Nos garanties de base et options

La responsabilité civile : une garantie obligatoire.

Tous les véhicules doivent être assurés au minimum en responsabilité civile.

Que couvre cette garantie ?

En cas d’accident avec votre véhicule assuré, cette garantie permet d’indemniser :

- les dommages subis par les passagers,

- les dommages causés à autrui.

Quels sont les dommages indemnisés ?

- Les dommages corporels, comme les blessures ;

- Les dommages matériels, comme les biens endommagés

Cette garantie s'applique suite à un accident garanti :

• Pour vous défendre en cas de poursuite pénale ;

• Pour exercer votre recours amiable ou judiciaire contre le responsable lorsque vous êtes victime d'un dommage matériel ou corporel.

DANS QUELS CAS CETTE GARANTIE S’APPLIQUE-T-ELLE ?

Cette garantie s’applique lorsque des dégâts sont causés par un événement naturel d’une intensité anormale comme les :

o inondations ;

o avalanches ;

o tremblements de terre ;

o coulées de boue.

ET qu’un arrêté interministériel ayant constaté l’état de catastrophe naturelle est publié au Journal Officiel de la République Française.

COMMENT CETTE GARANTIE S’APPLIQUE-T-ELLE ?

Nous prenons en charge l’indemnisation de votre véhicule ou sa remise en état.

Cette garantie couvre les dommages corporels subis par le conducteur au volant du véhicule assuré, dans l’un des cas suivants :

• lors d'un accident de la circulation même s’il est responsable,
• en cas de vol ou de tentative de vol du véhicule avec violence.

En cas de décès du conducteur, nous indemnisons ses ayants droit comme le conjoint, les enfants.

Si vous prêtez votre véhicule, cette garantie s’applique également.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Quel que soit le lieu où se trouve votre véhicule , cette garantie s'applique en cas de bris d'un des éléments suivants :

• les vitres (pare-brise, glaces latérales, lunette arrière, toits vitrés ou ouvrants) ;
• les optiques situées à l’avant (phares, clignotants et antibrouillards).

Que prenons-nous en charge?

Nous prenons en charge le coût de remplacement ou de réparation suite au bris, après déduction de la franchise.

Cette garantie s'applique si votre véhicule est endommagé ou détruit par un incendie, une explosion ou la foudre.

Que prenons-nous en charge ?

• Votre véhicule est réparable :

Nous prenons en charge le montant des réparations après déduction de la franchise, s’il n’excède pas la valeur du véhicule déterminée par l’expert :

.

• Votre véhicule n’est pas réparable :

Nous vous indemnisons la valeur du véhicule déterminée par l’expert après déduction de la franchise.

Cette garantie s'applique en cas de vol ou de tentative de vol de votre véhicule assuré.

Que prenons-nous en charge ?

• Votre véhicule est retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol :
   

5. S’il est réparable, nous prenons en charge le montant des réparations, après déduction de la franchise s’il n’excède pas la valeur du véhicule déterminée par l’expert  .

5. S’il n’est pas réparable, nous vous indemnisons de la valeur du véhicule déterminée par l’expert, après déduction de la franchise.

• Votre véhicule n’est pas retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol :
   

Nous vous indemnisons de la valeur du véhicule déterminée par l’expert, après déduction de la franchise.

Que se passe-t-il pendant ce délai ?

Vous avez souscrit  une option « Véhicule de remplacement ». Dans ce cas, Europ Assistance met à votre disposition un véhicule de catégorie équivalente au vôtre pendant une durée pouvant aller  jusqu’à 40 jours. 

Vous pourrez en bénéficier si :

• • votre véhicule n’est pas retrouvé ;
  • votre véhicule est retrouvé et nécessite des réparations.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s’applique lorsque les éléments fixés à l’extérieur, comme le parechoc ou les roues, ont disparu mais que votre véhicule n’a pas été volé.

Que prenons-nous en charge?

Nous prenons en charge, après déduction de la franchise :

• leur coût de remplacement ;
• les dommages en relation avec ce vol.

Nous prenons en charge les dommages subis par votre véhicule en cas d'attentats, d’émeutes, de mouvements populaires ou d'actes de terrorisme.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique si votre véhicule, acheté à crédit, est :

• • En perte totale suite à un événement garanti comme un incendie, un acte de vandalisme, un accident. Un véhicule est en perte totale lorsque le coût des réparations est supérieur à sa valeur déterminée par un expert 
     

OU
 

• Volé et non retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol

Que prenons-nous en charge ?

Nous comparons le montant du crédit que vous devez rembourser et la valeur du véhicule déterminée par l’expert. Nous vous versons ensuite le montant le plus élevé en déduisant la franchise.

Exemple :

Votre véhicule vaut 10 000 € au moment du sinistre et il vous reste 12 000 € à rembourser sur votre crédit.

Dans ce cas le montant à rembourser est supérieur à la valeur du véhicule. Nous vous verserons alors 12 000 € moins la franchise.

Votre véhicule vaut 10 000 € au moment du sinistre et il vous reste 5 000 € à rembourser sur votre crédit.

Dans ce cas la valeur du véhicule est supérieure au montant à rembourser. Nous vous verserons alors 10 000 € moins la franchise.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique en cas d'accident ou d'acte de vandalisme subi par le véhicule assuré.

Que prenons-nous en charge ?

• Si le véhicule est réparable, nous prenons en charge le montant des réparations, après déduction de la franchise s’il n’excède pas la valeur du véhicule déterminée par l’expert .
• Si le véhicule n’est pas réparable, nous vous indemnisons de la valeur du véhicule déterminée par l’expert, après déduction de la franchise.

Cette garantie s’applique dans l’un des cas suivants  :

• Votre véhicule est en perte totale suite à un événement garanti comme un incendie, du vandalisme, un accident ;
• Votre véhicule est volé et non retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol.

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez remplir les trois conditions suivantes :

• Le véhicule a moins de 36 mois ;
• Le véhicule a été acheté chez un professionnel de l’automobile comme un concessionnaire ou un garage ;
• Vous disposez de la facture d’achat.

Que prenons-nous en charge ?

Nous vous indemnisons du montant d'achat sur présentation de la facture après déduction de la franchise.

Au-delà de 36 mois, vous serez indemnisé au titre de la garantie valeur majorée Pour plus de détails, reportez-vous à la garantie « Valeur majorée »

En option, vous pouvez choisir :

- l’indemnisation en valeur d’achat sur 24 mois après la souscription

- l’indemnisation en valeur d’achat sur 36 mois après la souscription

Cette garantie s’applique dans l’un des cas suivants  :

• Votre véhicule est en perte totale suite à un événement garanti comme un incendie, un acte de vandalisme, un accident ;
• Votre véhicule est volé et non retrouvé dans les 30 jours après la déclaration du vol.

Que prenons-nous en charge ?

Nous vous indemnisons de la valeur de remplacement de votre véhicule déterminée par l'expert et majorée de 20%.

Cette garantie s'applique suite  à un événement garanti comme un incendie, un acte de  vandalisme, un accident, un vol.

Que prenons-nous en charge ?

Nous prenons en charge, dans la limite du montant que vous avez choisi à la souscription, le coût de remplacement ou de réparation des accessoires d'enjolivement ou d'agrément non professionnels fixés au véhicule (par exemple : l’attache remorque).

Nous prenons en charge, dans la limite du montant que vous avez choisi à la souscription, le coût de remplacement ou de réparation du contenu privé ou professionnel comme votre téléphone portable, votre ordinateur ou vos marchandises transportées dans votre véhicule.

Aménagements et Auvents

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique si le véhicule assuré a été endommagé suite à un événement garanti comme un incendie, un acte de vandalisme, un accident.
 

Que prenons-nous en charge ?

Nous prenons en charge le coût de remplacement ou de réparation des aménagements professionnels ou non professionnels et fixés au véhicule.
 

Quelques exemples d’aménagements :

• Etagères et armoires de rangement des outils
• sérigraphie sur le véhicule

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Cette garantie s'applique aux litiges concernant le véhicule assuré.

Par exemple, nous prenons en charge les frais liés aux litiges :

• avec l’ancien propriétaire ou le revendeur professionnel de votre véhicule, un réparateur (garagiste, mécanicien …), un centre de contrôle technique ;

• durant vos déplacements touristiques avec le véhicule assuré (parking de l’hôtel, camping, station-service);

• à la suite d’un accident de la circulation ;

• à la suite d’une agression dont vous avez été victime.

Que devez-vous faire en cas de litige ?

En cas de litige cités ci-dessus, une équipe de professionnels est à votre écoute pour vous répondre au 01 58 38 65 66.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Vous entretenez régulièrement votre véhicule mais vous n’êtes pas à l’abri d’une panne mécanique.

Dans ce cas, nous prenons en charge le coût :
 

• de la ou des pièces à réparer ou à remplacer;
   
• de la main d’œuvre.

Comment bénéficier de cette garantie ?

Si votre véhicule a moins de 10 ans, vous devez appeler le 01 41 10 19 44 pour bénéficier de cette garantie.

Votre véhicule est en panne ou a été volé?

Si votre véhicule est en panne en France ou dans l’un des pays indiqués sur votre carte verte, Europ Assistance intervient 7J/7 et 24h/24 pour :

• dépanner ou remorquer votre véhicule ;
• prendre en charge votre transport pour rentrer chez vous.

Vous êtes victime d’un accident ?

Si vous êtes blessé à l'occasion d'un accident avec votre véhicule en France ou à l’étranger, Europ Assistance organise et prend en charge le retour à domicile ou dans une centre hospitalier proche du domicile par exemple

Vous êtes blessé ou malade en France ou à l'étranger sans votre véhicule ?

L’assistance de votre contrat L’Auto Generali vous couvre également si vous êtes blessé ou malade dans le monde entier même sans votre véhicule. Dans ce cas, Europ Assistance organise par exemple votre rapatriement.

Comment bénéficier d’une assistance  ?

Vous devez appeler Europ Assistance au 01 41 85 84 83 qui organisera et prendra en charge votre rapatriement. Ce numéro est accessible  7J/7 et 24h/24.

Dans quels cas cette garantie s’applique-t-elle ?

Suite à un accident, une panne ou en cas de vol de votre véhicule, vous pouvez vous retrouver sans véhicule.

Dans ce cas, Europ Assistance met à votre disposition un véhicule de remplacement. Cette garantie s’applique que vous soyez en France ou dans l’un des pays indiqués sur votre carte verte.

Comment bénéficier d’un véhicule de remplacement  ?

Votre véhicule est immobilisé ?

Dans ce cas vous devez appeler Europ Assistance au 01 41 85 84 83 qui a organisé le remorquage de votre véhicule. Il organisera également la mise à disposition d’un véhicule de remplacement.

Votre véhicule est volé ?

Dans ce cas vous devez d’abord déclarer le vol auprès des autorités compétentes comme un commissariat de police ou la gendarmerie puis appeler Europ Assistance au 01 41 85 84 83 qui organisera la mise à disposition d’un véhicule de remplacement. Ce numéro est accessible  7J/7 et 24h/24.