Mieux comprendre l'univers de l'assurance
Découvrez tous nos articles et dossiers pour mieux comprendre l'univers de l'assurance et anticiper les risques.
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Comment joindre le service Relations clients de Generali ?
Votre conseiller ou agent Generali est votre premier contact pour répondre à toutes vos questions. Vous disposez également d'un espace client en ligne et de formulaires dédiés pour couvrir la plupart de vos demandes.
Les contrats non réglés en 2024 chez Generali
Depuis le 1er janvier 2016, la loi Eckert a renforcé les dispositifs de mise à disposition des capitaux de contrats dénoués par décès de l’assuré à leurs bénéficiaires. Dans ce cadre, les entreprises d'assurance doivent publier chaque année le nombre et le montant des contrats non réglés. Elles doivent également préciser les démarches, le nombre de recherches ainsi que le nombre et l'encours des contrats correspondants qu'elles ont réalisés au cours de l'année.
Nos dossiers du moment
L’assurance vie : comment fonctionne-t-elle et à qui s'adresse-t-elle ?
Nos conseils pour bien choisir et acheter votre véhicule d’occasion
Que faire en cas de sinistre habitation ?
Assurance habitation : tous vos biens sont-ils assurés ?
En cas de sinistre garanti, votre assureur indemnise vos dommages en fonction des franchises et plafonds de garanties de l'assurance habitation que vous avez souscrite. Vérifiez que vos biens sont donc bien tous assurés !
Comment protéger vos objets d'art et de collection ?
Vous possédez des meubles anciens ou des livres rares ? Vous venez d’hériter d’un tableau ou collectionnez des objets de valeur ? Êtes-vous sûr que ces objets sont bien couverts contre tous les risques ?
Dégâts hivernaux : que couvre l’assurance multirisque habitation ?
Les conditions météorologiques hivernales, telles que le givre, la pluie, le froid, la neige et le verglas, peuvent entraîner des dommages sur votre habitation. Pour vous couvrir au mieux en cas d'éventuels dégâts, comme le gel des canalisations et les infiltrations, découvrez ce qu'est une multirisque habitation et l'étendue de sa couverture.
Faites votre déclaration de sinistre en ligne
Depuis votre espace client, vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre auto ou habitation en ligne, obtenir immédiatement des propositions de solutions adaptées à votre situation et suivre votre dossier en temps réel. C'est facile, rapide et efficace.
Client Generali : décès d'un proche, quelles démarches ?
Vous venez de perdre un être cher, client chez Generali. Voici un guide pratique des démarches à effectuer si votre proche avait souscrit une assurance vie, une convention obsèques, ou si vous ne parvenez pas à retrouver le contrat du défunt.
Comment adresser une réclamation à Generali ?
Vous n’êtes pas satisfait du traitement d’un dossier et vous souhaitez déposer une réclamation ? Si vous n’êtes pas satisfait des décisions prises à votre encontre ou de la qualité du service qui vous a été rendu, sachez que vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Voici la marche à suivre.
Quelles aides pour les aidants ?
Partir en vacances l’esprit léger… Un rêve impossible pour les 11 millions de français, soit une personne sur six, qui s’occupent d’un proche aidant de manière plus ou moins régulière et fréquente, pour des courses, un soutien moral, une aide ponctuelle, ou plus fréquente et régulière. Un tiers des proches aidants ne s’identifient d’ailleurs pas comme tels.
Objets d'art et de collection : comment les faire estimer ?
Faire estimer vos objets précieux est toujours bénéfique, que ce soit pour les faire assurer, les revendre ou parce que vous venez d’en hériter sans en connaître la valeur réelle. Mais à qui faire appel et comment éviter les erreurs ? Le point avec Marie-Claude Miré, souscriptrice œuvres d’art chez Generali.
Sports de combat et arts martiaux : faut-il une assurance complémentaire ?
Judo, karaté, boxe… Améliorer sa condition physique, canaliser son énergie, travailler sa capacité de concentration, les raisons sont nombreuses pour se mettre aux sports de combat ou aux arts martiaux. Ces disciplines sont néanmoins dangereuses. Pour les pratiquer sereinement, mieux vaut vérifier que l’on est correctement assuré.