Anticiper et prévenir

D’ici à 2050, les coûts assurés liés aux phénomènes climatiques vont doubler. La Fédération française des sociétés d’assurances* estime en effet à 143 milliards d’euros le coût des événements naturels pour la période 2020-2050, soit une augmentation de 93 % par rapport à la période 1989-2019.  

Notre responsabilité d’assureur est de savoir évaluer tous les risques auxquels nos clients sont exposés. Nous travaillons en permanence à mieux connaître les risques émergents tels que le changement climatique, les cybermenaces, les risques sanitaires, géopolitiques et démographiques. L’objectif est notamment de sensibiliser nos partenaires (gestionnaires d’actifs, réseaux de distribution…) et nos clients à la connaissance et à la prévention de ces risques.

Le Generali Climate Lab est une entité de Generali France créée en 2015 qui a pour vocation d’anticiper l’évolution des risques climatiques pour piloter l’évolution du modèle de l’assurance dommage et offrir à nos clients des services personnalisés de prévention et de protection à long terme. Il est composé d’une équipe pluridisciplinaire d’experts de haut niveau (ingénieurs hydrologues, docteurs en géographie, actuaires, ingénieurs en sciences sociales, data scientists...) 

Travaillant en architecture ouverte avec des universités, le CNRS ou encore l'IMRB au sein du consortium climatique du Ballon Generali de Paris, Le Generali Climate Lab propose des outils d'analyse permettant d’appréhender et gérer les risques avec un niveau de précision unique sur le marché français.

Nous proposons depuis plusieurs années un service gratuit d’alerte par sms ou mail, Generali Prévention Météo. Avec ce service, nos clients bénéficient d’un système d’alertes météo très précis, à la maille communale, en temps réel en cas de gros orage, canicule, feux de forêt, tempête ou inondation. 

En cas d’événement de grande ampleur, nous fournissons des conseils pratiques : 

• au moment de l’alerte : pour protéger les proches et les biens de nos clients ; 
• en cours d’événement : les bons réflexes pour éviter de se mettre en danger et limiter les dégâts matériels ; 
• après l’événement : pour les aider à se relever. 

En 2025, ce sont plus de 3,3 millions de SMS et 180 000 mails qui ont été envoyés à nos assurés lors d'événements violents, contre 1 million au lancement en 2018.

Pour aller plus loin dans la protection de vos biens et de vos proches, Generali vous propose Ensemble Face aux risques, un diagnostic gratuit de l'exposition de votre logement aux risques climatiques (inondations, sécheresse, grêle, tremblements de terre, feux de forêt), technologiques (risques industriels) ou délictueux (vol/vandalisme) et à vous en prémunir. 

Chaque diagnostic basé sur la géo-intelligence est personnalisé : il est établi à partir de votre ou de vos lieu(x) de vie et s’accompagne de conseils prévention adaptés.

Après le diagnostic « Ensemble Face aux Risques », nous proposons à nos clients, en cas d’exposition avérée, un parcours de prévention permettant d’accompagner chacun dans sa capacité à vivre et entreprendre en dépit de l’intensification des chocs climatiques : 

• la réalisation d’un diagnostic de vulnérabilité personnalisé suivi d’un plan d’action concret et priorisé ;
• la mise en œuvre de mesures de protection, facilitée par l'accès à un écosystème d’entreprises qualifiées, avec un accompagnement à la recherche de financement, principal frein à ce type de démarche. 

Autrement dit, une chaîne de prévention complète pour l’ensemble de nos clients particuliers et professionnels assurés pour les dommages aux biens, basée sur l’expertise et l’accompagnement humain. Au cœur du dispositif : les 830 agents généraux Generali, experts de confiance et de proximité, mais aussi des partenaires techniques pour les diagnostics : Mayane et Geoya pour les risques d’inondation ; AI6 Technologies pour la sécheresse et le retrait gonflement des argiles. 

L'appli Meersens Pro, enrichie de l’expertise des médecins de l’Association Santé Environnement France (ASEF), permet d’accéder à un diagnostic des facteurs de risques environnementaux pour la santé (air, eau, bruit, pollens…) établi selon la géolocalisation et le déclaratif de chacun sur son mode de vie. 

Elle inclut également des recommandations adaptées et validées par un groupe d’experts, pour préserver au mieux notre santé face à ces risques souvent « invisibles », et des alertes personnalisées pour être informé sur les seuils environnementaux (pic d'ozone, pollens...) sur des zones spécifiques.

Elle est réservée aux salariés des entreprises assurées par Generali et cotisant à son programme d’action sociale.

À la fois outil scientifique et pédagogique, le Ballon Generali analyse la qualité de l’air parisien et permet de sensibiliser le public aux effets concrets du réchauffement climatique. 

Via les données Météo France et EMCWF-Copernicus, le Ballon Generali affiche l’augmentation de la température moyenne annuelle comparée à l'ère pré-industrielle (1850-1900) en France, en Europe et dans le monde.

Il témoigne de notre double objectif : soutenir la recherche sur l’étude et la gestion du changement climatique et sensibiliser le grand public par des actions de prévention.

Le concours européen EnterPRIZE, lancé par le Groupe Generali, récompense les PME qui intègrent dans leur modèle d’affaires des critères environnementaux, sociaux et sociétaux. Il se déroule en 2 temps : sélection en septembre des lauréats pour la France, finale en novembre à Bruxelles réunissant les lauréats de tous les pays européens participants. 

Notre objectif à travers EnterPRIZE est également de contribuer à nourrir une véritable culture de prévention des risques et de développement durable, avec notamment : une plateforme digitale de partage des meilleures pratiques ; l'édition d’un Livre blanc sur la durabilité, les PME et leurs effets positifs en Europe, en partenariat avec l’Université Bocconi de Milan.

(Photo : CréaWatt, entreprise pionnière des panneaux solaires ultra-légers ne nécessitant pas de renfort de charpente. Son engagement éco-responsable visant à réduire l'empreinte carbone de ses clients a été récompensé par EnterPrize en 2025).