La souffrance psychique touche aujourd'hui plus de 8,5 millions de personnes dans l'Hexagone. Cette réalité, longtemps taboue, représente désormais le deuxième poste de dépense de l'Assurance maladie avec 26,2 milliards d'euros annuels.

Les jeunes adultes payent un lourd tribut à cette crise. Entre 2019 et 2022, les consultations psychologiques ont explosé de 60 % chez les 18-24 ans selon les données Doctolib. Face à cette urgence sanitaire, le gouvernement a fait de la santé mentale la Grande Cause nationale 2025.

Cette mobilisation s'accompagne d'actions concrètes pour améliorer le parcours de soins. Le dispositif Mon Soutien Psy s'inscrit dans cette démarche, facilitant l'accès aux soins psychologiques pour tous les Français confrontés à un mal-être.

Ce dispositif s'adresse particulièrement aux personnes confrontées à des troubles anxieux légers à modérés, à un état dépressif, de l'angoisse ou encore à des troubles du comportement alimentaire.

Les chiffres du dispositif venant du ministère de la Santé au 28 février 2025 témoignent de son succès depuis sa mise en place :

• 5 217 psychologues partenaires conventionnés ;

• 586 858 personnes accompagnées psychologiquement ;

• 3,1 millions de consultations effectuées. 

Depuis le 1er juillet 2024, les étudiants peuvent également bénéficier de 12 séances gratuites avec un psychologue dans le cadre du dispositif Santé psy étudiant, cumulatives avec les séances de Mon soutien psy. Cette évolution majeure de service gratuit permet aux étudiants en situations d'urgences d'accéder à un total de 24 séances d'accompagnement psychologique par année civile, soit deux séances par mois en moyenne.

Le dispositif Santé Psy Étudiant, porté par le ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, s'adresse à tous les étudiants inscrits dans un établissement d'enseignement supérieur, qu'il soit public ou privé, sans condition de ressources. Ces consultations, facturées 50 euros par séance, sont entièrement prises en charge sans avance de frais pour l'étudiant.

Contrairement au dispositif Mon Soutien Psy, aucun adressage médical préalable n'est requis pour Santé Psy Étudiant : les étudiants peuvent prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire référencé sur la plateforme santepsy.etudiant.gouv.fr. Cette accessibilité renforcée répond à l'urgence de la souffrance psychique chez les jeunes, particulièrement marquée depuis la crise sanitaire. Les deux dispositifs, alignés sur les mêmes conditions de conventionnement, préparent une fusion programmée à l'horizon 2026 pour simplifier davantage le parcours de soins des étudiants.

Que votre état soit en lien avec cette dépression saisonnière, sachez que votre médecin peut vous proposer de suivre jusqu’à 12 séances d’accompagnement psychologique par année civile avec un psychologue conventionné. Ce dispositif de tarif est pris en charge par l’Assurance Maladie. Il s’adresse autant aux adultes, qu’aux enfants et adolescents de 3 à 17 ans et aux étudiants. 

Dans la majorité des cas, les professionnels de santé appliquent le tiers payant : aucune démarche de remboursement n'est nécessaire de votre part puisque votre caisse d'Assurance maladie transmet directement les informations à votre complémentaire santé via la télétransmission.

Dans le cas où le professionnel de santé n'utilise pas la télétransmission, vous avez la possibilité de soumettre vos demandes de remboursement directement via votre espace client santé en sélectionnant "Demander un remboursement" ou par le biais de vos demandes en ligne sur le portail generali.fr. 

Selon votre situation aucun frais ne doit être avancés 

Dans le cadre du dispositif Mon soutien psy, vous n'avancez aucun frais si vous bénéficiez du tiers payant obligatoire. 

• vous êtes bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire ou de l'aide médicale d'État (AME) ;
• vous recevez des soins en lien avec une affection de longue durée (ALD) ou d'un accident causé par un tiers ;
• vous êtes à votre 6e mois de grossesse ou plus ;
• vous recevez des soins en lien avec un accident du travail ou une maladie professionnelle (AT-MP).

Informez votre psychologue de votre situation pour éviter tous de frais des séances.

En pratique, apportez lors de la 1^re séance votre attestation de droits à jour ou l'éventuel courrier médical précisant votre situation. Le psychologue vous fait signer la feuille de soins qu'il garde, sans vous faire payer, se faisant directement rémunérer par votre organisme d'assurance maladie.

Bon à savoir

Si vous êtes étudiant, le dispositif Santé psy étudiants vous permet de bénéficier d'une prise en charge totale, sans avance de frais, quelle que soit votre complémentaire.

L'accompagnement psychologique se structure de la manière suivante :

• un entretien d'évaluation initial : cette première rencontre permet au psychologue d'analyser votre situation et de déterminer le nombre de séances qui vous seront bénéfiques ;
• 11 séances de suivi : ces consultations peuvent être organisées en présentiel ou à distance via vidéoconférence, selon vos préférences et disponibilités.

Avec votre consentement, le psychologue peut établir un bilan écrit qu'il partagera avec votre médecin traitant ou tout autre professionnel de santé impliqué dans votre suivi, notamment lors de la première séance et à l'issue du parcours.

Ce forfait annuel peut être renouvelé chaque année civile. Cette reconduction nécessite une évaluation concertée entre un médecin et le psychologue qui vous a accompagné, ou un psychiatre. Si votre état ne s'améliore pas après ces 12 séances, votre médecin traitant pourra vous réorienter vers des soins plus spécialisés, comme un centre médicopsychologique ou un psychiatre. 

Nouveauté 2025, il n'est plus nécessaire de passer par son médecin traitant. Vous pouvez désormais prendre rendez-vous directement avec un psychologue partenaire conventionné avec l’Assurance maladie pour avoir une prescription médicale.

Important : les formes sévères de troubles anxieux ou dépressifs, les troubles psychiatriques, les risques suicidaires ou encore les situations de dépendance, autant de cas qui nécessitent une prise en charge spécialisée, sont exclus du dispositif Mon soutien psy.

Vous prenez rendez-vous avec un psychologue partenaire. Seuls les psychologues sélectionnés et ayant signé une convention avec l’Assurance maladie peuvent participer à ce dispositif, en voici la liste.

Vous pouvez choisir un psychologue qui réalise des séances à distance. En revanche, la première séance doit obligatoirement être effectuée en présentiel. Celle-ci correspond à un entretien d’évaluation : en fonction de votre état de santé et de vos besoins, le psychologue vous propose ensuite de 1 à 7 séances de suivi.

Le psychologue facture les séances aux tarifs fixés par l’Assurance maladie et il ne peut pas appliquer de dépassement d’honoraires dans le cadre de ce dispositif : 

• 50 € pour l’entretien d’évaluation (1re séance) ;

• 50 € pour chacune des séances de suivi (11 au maximum).

L’Assurance maladie prend en charge 60 % du remboursement des consultations chez un psychologue : les 40 % restant sont pris en charge par la complémentaire santé dans le cadre des contrats de complémentaire santé responsable (couvrant 95 % des assurés). En l'occurrence, Generali couvre le reste à charge de ces séances. La prise en charge est alors totale et le patient n'a rien à débourser in fine.