Certains champs de formulaire ont une étiquette non pertinente.
  • Certaines étiquettes sont visuellement trop éloignées de leurs champs de formulaire.
  • Certaines légendes de regroupements de champs ne sont pas pertinentes.
  • Certains boutons de formulaires n'ont pas d'intitulé pertinent.
  • Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.
  • Certains champs de formulaire ne facilitent pas le remplissage automatique.
  • Certaines régions de page ne sont pas balisées comme telles.
  • Dans certaines pages il n'y a pas de lien d'accès direct au contenu.
  • Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
  • Certains contenus ne sont plus consultables au changement d'orientation de l'écran.  

 

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

 

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ 

Cette déclaration a été établie le 03/11/2025.
 

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA 2025 avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WCAG Contrast checker  
  • Taba11y
  • Assistant RGAA
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2024
  • InspecteurA11Y
  • HeadingsMap
  • Stylus

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • Accessibilité
  • Accueil
  • Aide
  • Contact
  • Mentions Légales
  • Plan du site
  • Article - ISR
  • Assurance Auto
  • Dossier Particulier
  • Estimation Express habitation
  • Paiement en ligne
  • Pg catalogue Particulier
  • Recherche
  • Résilier un contrat 
     

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT     

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
 

Contacter la direction Marketing et Digital de Generali à l'adresse électronique suivante : contact-accessibilite@generali.fr 

 

VOIES DE RECOURS     

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
 

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.